Shitstorm im Social Web: Strategische Krisen-PR im Netz

Eine falsche Aussage des Geschäftsführers, Produktrückrufe oder Kundenbeschwerden können vehemente Kritik auslösen: Protestwellen von Facebook-Usern haben schon manches Unternehmen auf dem falschen Fuß erwischt. Dieses Seminar vermittelt die theoretischen Grundlagen der Krisen-PR und passt die Grundsätze für eine wirksame Kommunikation im Krisenfall auf die sozialen Medien an.

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