Kommunikation

Messenger-Apps
19.09.2019

Messenger-Apps: 9 gute Gründe für den Einsatz im Online-Handel

Die E-Commerce-Branche in Deutschland wächst seit Jahren. In der Vielfalt der Online-Shops dominieren vor allem diejenigen Anbieter, die durch eine hohe Servicequalität …

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Chatbots Kundenerlebnis
16.09.2019

Sprachassistenten: Verbraucher ziehen Maschinen echten Menschen vor

Immer mehr Verbraucher ziehen Bots einem menschlichen Berater und Verkäufer vor, zeigt eine neue Studie des Capgemini Research Institute. Das gilt besonders …

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Mail-Verkehr
13.09.2019

Mail-Verkehr: So sichern Online-Händler die Kommunikation zu Kunden ab

Wenn Online-Händler Technologien einsetzen, die die E-Mail-Übertragung absichern, dann handeln sie im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO). Mit DANE (DNS-based Authentication of Named …

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CRM-Software Kundenkommunikation
09.09.2019

Kundenkommunikation: Neues Chat-Messaging-Dashboard für die Steuerung der Kommunikation

tyntec hat jetzt ein neues Chat-Messaging-Dashboard vorgestellt. Damit können Unternehmen die Kundenkommunikation über Kanäle wie WhatsApp, oder Facebook Messenger erweitern. Das Dashbord …

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Mitarbeiterkommunikation
08.08.2019

Mitarbeiterkommunikation: effizienter Workflow durch intelligente Dokumente

Die Kommunikation eines Unternehmens ist das Herz und der Motor für eine erfolgreiche Geschäftstätigkeit – vor allem intern. Dabei geht es nicht …

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Kundenkommunikation
02.08.2019

Digitaler Kundenservice: fünf Gründe, warum Händler auf ihn setzen sollten

In Zeiten, in denen immer mehr Menschen ihre Einkäufe im Internet tätigen, wechselt der Kundenservice zunehmend von offline zu online. Mit dieser …

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Kundenorientierung mit genesisWorld
31.07.2019

CAS genesisWorld x11: Innovative Features für die Kundenorientierung

Die neue Version x11 der CRM-Lösung CAS genesisWorld enthält zahlreiche Funktionen für eine vollständige Kundenorientierung bei mittelständischen Unternehmen. Zu den innovativen Features …

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Kommunikation in der Krise
30.07.2019

Kundenbeziehung im B2B-Handel: digitale Integration in die Wertschöpfungskette

Der Großhandel wird sich mit Verbreitung der digitalen Plattformen immer stärker vom Handelsgeschäft abgrenzen und sich noch stärker als Lösungsanbieter positionieren. Außerdem …

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Sprachsuche
25.07.2019

Sprachsuche: Antworten kommen von den ersten drei Google-Treffern

In Zeiten der Sprachsuche ist es noch wichtiger, zu den Top-Suchergebnissen bei Google zu gehören. Das belegt eine Analyse der Online-Visibility-Management-Plattform SEMrush.

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Datenschutz
22.07.2019

Deutsche sorgen sich um ihre Privatsphäre im Internet, handeln aber nicht danach

Obwohl sich deutsche Nutzer zunehmend um ihre Privatsphäre im Internet sorgen, treffen sie aber oftmals keine Vorkehrungen zu deren Schutz. Ein Grund …

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19.07.2019

Neue Studie: Unternehmen müssen digitale Kluft zwischen Mitarbeitern vermeiden

Der Einsatz von Technologien zur Unterstützung des kollaborativen Arbeitens in einer zunehmend digitalen Berufswelt gehört für viele Arbeitnehmer längst zum Büroalltag. Neue …

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App-Markt
19.07.2019

App-Markt: die beliebtesten Apps bei Google Play und Apple App Store

Auf dem App-Markt hat sich im zweiten Quartal 2019 einiges bewegt, wie der aktuelle „Q2 App Economy Index 2019“ der Datenanalysten von …

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Digitale Transformation
12.07.2019

Digitale Transformation: CIO und CFO streiten um IT-Investitionen

Die digitale Transformation verändert die Dynamik in den Vorständen. Der CIO gehört zu den Führungskräften, die im Management die beste Position für …

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18.06.2019

Mehrheit wünscht sich digitale Plattformen aus Deutschland

Ob bei der Suche nach einer neuen Wohnung, bei der Jobsuche, beim Online-Shopping oder Austausch mit Freunden in sozialen Netzwerken – digitale Plattformen …

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18.06.2019

Initiative D21 beschließt Diversity-Kodex

Als Deutschlands größtes Netzwerk für die Digitalisierung hat die Initiative D21 im Rahmen ihrer Mitgliederversammlung einen Diversity-Kodex beschlossen, der ab sofort in …

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unit4_utrecht_zentrale_teaser
13.06.2019

Unit4 bringt selbststeuerndes ERP mit Smart Services

Unit4 hat jetzt neue Smart Automation Services für die ERP-Lösung Business World vorgestellt. Sie sind ein wichtiger Schritt in der Bereitstellung moderner …

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KI-Umsätze in Deutschland 2019
15.02.2019

Umsätze: Künstliche Intelligenz lohnt sich

Die Umsätze, die durch Technologien aus dem Gebiet der künstlichen Intelligenz beeinflusst werden, summieren sich für 2019 bereits auf 220 Milliarden Euro, …

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mobile Banking per Smartphone
23.08.2017

Online-Banking per Smartphone: Wenn Apps die Bankfiliale ersetzen

Über die Hälfte der Deutschen (56 Prozent) tätigt Bankgeschäfte inzwischen mobil oder kann sich eine Nutzung zumindest vorstellen. Selbst von den momentanen …

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23.08.2016

Bayern München vs. Werder Bremen auch in VR

Am 26. August 2016 eröffnen Werder Bremen und Bayern München die 54. Saison der Bundesliga. NextVR und FOX Sports übertragen das Spiel …

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22.08.2016

Mit VR hinter die Kulissen blicken

Eine neue Virtual-Reality-App von Ford ermöglicht Interessierten und Kunden eine hautnahe 360-Grad-Sicht auf die Neuheiten des Unternehmens. Die neue, für iOS und …

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19.02.2016

Mobile World Congress 2016: 3D-Konfigurator für Smartwatches

CL3VER hat einen interaktiven 3D-Online.-Konfigurator für Smartwatches entwickelt. Durch die szenische Interaktion können die Anwender in wenigen Schritten mehr über das Produkt …

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09.12.2015

Virtual Reality im Marketing

Das VDC Fellbach veranstaltete mit dem Technologieforum in Pforzheim bereits die dritte Veranstaltung der Reihe „Virtual Reality im Marketing“ – diesmal mit …

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08.06.2015

tools 2015: Apps zum Frühstück bis zu webbasierten Business-Lösungen

Das Motto der zweiten Expo + Konferenz tools in Berlin heißt „Working webbased“. Am 16. und 17. Juni können sich die Besucher …

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20.05.2015

tools talk in München: Countdown für tools 2015 in Berlin läuft

In vier Wochen beginnt die tools Expo + Konferenz für webbasierte Business-Anwendungen in Berlin. Die Vorbereitungen für die Messe und das Konferenzprogramm …

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