eCommerce Magazin

Virtuelle Kaffee-Ecke im Homeoffice – so werden Missverständnisse im Unternehmen vermieden

26. März 2020
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Virtuelle Kaffee-Ecke im Homeoffice: Neues System schließt die Prozeßlücken, welche durch die Corona-Krise in Unternehmen entstanden sind.

Social Media und Apps in Zeiten von Corona: So verändert sich unsere Mediennutzung

26. März 2020
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Eine neue Untersuchung des Daten- und Analyseexperten App Annie zeigt enorme Veränderungen in der Mediennutzung seit Beginn der Corona-Pandemie.

Covid-19: Hier finden Sie alle Zahlen und wirtschaftlichen Auswirkungen rund um das Coronavirus

24. März 2020
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Statista stellt alle relevanten Daten zur Verbreitung und den wirtschaftlichen Auswirkungen von COVID-19 kostenlos und zentral zu Verfügung. Das Ausmaß der Auswirkungen auf die Weltwirtschaft ist bisher kaum vorhersehbar.

Krisen-PR: Was die Auslöser bei Handelsunternehmen sind

17. März 2020
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Die meisten Handelsunternehmen kennen es aus eigener Erfahrung: Ein Produktrückruf, Arbeitsbedingungen oder die Beschaffungspolitik können Auslöser für Empörung sein und somit eine Krisen-PR erfordern. Wie eine neue EHI-Studie ergeben hat, mussten sich Unternehmen damit mehrfach im Jahr auseinandersetzen.

Social-Media-Nutzung: Wie digitale Tools den Alltag der Deutschen prägen

16. März 2020
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Das Thema Digitalisierung ist nun auch bei den Unternehmen angekommen. Doch wie steht es um die Konsumenten in Deutschland? Wie sieht bei Ihnen die Social-Media-Nutzung aus? Und welchen Einfluss hat der Konsum auf ihr Verhalten? Antworten darauf gibt eine neue Studie von Dr. Hubertus Porschen.

Kundenservice: Deutsche Verbraucher bevorzugen die personalisierte Ansprache

4. März 2020
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Eine neue Studie von Genesys zum Kundenservice zeigt, wie Unternehmen ihren Kunden mithilfe von künstlicher Intelligenz einen besseren Service anbieten können. Die Studie wurde auf der CCW 2020 in Berlin präsentiert.

Digitalisierungsgrad: Deutsche Verbraucher öffnen sich der Digitalisierung

3. März 2020
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Die Initiative D21 hat jetzt ihre neue Studie „D21-Digital-Index 2019/2020“ veröffentlicht, die ein umfassendes Lagebild zur digitalen Gesellschaft liefert. Sie misst den Digitalisierungsgrad der deutschen Bevölkerung und zeigt, wie die Menschen den technologischen Fortschritt in ihr Leben übernehmen.

Kundenbindung: 5 wichtige Trends, die Unternehmen kennen sollten

18. Februar 2020
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Worauf sollten Unternehmen bei der Kundenbindung achten? In einem aktuellen Report gibt Twilio, Plattformanbieter für Cloud-basierte Kommunikation, anhand von fünf wichtigen Entwicklungen 2019 eine Orientierung, in welchen Bereichen Unternehmen die Kundenbindung in diesem Jahr weiterentwickeln sollten.

App-Nutzung – besonders beliebt am Valentinstag

14. Februar 2020
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Eine neue Erhebung von Adjust gibt einen Einblick darüber, wie Konsumenten die Apps auf ihren Mobiltelefonen am Valentinstag nutzen. So erreicht die Anzahl der App-Nutzung am 14. Februar in vielen Kategorien einen Höchstwert.

E-Travel: Diese digitalen Anwendungen werden immer wichtiger

11. Februar 2020
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Wir befinden uns in einer Zeit der Digitalisierung. Davon ist nicht zuletzt auch die Reisebranche betroffen und muss sich dem technologischen Wandel anpassen. Ein Schaubild von Horizn Studios auf Basis einer Bitkom-Studie gibt Aufschluss darüber, welche Bedürfnisse Reisende heutzutage haben und welche digitalen Trends in Zukunft zu erwarten sind.

Digitale Verwaltung: Bürger zwischen Vertrauen und Zweifel bei Datensicherheit

10. Februar 2020
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58 Prozent der deutschen Bürger vertrauen der öffentlichen Verwaltung und sind überzeugt, dass ihre Daten auf Servern der Behörden gut geschützt sind. Wie dem „Digital Government Barometer“ von Sopra Steria zu entnehmen ist, hat jeder Dritte leichte Zweifel, dass Behörden die nötigen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.

Büro der Zukunft: Wie agile Strukturen die Mitarbeiterförderung beeinflussen

28. Januar 2020
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Fachartikel

In vielen Bereichen des Arbeitslebens kommt es durch die Digitalisierung zu elementaren Veränderungen, auf die Unternehmen reagieren müssen. Sie betrifft die Kommunikation, Arbeitsweisen und Prozesse, die Verarbeitung von Daten, den Umgang mit Mitarbeitern und die Erstellung von Produkten. Dies hat wiederum Auswirkung auf die Gestaltung eines zeitgemäßen Büros.

Kommunikation

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Kundenservice: Deutsche Verbraucher bevorzugen die personalisierte Ansprache

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Kundenbindung: 5 wichtige Trends, die Unternehmen kennen sollten

App-Nutzung – besonders beliebt am Valentinstag

E-Travel: Diese digitalen Anwendungen werden immer wichtiger

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