17.07.2012 – Kategorie: Handel, Kommunikation, eCommerce

Produktnews: Oracle stellt Oracle Commerce vor

Oracle Commerce wurde entwickelt, damit Handelsunternehmen ihren Kunden eine konsistente, für sie relevante und personalisierte Erfahrung über alle Kanäle hinweg anbieten können. Oracle Commerce vereinigt Oracle ATG Commerce und Oracle Endeca.


Unternehmen sehen sich heutzutage zahlreichen Herausforderungen gegenüber, dazu gehören: unterschiedliche Kommunikationskanäle, unvorhersehbare Kundenkontaktwege und die wachsende Kundenvielfalt.


Unabhängig des vom Kunden bevorzugten Kanals erlaubt es Oracle Commerce, eine konsistente Kundenerfahrung über das Internet, Contact Center, mobile Geräte, Social Media und Ladengeschäfte bereitzustellen.


 


 


 

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