Marketing

Sales Enablement
24.07.2023

Sales Enablement: Die Erfolgsformel in volatilen Märkten

Die Wirtschaft stagniert, doch der Lösungsmarkt für Sales Enablement ist in den letzten zwei Jahren um rund 300 Prozent gewachsen. Wie sich …

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Kommunikationsfähigkeit Virtuelle Agenten Kundenservice
24.07.2023

Virtuelle Agenten: Wie diese ein multimodales Kundenerlebnis ermöglichen

Die rasante Entwicklung der Intelligent Virtual Agents rüttelt den Kundenservice auf. Vorbei sind die Zeiten unpersönlicher, nicht auf den Kunden zugeschnittener Dialoge …

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Marketingstrategie Omnichannel-Marketing Marketingstrategie
21.07.2023

Marketing-Automation: Unternehmen verschenken viel Potenzial

Laut einer neuen Studie von Brevo setzen nur vier Prozent der Unternehmen All-in-One Tools für die Marketing-Automation ein. Folglich bleibt für Marketer …

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21.07.2023

Fashion-Industrie präsentiert sich mit neuem Format auf der DMEXCO

Auch für die Fashion-Industrie liegen große Chancen in der Digitalisierung. Deshalb veranstalten die Koelnmesse, das Deutsche Mode-Institut (DMI) und der Bundesverband Digitale …

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Productsup
18.07.2023

Productsup ernennt Jamie Gunn zum neuen Chief Financial Officer

Der neue Chief Financial Officer Jamie Gunn bringt mehr als 30 Jahre Branchenerfahrung mit. Er wird Productsup dabei unterstützen, die marktführende Position …

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Bito-Lagertechnik
14.07.2023

Bito-Lagertechnik erhält „German Brand Award 2023“ in Gold 

Die Bito-Lagertechnik Bittmann GmbH hat für ihr neues Konzept der Markenkommunikation den „German Brand Award 23 – Gold“ in der Kategorie „Excellent …

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Instagram-Follower Influencer-Marketing
12.07.2023

Influencer-Marketing auf Instagram: Dominanz von Fast Fashion und Beauty

Eine neue Studie von HypeAuditor hat den Einfluss von Influencern im Influencer-Marketing auf Instagram analysiert. Demnach gehören Fast Fashion und Beauty zu …

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Löwenstark Digital Group
12.07.2023

Löwenstark Digital Group beruft neuen Chief Financial Officer

Dr. Ruben Becker verstärkt als neuer Chief Financial Officer (CFO) das Team der Löwenstark Digital Group. Seine Aufgabe ist es, das Wachstum …

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12.07.2023

Personalisierung: In vielen Unternehmen mangelt es an Kundenzentrierung

Riesige Mengen an Daten, unzählige Kontaktpunkte für den Einsatz und neue Möglichkeiten durch innovative Technologien: Die Personalisierung von Unternehmenskommunikation und Kundendialog war …

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Direct-to-Consumer
11.07.2023

Direct-to-Consumer: Investoren sehen gute Einstiegschancen

Carlsquare hat die Direct-to-Consumer-Branche am 30. Juni zur Digital Consumer Conference nach München eingeladen. Viele der anwesenden 180 Unternehmer berichteten über Umsatzsteigerungen …

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Metaverse
11.07.2023

Metaverse: Wie Werbung künftig in virtuellen Welten funktioniert

Das Metaverse wird fester Bestandteil der zukünftigen Markenkommunikation. Welchen Mechaniken Werbung in rein virtuellen Welten (VR) und auch im Mix aus realer …

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Einkaufen 2.0
10.07.2023

Einkaufen 2.0: Wie Shoptainment auf TikTok funktioniert

Die Social-Media-Plattform TikTok ist zuletzt stark gewachsen. Damit hat auch das Shoptainment auf der Plattform an Bedeutung gewonnen. Was genau dies bedeutet …

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Yext DMEXCO
07.07.2023

DMEXCO und Digital X 2023: Kooperation macht Köln zum digitalen Hotspot

Die DMEXCO und die Digitalisierungsinitiative Digital X der Deutschen Telekom haben jetzt eine Kooperation vereinbart. Damit wird Köln am 20. und 21. …

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06.07.2023

Händler-Websites: Warum Sitzungstiefe und Konversionsrate sinken

Wie eine neue Studie von Contentsquare zeigt, verzeichnen Sitzungen auf Händler-Websites einen Rückgang von 2,3 Prozent bei der Sitzungstiefe. Die Konversionsrate ist …

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05.07.2023

Lieferoptionen: Wie Onlinehändler ein nachhaltigeres Kundenverhalten erreichen

Konsumenten entscheiden sich eher für eine nachhaltigere Liefermethode, wenn der Internetshop aktiv weitere Informationen zu den umweltfreundlichen Lieferoptionen anbietet. Die geht aus …

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stationäre Handel
05.07.2023

Stationärer Handel: Googeln, was es im Geschäft um die Ecke gibt

Durch den Wettbewerb mit Onlinehändlern steht der stationäre Handel vor der Herausforderung, Neukunden zu gewinnen. Hier kann eine automatische Online-Präsentation des Angebots …

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Black Friday 2023 E-Commerce-Software Kauf auf Rechnung Composable Commerce Kaufverhalten
05.07.2023

Kaufverhalten: Konsumenten achten vor allem auf Preis-Leistung     

Das Kaufverhalten der Deutschen bleibt weiterhin zurückhaltend. 67 Prozent der Kunden achten beim Kauf eher auf den Preis. 82 Prozent der Händler …

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29.06.2023

Digitales Marketing: DoubleVerify erweitert Mediamessung auf Meta Reels

Unternehmen können ab sofort für ihr digitales Marketing die Viewability und Betrugsüberprüfung von DoubleVerify bei Facebook Reels und Instagram Reels Inventar nutzen. …

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Abo-Modelle
27.06.2023

Abo-Modelle: Wie Unternehmen dadurch ihre Umsätze steigern können

Laut einer neuen Studie von Stripe erwarten 83 Prozent der deutschen Unternehmen trotz der aktuellen wirtschaftlichen Lage steigende Umsätze durch Abonnements. Abo-Modelle …

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26.06.2023

Retail Media Circle bietet erste strukturierte Übersicht über Werbeportfolio

Der Retail Media Circle legt die erste umfassende Übersicht für das Werbeportfolio der Retailer vor. Der Markt erhält somit eine strukturierte Grundlage, …

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23.06.2023

Kundenservice: So wichtig sind Contact Center für die Kundenerfahrung

Laut einer neuen Studie von Medallia würden Zweidrittel der Verbraucher einen Wechsel der Marke nach negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice erwägen. Damit …

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B2B-E-Commerce
21.06.2023

B2B-E-Commerce: Wie Kahla Porzellan die Kundenbindung stärken will

Die Thüringer Porzellanmanufaktur führte gemeinsam mit der Digitalagentur dotSource ein neues B2B-E-Commerce-System ein. Die Wahl fiel dabei auf die Salesforce B2B Commerce …

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Generative KI ChatGPT
20.06.2023

Generative KI: Über zwei Drittel der Verbraucher vertrauen Chatbots

Verbraucher würden sich von generativer KI unter anderem in Finanz-, Gesundheits- und Beziehungsfragen beraten lassen. Über Risiken von generativer KI für die …

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Customer Experience
20.06.2023

Customer Experience: Wagner Group gewinnt mit Sybit den SAP Quality Award

Die J. Wagner GmbH wurde beim SAP Quality Award 2023 in der Kategorie „Business Transformation“ ausgezeichnet. Damit würdigte die Jury die herausragende …

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