„Erlebnis und Service im (Online-)Handel“ steht daher im Fokus des 27. ECC-Forums am 21. April 2015 in Köln. Spannende Expertenvorträge stellen erfolgversprechende Lösungsansätze vor, wie Unternehmen in Hinblick auf Erlebnis- und Servicevermittlung im Online- und Offline-Handel bei ihren Kunden punkten können. Darüber hinaus erwarten die Teilnehmer Erfahrungsberichte von Unternehmen aus verschiedenen Handelsbranchen über bereits umgesetzte Konzepte.
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