Marketing
Sales Enablement: Die Erfolgsformel in volatilen Märkten
Die Wirtschaft stagniert, doch der Lösungsmarkt für Sales Enablement ist in den letzten zwei Jahren um rund 300 Prozent gewachsen. Wie sich …
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Virtuelle Agenten: Wie diese ein multimodales Kundenerlebnis ermöglichen
Die rasante Entwicklung der Intelligent Virtual Agents rüttelt den Kundenservice auf. Vorbei sind die Zeiten unpersönlicher, nicht auf den Kunden zugeschnittener Dialoge …
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Marketing-Automation: Unternehmen verschenken viel Potenzial
Laut einer neuen Studie von Brevo setzen nur vier Prozent der Unternehmen All-in-One Tools für die Marketing-Automation ein. Folglich bleibt für Marketer …
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Fashion-Industrie präsentiert sich mit neuem Format auf der DMEXCO
Auch für die Fashion-Industrie liegen große Chancen in der Digitalisierung. Deshalb veranstalten die Koelnmesse, das Deutsche Mode-Institut (DMI) und der Bundesverband Digitale …
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Productsup ernennt Jamie Gunn zum neuen Chief Financial Officer
Der neue Chief Financial Officer Jamie Gunn bringt mehr als 30 Jahre Branchenerfahrung mit. Er wird Productsup dabei unterstützen, die marktführende Position …
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Bito-Lagertechnik erhält „German Brand Award 2023“ in Gold
Die Bito-Lagertechnik Bittmann GmbH hat für ihr neues Konzept der Markenkommunikation den „German Brand Award 23 – Gold“ in der Kategorie „Excellent …
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Influencer-Marketing auf Instagram: Dominanz von Fast Fashion und Beauty
Eine neue Studie von HypeAuditor hat den Einfluss von Influencern im Influencer-Marketing auf Instagram analysiert. Demnach gehören Fast Fashion und Beauty zu …
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Löwenstark Digital Group beruft neuen Chief Financial Officer
Dr. Ruben Becker verstärkt als neuer Chief Financial Officer (CFO) das Team der Löwenstark Digital Group. Seine Aufgabe ist es, das Wachstum …
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Personalisierung: In vielen Unternehmen mangelt es an Kundenzentrierung
Riesige Mengen an Daten, unzählige Kontaktpunkte für den Einsatz und neue Möglichkeiten durch innovative Technologien: Die Personalisierung von Unternehmenskommunikation und Kundendialog war …
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Direct-to-Consumer: Investoren sehen gute Einstiegschancen
Carlsquare hat die Direct-to-Consumer-Branche am 30. Juni zur Digital Consumer Conference nach München eingeladen. Viele der anwesenden 180 Unternehmer berichteten über Umsatzsteigerungen …
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Metaverse: Wie Werbung künftig in virtuellen Welten funktioniert
Das Metaverse wird fester Bestandteil der zukünftigen Markenkommunikation. Welchen Mechaniken Werbung in rein virtuellen Welten (VR) und auch im Mix aus realer …
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Einkaufen 2.0: Wie Shoptainment auf TikTok funktioniert
Die Social-Media-Plattform TikTok ist zuletzt stark gewachsen. Damit hat auch das Shoptainment auf der Plattform an Bedeutung gewonnen. Was genau dies bedeutet …
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DMEXCO und Digital X 2023: Kooperation macht Köln zum digitalen Hotspot
Die DMEXCO und die Digitalisierungsinitiative Digital X der Deutschen Telekom haben jetzt eine Kooperation vereinbart. Damit wird Köln am 20. und 21. …
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Händler-Websites: Warum Sitzungstiefe und Konversionsrate sinken
Wie eine neue Studie von Contentsquare zeigt, verzeichnen Sitzungen auf Händler-Websites einen Rückgang von 2,3 Prozent bei der Sitzungstiefe. Die Konversionsrate ist …
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Lieferoptionen: Wie Onlinehändler ein nachhaltigeres Kundenverhalten erreichen
Konsumenten entscheiden sich eher für eine nachhaltigere Liefermethode, wenn der Internetshop aktiv weitere Informationen zu den umweltfreundlichen Lieferoptionen anbietet. Die geht aus …
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Stationärer Handel: Googeln, was es im Geschäft um die Ecke gibt
Durch den Wettbewerb mit Onlinehändlern steht der stationäre Handel vor der Herausforderung, Neukunden zu gewinnen. Hier kann eine automatische Online-Präsentation des Angebots …
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Kaufverhalten: Konsumenten achten vor allem auf Preis-Leistung
Das Kaufverhalten der Deutschen bleibt weiterhin zurückhaltend. 67 Prozent der Kunden achten beim Kauf eher auf den Preis. 82 Prozent der Händler …
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Digitales Marketing: DoubleVerify erweitert Mediamessung auf Meta Reels
Unternehmen können ab sofort für ihr digitales Marketing die Viewability und Betrugsüberprüfung von DoubleVerify bei Facebook Reels und Instagram Reels Inventar nutzen. …
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Abo-Modelle: Wie Unternehmen dadurch ihre Umsätze steigern können
Laut einer neuen Studie von Stripe erwarten 83 Prozent der deutschen Unternehmen trotz der aktuellen wirtschaftlichen Lage steigende Umsätze durch Abonnements. Abo-Modelle …
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Retail Media Circle bietet erste strukturierte Übersicht über Werbeportfolio
Der Retail Media Circle legt die erste umfassende Übersicht für das Werbeportfolio der Retailer vor. Der Markt erhält somit eine strukturierte Grundlage, …
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Kundenservice: So wichtig sind Contact Center für die Kundenerfahrung
Laut einer neuen Studie von Medallia würden Zweidrittel der Verbraucher einen Wechsel der Marke nach negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice erwägen. Damit …
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B2B-E-Commerce: Wie Kahla Porzellan die Kundenbindung stärken will
Die Thüringer Porzellanmanufaktur führte gemeinsam mit der Digitalagentur dotSource ein neues B2B-E-Commerce-System ein. Die Wahl fiel dabei auf die Salesforce B2B Commerce …
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Generative KI: Über zwei Drittel der Verbraucher vertrauen Chatbots
Verbraucher würden sich von generativer KI unter anderem in Finanz-, Gesundheits- und Beziehungsfragen beraten lassen. Über Risiken von generativer KI für die …
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Customer Experience: Wagner Group gewinnt mit Sybit den SAP Quality Award
Die J. Wagner GmbH wurde beim SAP Quality Award 2023 in der Kategorie „Business Transformation“ ausgezeichnet. Damit würdigte die Jury die herausragende …
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