Recruiting-Strategie: Klarna gibt Bewerbern ohne Abschluss eine Chance

Der Bank-, Shopping- und Zahlungsdienstleister Klarna hat jetzt seine Recruiting-Strategie vorgestellt. Ziel des Service-Accelerator-Programms ist es, die Schwelle für Bewerber ohne vorherige Berufserfahrung oder einem akademischen Abschluss zu senken. Und so eine Karriere in dem FinTech-Unternehmen zu ermöglichen. Kern der Initiative ist, dass Bewerber auf Grundlage ihrer Mentalität und ihrer Einsatzbereitschaft beurteilt werden. Und nicht nur anhand ihres Lebenslaufs. Klarna ist überzeugt, dass Mitarbeiter mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen ein wesentlicher Schlüsselfaktor für Erfolg, Wachstum und internationale Expansion sind.

Recruiting-Strategie: Auswahl der Teilnehmer nach ihrem Mindset

Das Service-Accelerator-Programm ist eine neue Initiative von Klarna, mit der bis Ende 2022 weltweit über 600 neue Einstiegsmöglichkeiten geschaffen werden sollen. Die Recruiting-Strategie basiert auf dem Prinzip „Come as you are and become who you want to be“. Dabei werden die Teilnehmer nach ihrem Mindset und ihren Ambitionen ausgewählt, ohne dass sie Berufserfahrung oder akademische Qualifikationen vorweisen müssen. Die gesuchte Mentalität und Einstellung basiert zum Teil auf dem sogenannten Growth-Mindset. Dieses beruht auf der Überzeugung, dass Fähigkeiten und Fertigkeiten durch Lernen und Anstrengung gefördert werden können.

Darüber hinaus wählt Klarna bei der Einstellung von neuen Talenten nach acht Leadership-Prinzipien aus. Die Prinzipien bilden das Fundament der Identität und Kultur bei Klarna ab: Customer Obsession, Deliver quality results, Let the team shine, Start small and learn fast, Challenge the status quo, Courage, Detailed thinkers, Hire and develop exceptional talent. Bei der Bewerbung erhalten die Bewerber die Möglichkeit, ein Video beizufügen. In dem können sie ihre Fähigkeiten und ihre Motivation unter Beweis stellen. Nach erfolgreicher Einstellung bietet das Programm mit einem strukturierten Plan die Möglichkeit, sich innerhalb von Klarna schnell weiter zu entwickeln. Und so die eigene Karriere voranzutreiben.

Recruiting-Strategie ersetzt herkömmliche Einstellungsverfahren

„Bei Bewerbungen für Einstiegsjobs, vor allem in den Bereichen Technologie und Finanzen, wird heute immer noch nach vorangegangener Berufserfahrung als auch akademischen Abschlüssen verlangt. Außerdem bieten viele Einstiegsjobs keinen strukturierten Karriereplan und auch keine individuelle Unterstützung durch Führungskräfte, um sich weiterzuentwickeln und zu wachsen“, berichtet Linda Höglund, COO bei Klarna, zur neuen Recruiting-Strategie. „Als Branchenführer wollen wir herkömmliche Einstellungsverfahren in Frage stellen. Indem wir eine neue globale Initiative ins Leben rufen, bei der wir Bewerber anhand ihrer Denkweise und ihres Einsatzes beurteilen. Den eingestellten Bewerbern wollen wir ein Sprungbrett für eine unbegrenzte Karriere in einem der spannendsten Unternehmen der Finanzbranche bieten“

Neues Einstellungsverfahren bringt beste Angestellten hervor

Das neue Einstellungsverfahren von Klarna stützt sich auf Studien zur Talentakquise, die zeigen, dass branchenübergreifend 89 Prozent der Fehlschläge bei Neueinstellungen auf Probleme der Überzeugung und Mentalität zurückzuführen sind. Das beweist, dass die Anstellung auf der Grundlage des Mindset ein richtiger Weg ist, um neue Talente zu gewinnen und als Unternehmen zu wachsen und zu skalieren. Mit dem Programm will Klarna die Unternehmensvielfalt stärken und die Basis für künftigen Erfolg schaffen.

„Eine vielfältige Belegschaft und Kundenorientierung stehen im Mittelpunkt unserer Tätigkeit und sind entscheidend für unsere weitere Expansion. Dieses Programm ist eine weitere Möglichkeit für uns, neue Talente zu gewinnen und Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und verschiedenen Erfahrungen die Möglichkeit zu geben, sich bei Klarna zu entfalten. Aufgrund unseres übergreifenden, kundenzentrierten Fokus ist unsere Servicekompetenz der gegebene Ausgangspunkt für das Programm, um die Grundlage für eine langanhaltende Karriere innerhalb des Unternehmens zu legen“, erläutert Isabelle Backenstoss, Leiterin des Service-Accelerator-Programms bei Klarna.

Service-Accelerator-Programm bietet strukturierten Karriereplan

Durch das Service-Accelerator-Programm erhalten die Teilnehmer die Möglichkeit, Teil einer spannenden Reise mit einem strukturierten Karriereplan zu sein. Und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung innerhalb des FinTech-Unternehmens nutzen zu können. Die Jobsuchenden können sich zunächst für verschiedene Positionen in der Serviceabteilung von Klarna bewerben. Zum Beispiel die Betreuung der Kunden und Händler übernehmen. Der individuelle Entwicklungsplan schafft weitere Karrieremöglichkeiten innerhalb von Klarna. Nicht nur in der Serviceabteilung, sondern auch in anderen Bereichen des Unternehmens. Das Programm ist in allen Märkten, in denen Klarna präsent ist, angelaufen. Jeder, der eine Stelle in der Serviceabteilung von Klarna bekommt, hat die Möglichkeit, an dem Programm teilzunehmen.

Seit 2005 hat es sich Klarna zur Aufgabe gemacht, den Bankensektor zu revolutionieren. Mit über 90 Millionen aktiven Nutzern weltweit und zwei Millionen Transaktionen pro Tag unterstützt Klarna Verbraucher, Zeit und Geld zu sparen, während diese ihre Finanzen besser verwalten und fundiertere Kaufentscheidungen treffen können. (sg)

Lesen Sie auch: Finanzbranche: Klarna will mit neuen Standards das Wohlergehen der Verbraucher verbessern