Digitale Erlebnisse als Alleinstellungsmerkmal für den Mittelstand
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Mittelständische Unternehmen können oder wollen nicht immer über den Preis mit ihren Mitbewerbern konkurrieren. Außerdem verfügen sie im Gegensatz zu Online-Konzernen wie Amazon meist nicht über ein so riesiges Sortiment. Die Kundenbindung kann durch Digital Experience erhöht werden.
Um Kunden trotzdem von sich zu überzeugen und sie zu wiederkehrenden sowie loyalen Käufern zu machen, bedarf es deshalb vor allem für mittelständische Unternehmen einer außergewöhnlichen Digital Experience. Zu einzigartigen digitalen Erlebnissen gehören verschiedene Komponenten. Es gilt, diese Komponenten bestmöglich zu orchestrieren, um Kunden ein übergreifendes Erlebnis über alle relevanten Touchpoints hinweg zu bieten.
Die Adobe Commerce Cloud bietet mit Magento Commerce alle Funktionen, mit denen Händler eine Digital Experience schaffen, die ihresgleichen sucht. Mit dem Launch von Magento 2.4 bietet die Nummer-1-Shop-Plattform noch mehr Flexibilität sowie eine umfassende Mandantenfähigkeit. Dadurch lassen sich mit einer Lösung unterschiedlichste Sites für einzelne Länder, Segmente oder Sprachen genauso realisieren wie hybride Geschäftsmodelle für B2B und B2C oder auch eine „verlängerte Ladentheke“. Mit den umfassenden Möglichkeiten von Adobe Analytics sowie der KI Adobe Sensei lässt sich die Digital Experience weiter verfeinern, zum Beispiel durch personalisierte Produktempfehlungen.
Beim Adobe Commerce Summer Camp stellt Adobe zusammen mit seinem Gold Partner TechDivision agile und flexible Digitalisierungsansätze für den Mittelstand vor. Die Adobe Experience Cloud besteht aus verschiedenen Komponenten, welche flexibel miteinander kombiniert und eingesetzt werden können und immer nur ein Ziel verfolgen – eine einzigartige Digital Experience!
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