Buchtipps: Diese aktuellen Bücher sollten Sie gelesen haben

Kaufverhalten in der Corona-Krise: 3 wichtige Trends für den Handel

24. Juli 2020
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Während der Corona-Krise hat sich das Kaufverhalten der Konsumenten geändert. Laut den Ergebnissen einer neuen Studie von Alvarez & Marsal gibt es drei wichtige Trends im Handel.

Strategieentwicklung: Mehr Agilität durch die Methode der Strategie Sprints

17. Februar 2021
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Fachartikel

Die Strategieentwicklung erscheint oft als abstrakter Prozess, der in vagen Ergebnissen mündet. In der Folge treffen Unternehmen hohe Investitionsentscheidungen für digitale Kanäle, die dann hinter den Erwartungen zurückbleiben. Die agile Methode des Strategie Sprints richtet sich an den Kundenbedürfnissen aus und bietet so einen realen Mehrwert.

Omnichannel neu gedacht: 4 Tipps für ein optimiertes Customer Engagement

27. August 2020
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Das wertvollste Asset jedes E-Commerce-Unternehmens sind seine Kundendaten. Um die Geschäftsergebnisse zu steigern, sollten diese Daten dazu genutzt werden, einen Mehrwert für die Kunden im Omnichannel zu schaffen. Mit diesen vier Tipps nutzen Unternehmen ihre Chancen.