Die digitale Transformation prägt den Handel wie kaum eine andere Branche. Neben Klimaschutz und Nachhaltigkeit ist die digitale Transformation einer der Megatrends, die den Handel grundlegend verändern. Doch wie kann sich der Handel darauf einstellen? Die Systemtheorie bietet mit Änderung der DNA einen interessanten Ansatz.
Soziale Netzwerke und digitale Plattformen wurden in den vergangenen Monaten verstärkt zu den Orten, an denen Konsumenten ihre Kaufentscheidungen treffen. Social Commerce eröffnet gerade kleinen Marken und Shops neue Möglichkeiten, sich im Wettbewerb zu behaupten.
Im KPS Expert Talk diskutieren Kunden und Branchenexperten brandaktuelle Themen und erfolgreiche Geschäftsinitiativen. Sie haben die Möglichkeit, live dabei zu sein und sich mit den Teilnehmern auszutauschen.
Das Refurbishment-Unternehmen Revendo und der Schweizer Online-Marktplatz Ricardo vertiefen ihre Partnerschaft im Zeichen der Nachhaltigkeit: Neu bietet Revendo seine «Refurbished»-Produkte, also professionell aufbereitete und zertifizierte Elektronik-Geräte, nicht mehr nur in den Filialen und im eigenen Onlineshop, sondern auch auf Ricardo an.
Der B2B-E-Commerce bleibt hinter den Erwartungen der Anbieter zurück. Der Grund: Bestellfehler verursachen noch immer regelmäßige Störungen, wie eine neue Studie von Sana Commerce zeigt.
Cashback hat viele Fans unter den Konsumenten. Das Instrument für Kundenbindung kann aber noch viel mehr, als nur Geld-zurück-Angebote durch Kauf-Incentivierungen Traffic und Umsatz in Onlineshops zu bringen.
Onlineshopping ist heute aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Besonders die Corona-Krise hat diese Entwicklung stark beschleunigt. Mittlerweile kaufen über 90 Prozent der deutschen Bevölkerung online ein. SoloBusinessTribe hat in einer aktuellen Studie die Online-Kaufgewohnheiten der Konsumenten untersucht.
Bald steht wieder der Black Friday vor der Tür. Damit neben großen Einzelhandelsketten und Supermärkten auch der lokale Einzelhandel davon profitieren kann, hat der kuratierte Marktplatz Ankorstore zu Black Friday 2021 eine besondere Aktion gestartet.
Beim Onlineshopping gilt der Checkout-Prozess als einer der wichtigsten Bestandteile, denn er ist die letzte Hürde, bevor Besucher zu Kunden werden. Viele Unternehmen nutzen dafür das freie WordPress-Plugin WooCommerce.
Der Geschäftserfolg im E-Commerce hängt unmittelbar von korrekten Kontaktdaten der Kund*innen ab. Eine korrekte Liefer- und Rechnungsadresse ist beim Kauf daher entscheidend. Die Schritte zwischen Kaufentscheidung und abgeschlossener Bestellung sind jedoch oft mühselig. Wie können Onlinehändler diese kritische Phase verbessern?
Pinterest gab kürzlich mehrere Updates bekannt, mit denen Shopping auf Pinterest für die über 400 monatlich aktiven Nutzer*innen weltweit noch inspirierender wird. Darüber hinaus wird eine Marketing-Kampagne in den USA gestartet, die Shopping auf Pinterest in den Fokus nimmt.
Trotz des in der Corona-Pandemie erhöhten Bestellaufkommens ist die Anzahl von Retouren bei den Big Playern des E-Commerce gesunken. Kleinere Unternehmen verzeichneten hingegen im Lockdown mehr Rücksendungen. Retourenmanagement bleibt also weiterhin ein erheblicher Kostenfaktor für Online-Händler, den es zu optimieren gilt.
WIN-Verlag.
