18.10.2011 – Kategorie: IT, eCommerce

Produktnews: Partnerschaft von Schufa und Real Solution

Gerade kleinere Versandhändler und Onlineshop-Betreiber sind täglich dem Risiko von Zahlungsausfällen ausgesetzt. Trotzdem werden den Kunden oft die beliebtesten Zahlungswege, wie der Kauf auf Rechnung oder das Lastschriftverfahren angeboten, um mit größeren Anbietern konkurrenzfähig und für die Kunden weiter attraktiv zu bleiben. Laut dem E-Payment-Barometer des Forschungsinstituts ibi research ist gerade der Kauf auf Rechnung (bevorzugt von 52 Prozent der Befragten) bei den Verbrauchern beliebt. Diese Zahlungsart ist für die Unternehmen jedoch oft mit höheren Zahlungsausfallquoten verbunden. Die Häufigkeit solcher Zahlungsausfälle summiert sich und kann Unternehmen in finanzielle Schieflage bringen – gerade bei kleineren Unternehmen wirkt sich dies schnell zur Existenzbedrohung aus.


Real Solution und Universum Group bieten Unternehmen nun auch mittels der Schufa-Bonitätsprüfung eine Zahlungsgarantie an, um diese vor unkalkulierbaren Forderungsausfällen zu schützen. Durch diese Premiumpartnerschaften kann der komplette Kundenlebenszyklus – von der Bestellung und Bonitätsprüfung über die Auslieferung bis hin zum möglichen Forderungsmanagement – aus einer Hand angeboten werden. Die Kooperation kombiniert dabei die Kompetenzbereiche der Schufa wie Bonitätsprüfung und differenzierte sowie hochpräzise Score-Prognosen der Zahlungswahrscheinlichkeiten mit denen der Premiumpartner wie Forderungsmanagement und Zahlungsgarantien. Somit wird den Unternehmen ermöglicht, die von den Kunden bevorzugten Zahlungsmöglichkeiten anbieten zu können, ohne die damit verbundenen Risiken einzugehen. Zudem führen kundenfreundliche Zahlungswege zu einer geringeren Abbruchquote und damit zu mehr Umsatz.


 „Unsere Premiumpartner können aufgrund der Kooperation mit der Schufa ihren Kunden attraktive Zahlungsmodelle anbieten. Dadurch können die Risiken durch Zahlungsausfälle ausgeschlossen werden. Das bedeutet gleichzeitig ein Höchstmaß an Kundenfreundlichkeit, was wiederum zur Erschließung neuer Kundenkreise führen kann“, erläutert Jochen Senger, zuständig für den Bereich „Versandhandel“ bei der Schufa.


Die Kooperationspartner nutzen unter anderem die Daten der Schufa, um zu prüfen, ob es beim Besteller in der Vergangenheit zu Zahlungsausfällen kam und die Schufa liefert differenzierte, auf die individuelle Situation angepasste Score-Analysen zur Prognose der Zahlungswahrscheinlichkeit. Im nächsten Schritt schlagen die Premiumpartner dann dem Shop-Betreiber ein passendes Zahlungsmodell vor. Sollte eine Zahlung trotzdem nicht erfolgen, wird die Forderung dem Unternehmen vollständig ersetzt. Das daran anschließende Forderungsmanagement betreibt dann der jeweilige Premiumpartner für seinen Kunden weiter. Real Solution und Universum Group betreuen hauptsächlich Kunden aus dem Versandhandel und dem E-Commerce-Bereich.


 


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