04.05.2010 – Kategorie: IT, eCommerce

Neuer PayPal-Käuferschutz

PayPal sichert Deutschlands Online-Shopper ab sofort kostenlos ab: Trifft die bestellte und bezahlte Ware nicht ein, erstattet PayPal die Kosten – egal ob in Deutschland oder einem anderen Land auf der Welt eingekauft wurde.

Mit PayPal garantiert somit jeder Händler seinen Kunden ohne zusätzlichen Aufwand ein Höchstmaß an Sicherheit und stärkt so nachhaltig das Vertrauen in seinen Online-Shop. Wie wichtig den Online-Kunden dieser Service ist, bestätigt auch eine repräsentative forsa-Umfrage im Auftrag von PayPal: Fast neun von zehn befragten Online-Shoppern (88 Prozent) im Alter zwischen 18 und 49 Jahren ist es sehr wichtig bzw. wichtig, dass ihr Online-Bezahldienst sich auch um die Rückerstattung des Rechnungsbetrages kümmert, sollte die bezahlte Ware nicht eintreffen.

„Wir ermöglichen allen Online-Händlern, egal ob großes Versandhaus oder kleiner Privatanbieter, den Wunsch ihrer Kunden nach mehr Schutz beim Einkaufen zu erfüllen. Die Kunden werden es ihnen mit mehr Umsatz danken. Mit dem Käuferschutz bieten wir unseren Kunden mehr Service als die reine Zahlungsabwicklung. Damit setzen wir neue Service-Maßstäbe beim Bezahlen im Internet“, so Gregor Bieler, Geschäftsführer PayPal für Deutschland.

Online-Shopper gehen mit PayPal zudem auf Nummer „ganz sicher“ – das bestätigt jetzt auch der TÜV. PayPal hat vom TÜV Saarland das Zertifikat „Geprüftes Online-Zahlungssystem“ erhalten. Im Rahmen des mehrstufigen Verfahrens wurde PayPal auf Herz und Nieren geprüft: Von seinen internen Verfahren über die käuferbezogenen Systeme und Geschäftsprozesse bis hin zu den technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Informationssicherheit und zum Datenschutz. „PayPal hat die strengen Anforderungen an Zahlungssysteme erfüllt. Auch die Informationssicherheit und der Datenschutz sind garantiert“, bestätigt Guido Hermanowski von der tekit Consult Bonn (TÜV Saarland Gruppe).

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