360-Grad-Strategien: Mobile Lösungen für den Service

Immer mehr Unternehmen stellen ihren Außendienst und ihren Technikereinsatz von einer papierbasierten Abwicklung auf digitale Lösungen – in der Regel über mobile Devices – um. Wie können solche mobile Lösungen das Servicegeschäft verbessern? Die Marktführer der Branche stellen auf der Veranstaltungsreihe „KVD-Spotlight SPEZIAL“ des Service-Verbandes KVD e.V. ihre Lösungen vor – und lassen die Besucher die Funktionsweise live erleben. Die Keynote wird Dr. Peter Korevaar vom Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) halten.

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