Peter Schindlmeier, Head of Solution Consulting bei Bazaarvoice: „E-Commerce-Unternehmen sammeln seit geraumer Zeit große Mengen an unterschiedlichsten Daten. Es ist Zeit, dass sich die Firmen diese Informationen auch vollumfänglich zunutze machen: Sie sollten Daten intelligent kombinieren und auf Basis der Resultate ihre Geschäftsprozesse optimieren. In einem vom harten Wettbewerb und niedrigen Gewinnmargen geprägten Marktumfeld wird das systematische Auswerten von Daten mehr und mehr zur Notwendigkeit.”