Fallbeispiel: Hosting für Webshop und ERP von ProMarkt

Eine kundenfreundliche Kombination aus Fachmärkten und Webshop schwebte dem Handelskonzern REWE Group vor, als er zur Ergänzung der rund 70 ProMarkt-Filialen Webshop-Technologie einkaufte. Mit noris network beauftragte die REWE Unterhaltungselektronik GmbH (ProMarkt) einen Betreiber von Hochleistungsrechenzentren mit dem Hosting der Technik, die hinter dem Webshop steht, der seit Oktober 2010 unter www.promarkt.de zu erreichen ist.

„Seit April 2010 haben wir die Umstellung des bestehenden Webshops für den Relaunch auf promarkt.de vorbereitet“, berichtet Gerhard Kaiser, als Key Account Manager bei der Nürnberger noris network für das Projekt zuständig. „Ein Webshop ist an sich schon eine Herausforderung in Sachen Verfügbarkeit und mit der engen Verbindung von Internet- und stationärem Handel, wie sie das Konzept der REWE Unterhaltungselektronik GmbH vorsieht, wächst diesem Angebot noch größere Bedeutung im Sinne des Kundenservice zu.“

ProMarkt bietet das gesamte Produktportfolio zu deutschlandweit einheitlichen Preisen sowohl online als auch in den Filialen an. Märkte und Online-Shop sind vollkommen vernetzt: So kann Ware beispielsweise online bestellt und im Markt abgeholt werden, gleichermaßen werden Online-Retouren oder -Reparaturen auf Wunsch in einer ProMarkt Filiale abgewickelt. Über den Webshop kann auch die Verfügbarkeit von Waren in den einzelnen Filialen abgefragt werden. Um diese kundenfreundliche Mischung aus Einzel- und Internethandel zu ermöglichen, kümmerte sich noris network um Konsolidierung und Umzug von ERP-System und Webshop und trägt jetzt die Verantwortung für den Basisbetrieb von Server, Storage und Anbindungen. Auch in puncto zentrale Firewall, redundante Sicherung im Backup Center und Load Balancing baut die REWE Unterhaltungselektronik auf noris network.

Die REWE Unterhaltungselektronik GmbH lässt die Infrastruktur ihres Online-Elektronik-Shops promarkt.de von der noris network AG hosten. Das heißt, das System wird in einem der hochverfügbaren noris network-Rechenzentren, das über den noris-eigenen 400-Gbit/s-Backbone direkt mit dem Internet verbunden ist, betrieben und redundant dazu gesichert. Für das Frontend des ProMarkt-Webshops, die E-Commerce-Software Enfinity, sind in der jetzigen Ausbaustufe 26 dedizierte Server im Einsatz. Als darunterliegendes Enterprise Resource Planning System ist Microsoft Dynamics NAV im Einsatz. Um ein Maximum an Flexibilität in der Zuweisung von Rechenkapazitäten zu haben, stellt noris network dafür Virtualisierungs-Server bereit.

„Wir sind mit dem Betrieb und der Überwachung unserer Applikationen durch noris network sehr zufrieden“, sagt Gerrit Merbach, Leiter Organisation / IT, von der REWE Unterhaltungselektronik GmbH. „noris network bewies großes Know-how bei der Einrichtung und ihre bereitgestellte Infrastruktur erweist sich im täglichen Betrieb als äußerst zuverlässig.“