eCommerce Magazin

Effizienteres Zeitmanagement für Freiberufler – So geht’s wirklich

16. Oktober 2020
Keine Kommentare

Als Freiberufler ist es besonders wichtig die verfügbare Zeit ordentlich zu managen, um den Burnout zu vermeiden.

Messaging: Mit Apple Business Chat den Kundenservice verbessern

13. Oktober 2020
Keine Kommentare
Fachartikel

Wer als Unternehmen den direkten Kontakt mit seinen Kunden sucht und sich nicht hinter Reply-E-Mails verstecken will, ist einer überzeugenden Customer Journey ganz nah. Einen unverzichtbaren Baustein stellen dabei Messaging-Dienste dar.

Kundenservice: Arvato digitalisiert Prozesse mit CRM-Lösung von BSI

18. September 2020
Keine Kommentare

Arvato Supply Chain Solutions hat jetzt die CRM-Lösung von BSI integriert, um die Automatisierung und Digitalisierung der Prozesse im Kundenservice voranzubringen. Damit will der Dienstleister das Kundenerlebnis verbessern, die Erstlösungsquote steigern und den Service-Mitarbeitern ihre Arbeit erleichtern.

Zusammenarbeit: Der Erfolg ist eine Frage des Könnens – und des Wollens

17. September 2020
Keine Kommentare

Wir erleben derzeit eine revolutionäre Veränderung in der Art der Zusammenarbeit. Sie ist kurzfristig getrieben durch die pandemische Ausnahmesituation. Doch bei genauerem Hinsehen ist es letztlich eine Konsequenz aus der Digitalisierung der Arbeitswelt.

Collaboration-Software: EGroupware erweitert Lösung um Homeoffice-Funktionen

31. August 2020
Keine Kommentare

EGroupware hat jetzt die neue Version seiner gleichnamigen Collaboration-Software präsentiert. Das Release enthält Erweiterungen für Video-Konferenzen und die Fernnutzung von Firmen-PCs. Zwei technische Neuheiten wirken sich positiv auf die benötigten Ressourcen und Sicherheit aus.

Chatbots: Solvemate startet neuen Kundendienst-Kanal für WhatsApp

27. August 2020
Keine Kommentare

Solvemate bietet ab sofort seine Chatbot-Software für den Messenger-Dienst WhatsApp an. Mit der Erweiterung und Optimierung des bisherigen Angebots wird die Lösung an die Anforderungen von Unternehmen und deren Kunden angepasst.

B2B-Kommunikation: Humanisierung der Marke liegt voll im Trend

24. August 2020
Keine Kommentare

Laut einer neuen Studie von Allison+Partners sind über die Hälfte der befragten Marketingexperten überzeugt, dass im Bereich der B2B-Kommunikation eine Humanisierung der Marke den Umsatz steigern kann.

Social-Media-Kommunikation: Neue Umfrage will aktuelle Trends aufdecken

24. August 2020
Keine Kommentare

Die Langzeitstudie zur Untersuchung der Social-Media-Kommunikation von B2B-Unternehmen ist jetzt im zehnten Jahr in Folge gestartet. Besonders der Vergleich des Zeitraums von 2010 bis 2020 wird eine wichtige Entscheidungshilfe zur Planung von Social-Media-Budgets geben.

App-Nutzung: Warum sie in der Corona-Pandemie stark zunimmt

24. August 2020
Keine Kommentare

Seit Jahresanfang durchlebt die Weltbevölkerung eine Pandemie. Um Covid-19 einzudämmen, sollen die Menschen auf physische Distanz achten und Kontakte möglichst über Online-Kanäle erfolgen. Diese besondere Situation hat zu einer Zunahme der App-Nutzung geführt.

Remote-Working – neue Lösung unterstützt mobiles Arbeiten und die digitale Customer Experience

13. August 2020
Keine Kommentare

Remote-Working ist seit dem Lockdown zur Notwendigkeit in der Arbeitswelt geworden. Eine neue Software-Suite von Tata Communications erlaubt international operierenden Unternehmen, sich optimal für das mobile Arbeiten und die digitale Customer Experience aufzustellen.

Digitale Kommunikationsstrategie: Warum Covid-19 deren Umsetzung stark beschleunigt

23. Juli 2020
Keine Kommentare

Eine neue Studie von Twilio zeigt, dass die Covid-19-Pandemie die digitale Kommunikationsstrategie von Unternehmen um mehr als sieben Jahre beschleunigt hat. So sind 98 Prozent der Entscheidungsträger überzeugt, dass die Krise die digitale Transformation in ihrem Unternehmen vorangebracht hat.

Corona und Social Media: Jeder zweite Jugendliche unterstützt Kampagnen

23. Juli 2020
Keine Kommentare

Coronavirus und Social Media: Wie die Jugend-Digitalstudie der Postbank zeigt, unterstützt jeder zweite Jugendliche Corona-Kampagnen in den sozialen Netzwerken.

Kommunikation

Effizienteres Zeitmanagement für Freiberufler – So geht’s wirklich

Messaging: Mit Apple Business Chat den Kundenservice verbessern

Kundenservice: Arvato digitalisiert Prozesse mit CRM-Lösung von BSI

Zusammenarbeit: Der Erfolg ist eine Frage des Könnens – und des Wollens

Collaboration-Software: EGroupware erweitert Lösung um Homeoffice-Funktionen

Chatbots: Solvemate startet neuen Kundendienst-Kanal für WhatsApp

B2B-Kommunikation: Humanisierung der Marke liegt voll im Trend

Social-Media-Kommunikation: Neue Umfrage will aktuelle Trends aufdecken

App-Nutzung: Warum sie in der Corona-Pandemie stark zunimmt

Remote-Working – neue Lösung unterstützt mobiles Arbeiten und die digitale Customer Experience

Digitale Kommunikationsstrategie: Warum Covid-19 deren Umsetzung stark beschleunigt

Corona und Social Media: Jeder zweite Jugendliche unterstützt Kampagnen

Redaktionsbrief

Wir wollen immer besser werden!

Oft gelesen

Aktuelle Ausgabe

Get Started

About

Features

Follow Us

Redaktionsbrief

Entdecken Sie weitere Magazine