Marketing
So einfach steigt die Werbewirkung von Print-Mailings
Die Deutsche Post und Collaborative Marketing Club (CMC) haben ihre neueste Studie zur Werbewirkung von Print-Mailings bei Bestandskunden veröffentlicht. Wichtigstes Ergebnis der …
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Kundenerlebnis: Mehrheit der KMU sehen Kundenservice als Umsatztreiber
Das Kundenerlebnis entscheidet darüber, ob Kunden erneut beim selben Unternehmen kaufen. In Deutschland haben insbesondere KMU den Stellenwert einer guten Kundenbeziehung erkannt. …
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Tracking von Marketing-Aktivitäten: Was das Cookie-Aus für Onlinehändler bedeutet
Auch wenn die dunkle Seite der Macht – aufgrund der zahlreichen „Kekse“ – äußerst verlockend wirkt, müssen Onlinehändler und Werbetreibende spätestens ab …
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Digitale Kataloge: Warum immer mehr Unternehmen darauf setzen
Im „New Normal“ der Corona-Pandemie wurden digital beeinflusste Verkäufe zum treibenden Faktor für den Gewinn vieler Einzelhändler. Für das Marketing stellt sich …
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Kundenfeedback: zenloop bringt Feature für granulare Textanalyse
zenloop, Anbieter einer Experience-Management-Plattform, hat jetzt die Multi-Level Smart Labels eingeführt. Mit dem Feature können Unternehmen noch granularer eine Textanalyse zum Kundenfeedback …
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User-Generated Content: Warum Marketer in diesen Ansatz investieren sollten
In der Corona-Pandemie mussten viele Einzelhändler ihre Geschäfte schließen. Zugleich wurden Marketingbudgets gekürzt. Eine Möglichkeit, wie Marken ihre Produkte weiterhin bewerben können, …
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Suchhelden auf Platz 1 der sichtbarsten SEO-Agenturen in Deutschland
Im Dienstleister-Ranking des Portals SEO-Vergleich.de erreichte die Online-Marketing-Agentur Suchhelden aus Osnabrück den ersten Platz. Die Agentur konnten sich mit 4.640 Punkten und …
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Digital Experience Platform: 4 wichtige Fakten für die erfolgreiche Einführung
Eine Digital Experience Platform verbindet Kundendaten, Analysen, künstliche Intelligenz und Marketing-Automatisierung, um Kunden in jeder Phase der Customer Journey in Echtzeit mit …
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Customer Journey: Wie Kundenverständnis Check-Out-Abbrüche reduzieren kann
Im E-Commerce war es schon immer schwierig, das Interesse von Kunden in Umsatz zu verwandeln. Daher müssen Unternehmen mit Online-Vertriebskanal das Kundenerlebnis …
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Wie Onlinehändler mit Pop-up-Stores ihr Marketing emotionaler machen
Der Onlinehandel ist vieles, aber nicht wirklich emotional. Dabei macht doch erst das gewisse Etwas aus Kund:innen/Nutzer:innen echte Fans und ‚Wiederholungstäter:innen‘. Wie …
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Kundenerfahrung: Warum zeitgemäßes Datenhandling so wichtig ist
Im Zuge der digitalen Transformation interagieren Benutzer zunehmend individueller und flexibler, besonders beim Einkaufen. Das erhöht den Anpassungsbedarf bei Unternehmen. Wie sich …
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Weihnachtsgeschäft: Deshalb sollten Onlinehändler schon jetzt mit der Vorbereitung beginnen
Weihnachten im August? Ein Trend für Übereifrige? Ganz im Gegenteil. Bereits 2020 waren die Onlineeinkäufe in der Zeit vor Heiligabend um 32 …
Neue Pinterest-Funktionen: So können Creator jetzt ihre Inhalte monetarisieren
Ab sofort gibt es für Creator auf Pinterest neue Möglichkeiten, ihre Inhalte zu monetarisieren, indem sie ihre Idea Pins kaufbar machen. Pinterest …
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Customer Experience nach Corona: So treibt die Pandemie den Onlinehandel voran
Die Ergebnisse einer neuen, von OpenText in Auftrag gegebenen Untersuchung zeigen, dass sich die Erwartungen bezüglich der Digital Customer Experience gegenüber Marken …
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Lieferservice: Wie sich in Deutschland eine neue Essens-Kultur etabliert hat
Savoo hat die deutschen Städte analysiert, in denen am meisten im Internet nach Lieferservice gesucht wird. Zudem wurden die Orte mit den …
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Warum E-Commerce-Anbieter ihre Kundenbeziehungen umstellen müssen
Die Corona-Pandemie hat Shopping-Apps einen großen Boom beschert. Entsprechend hart ist der E-Commerce-Markt umkämpft. Wettbewerbsfaktor sind Kundenbeziehungen und Kundenerlebnis: E-Commerce-Plattformen müssen ihren …
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Nexoya expandiert mit neuer Tochtergesellschaft nach Deutschland
Die nexoya AG, spezialisiert auf KI-basiertes Marketing, expandiert und verstärkt somit auch ihr Führungsteam. In der jetzt gegründeten deutschen Niederlassung wird der …
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Fünf wichtige Gründe für eine Customer Data Platform
Eine Customer Data Platform (CDP) gestaltet sämtliche Prozesse im Zusammenhang mit Kundendaten einfacher, qualitativ hochwertiger und umfassender als bisherige Lösungen. Wie Unternehmen …
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Mit Google-Shopping-Anzeigen zu niedrigeren Kosten und mehr Sichtbarkeit
Schon länger wandelt sich der Fokus der großen Werbenetzwerke hin zu Shopping-Ads. Diese bringen Kunden zielsicher in den eigenen Shop und können …
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Kundenzentrierung – jetzt auch eine Top-Priorität im Mittelstand
Man kann es drehen und wenden wie man will: Kunden haben die Kontrolle übernommen. Spätestens seit der Allgegenwart von sozialen Medien und …
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Post-Cookie-Ära: Mehrheit der deutschen Unternehmen sind darauf nicht vorbereitet
Das Ende der Third-Party-Cookies hatte Google zunächst für 2022 angekündigt, die Frist kürzlich aber nochmals um knapp ein Jahr verlängert. Das lässt …
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Digitales Marketing: So setzen KMU effektive Maßnahmen um
Gerade kleine und mittlere Unternehmen können digitales Marketing zu ihrem Vorteil einsetzen. Denn die Digitalisierung bietet neue Möglichkeiten, Kunden effektiv zu bewerben. …
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In-Car Commerce – so vereint Mercedes Benz modernes Shopping und neue Mobilität
Mobile Commerce und Connected Car sind separat längst Teil unseres Alltags. Die Symbiose aus beiden hingegen schafft ein neues Level der Mobilität. …
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Kostenlose Website für Einzelhändler – so will die VR-Bank lokale Händler unterstützen
Gemeinsam mit teilnehmenden Volksbanken Raiffeisenbanken startet der genossenschaftliche Zahlungsspezialist VR Payment eine deutschlandweite Kampagne: Unter RestartNow.de können Einzelhändler:innen und Dienstleister:innen ab sofort …
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