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Wenig Interesse an Änderung des „Last Cookie Wins-Prinzips“

Die Customer Journey ist für viele deutsche Online-Händler noch immer ein weißes Blatt Papier. Zwar gibt es am Markt bereits einige technische Lösungen, anhand derer die einzelnen Kontaktpunkte des Kunden vor dem Kauf nachvollzogen werden können, eine große Marktdurchdringung scheint jedoch noch nicht stattgefunden zu haben. Demzufolge gilt bei den meisten Vergütungssystemen im E-Commerce nach wie vor der Grundsatz „Last Cookie wins“, also allein der letzte Kontaktpunkt des Kunden mit dem Angebot wird dem Verkaufserfolg zugeordnet.

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