E-Commerce-Markt Japan: Mit lokalisierten Einkaufserfahrungen zum Erfolg

Westliche Unternehmen sind besser denn je in der Lage, auf dem japanischen E-Commerce-Markt Fuß zu fassen. Dieser hat ein Volumen von mehr als 140 Milliarden US-Dollar und wächst neun Prozent pro Jahr. Dies geht aus dem neuen Bericht „Japan: eCommerce Market and Payment Trends“ des Zahlungsunternehmens Degica hervor. Mit einer Inflationsrate, die deutlich unter von westlichen Volkswirtschaften liegt – 2,4 Prozent im Vergleich zu 10,1 Prozent im Vereinigten Königreich – bleibt die Wirtschaft des Landes stark. Da Japan eine der am weitesten entwickelten Volkswirtschaften ist, macht der grenzüberschreitende E-Commerce des Landes 18,2 Milliarden US-Dollar aus. Das bietet Händlern, die in neue Märkte eintreten oder expandieren wollen, eine attraktive Gelegenheit.

Japanischer E-Commerce-Markt eröffnet neue Wege zu Wachstum

„Als sehr wohlhabende Bevölkerung können es sich die japanischen Verbraucher leisten, Artikel zu kaufen, ohne sich große Sorgen über die Kosten zu machen“, erklärt Jack Momose, CEO von Degica. „Angesichts der Tatsache, dass viele Volkswirtschaften derzeit unter einem erheblichen Druck bei den Lebenshaltungskosten leiden, bietet die Diversifizierung in neue Märkte neue Wege zum Wachstum. Aufgrund seiner Größe und starken Wirtschaft ist Japan in dieser Hinsicht einer der interessantesten Märkte.“

Wo liegen also die Chancen? Zunächst einmal ist der E-Commerce-Markt des Landes der viertgrößte der Welt, und eine Reihe westlicher Marktplätze, darunter Amazon und Yahoo! Shopping, sind auch in Japan etabliert. Das bedeutet, dass Händler einen unkomplizierten Weg finden können, indem sie direkt mit den lokalen Tochtergesellschaften dieser Unternehmen zusammenarbeiten.

Bestimmte Sektoren sind besonders stark. Sowohl Reisen als auch Lebensmittel und Körperpflege haben einen bedeutenden Anteil von 16 Prozent am gesamten E-Commerce-Markt des Landes. Digitale Medienprodukte machen nur 15 Prozent aus. Schnelldrehende Konsumgüter (FMCG) sind ebenfalls sehr beliebt, was auf mehrere Faktoren zurückzuführen ist, darunter kostenloser Versand, günstige Preise und Coupons.

Kenntnisse der Vorschriften und des Verbraucherverhaltens

Es gibt auch eine Gelegenheit für Marken, mit Kundschaft über soziale Medien und durch Live-Streaming-Sitzungen mit Influencer, die für ihre Produkte werben, in Kontakt zu treten und die Tatsache zu nutzen, dass 34 Prozent der Generation Z auf Plattformen wie Instagram, YouTube und Twitter einkaufen. Japan bietet zwar viele Möglichkeiten, doch gibt es auch Hindernisse für den Markteintritt. So gibt es zum Beispiel zahlreiche kulturelle Aspekte, die den Verkauf in Japan einzigartig machen und umfassende Kenntnisse der Vorschriften und des Verbraucherverhaltens sowie den Zugang zu sehr unterschiedlichen Zahlungsmethoden erfordern, um die Erwartungen der japanischen Verbraucher zu erfüllen.

Doch wer es versteht, sein Einkaufserlebnis auf den japanischen Markt zuzuschneiden – sei es durch die Implementierung von Support in der Landessprache, durch das Management und die Vermeidung von Betrugsrisiken oder durch das Angebot vertrauter und zuverlässiger Zahlungs- und Liefermethoden –, dem bieten sich enorme Möglichkeiten. Der Degica-Bericht „Japan: eCommerce Market and Payment Trends“ befasst sich eingehend mit diesen Themen und soll Händlern helfen, sich auf diesem einzigartigen Markt zurechtzufinden.

Entwicklung einer Strategie für den grenzüberschreitenden Handel

„Unser Ziel ist es, Japan für Händler weltweit zugänglich zu machen. Wir leben in außergewöhnlichen Zeiten, in denen Unternehmen aufgrund des Anstiegs der Inflation und der Lebenshaltungskosten Schwierigkeiten haben, in ehemals attraktiven Märkten Wachstum zu erzielen“, sagt Momose. Mit diesem Bericht wollen wir unser Fachwissen weitergeben, um E-Commerce-Unternehmen zu ermutigen, ihre Strategie für den grenzüberschreitenden Handel zu entwickeln und zeigen, dass mit einem Partner wie Degica bisher schwer zugängliche Märkte wie Japan nicht nur eine Investition wert sind. Wir wollen eine führende Rolle dabei spielen, die Welt nach Japan zu bringen, und wir hoffen, dass dieser Bericht eine solide Grundlage für den erfolgreichen Verkauf in Japan bietet.“

Fakten und Zahlen zum E-Commerce-Markt in Japan

Der Bericht „Japan: eCommerce Market and Payment Trends“ bietet folgende Informationen:

• Fakten und Zahlen zu Demografie, Wirtschaft und E-Commerce
• Aufschlüsselung der Zahlungsmethoden nach Art der Zahlungen, Instrumenten und Marken
• Interviews mit lokalen Akteuren – Paidy, PayPay und Rakuten Pay – über ihr Geschäftsmodell und ihre Erfolgsfaktoren
• Branchentrends und neueste Entwicklungen, von öffentlichen und privaten Initiativen bis hin zu sich abzeichnenden Kundenverhaltensweisen
• Möglichkeiten des elektronischen Handels und zu berücksichtigende kulturelle Unterschiede
• Betrug im E-Commerce und Einblicke in die Online-Betrugsprävention
• Logistik, Bestellung und Rückgaberichtlinien
• Gesetze und Vorschriften, die Händler kennen sollten, bevor sie in Japan tätig werden

Ziel von Degica ist es, einen fairen und globalen Marktplatz für Waren und Dienstleistungen zu schaffen. Dieser soll Barrieren zwischen den Märkten abbauen und es vereinfachten überall auf der Welt Geschäfte zu machen. Degica hat seinen Ursprung in der Videospielverlagsbranche. Da stellte das Unternehmen fest, dass es seine eigene interne Zahlungslösung entwickeln musste, um Spiele über Plattformen im Heimatmarkt Japan verkaufen zu können. Heute bietet Degica eine Reihe von Lösungen an. Diese reichen vom Zahlungsverkehr bis zur logistischen Unterstützung, die es Unternehmen ermöglichen, direkten Zugang zum japanischen E-Commerce-Markt zu erhalten.

Lesen Sie auch: Online-Marktplätze: So nutzen Hersteller diese für ihr Jahresendgeschäft

Aufmacherbild: Fevziie – Adobe Stock