eCommerce Magazin

Social Commerce: Wie dieser das Plattform-Business verändert

15. September 2021

Seit einiger Zeit steigen soziale Netzwerke wie Facebook oder TikTok und demnächst YouTube in das E-Commerce-Business ein. Social Commerce ist zwar kein Ersatz für den klassischen E-Commerce, aber eine sinnvolle Ergänzung und wird den Markt nachhaltig verändern.

Kundenerlebnis: Mehrheit der KMU sehen Kundenservice als Umsatztreiber

6. September 2021

Das Kundenerlebnis entscheidet darüber, ob Kunden erneut beim selben Unternehmen kaufen. In Deutschland haben insbesondere KMU den Stellenwert einer guten Kundenbeziehung erkannt. Rund zwei Drittel der Führungskräfte sehen die Customer Experience, also das Kundenerlebnis, als Umsatztreiber. Dies ergab die aktuelle Umfrage „Agility in action“ von Zendesk.

DMEXCO @home 2021: Digital-Trends von morgen schon heute erleben

24. August 2021
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Am 7. und 8. September 2021 ist es endlich soweit: Unter dem Motto #SettingNewPriorities findet die DMEXCO @home 2021 statt. Sei dabei und erlebe führende Köpfe und wegweisende Themen des Digital Business.

User-Generated Content: Warum Marketer in diesen Ansatz investieren sollten

23. August 2021
Fachartikel

In der Corona-Pandemie mussten viele Einzelhändler ihre Geschäfte schließen. Zugleich wurden Marketingbudgets gekürzt. Eine Möglichkeit, wie Marken ihre Produkte weiterhin bewerben können, stellt User-Generated Content (UGC) dar. Vor dem Hintergrund neuer Shopping-Gewohnheiten erklärt Gastautor Benjamin Dunkel von Bazaarvoice, warum Marketer jetzt in UCG investieren sollten.

Suchhelden auf Platz 1 der sichtbarsten SEO-Agenturen in Deutschland

17. August 2021

Im Dienstleister-Ranking des Portals SEO-Vergleich.de erreichte die Online-Marketing-Agentur Suchhelden aus Osnabrück den ersten Platz. Die Agentur konnten sich mit 4.640 Punkten und einem Fünf-Sterne-Ranking gegen die Mitbewerber durchsetzen.

E-Mail-Kommunikation: Warum sie die wichtigste Kommunikationsform für Unternehmen bleibt

16. August 2021
Fachartikel

Wie der aktuelle Twilio SendGrid „2020 Messaging Engagement Report“ zeigt, sind E-Mails nach wie vor das beliebteste und meistgenutzte Kommunikationsmittel zwischen deutschen Unternehmen und ihren Kunden. Anne Uekermann von Twilio erklärt, wie diese Kommunikationsform optimal eingesetzt wird.

Smart Shopper: In welchen Ländern die schlausten Konsumenten zu finden sind

9. August 2021

Wie der neue „Smart Shopper Index 2021“ der Spar-Plattform BravoGutschein zeigt, liegt Deutschland weltweit auf Platz drei der Länder mit den klügsten Konsumenten. Frankreich liegt an der Spitze des aktuellen Rankings, Polen ist auf dem letzten Platz zu finden.

Warum E-Commerce-Anbieter ihre Kundenbeziehungen umstellen müssen

29. Juli 2021
Fachartikel

Die Corona-Pandemie hat Shopping-Apps einen großen Boom beschert. Entsprechend hart ist der E-Commerce-Markt umkämpft. Wettbewerbsfaktor sind Kundenbeziehungen und Kundenerlebnis: E-Commerce-Plattformen müssen ihren Kunden mehr als nur eine personalisierte Online-Erfahrung bieten.

Sicherheitscheck: Instagram führt neues Feature für Kontoschutz ein

19. Juli 2021

Instagram hat jetzt einen Sicherheitscheck eingeführt. Das neue Feature soll Anwender dabei helfen, ihr Konto zu schützen. Anwender, deren Konto möglicherweise gehackt wurde, können es damit gegen fremde Zugriffe absichern.

KMUs haben durch Verkauf auf Amazon 150.000 Arbeitsplätze geschaffen

12. Juli 2021

Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in Deutschland verkaufen bei Amazon 1.200 Produkte pro Minute. Dies geht aus dem neuen Report „Unternehmer:innen der Zukunft – KMU Report Deutschland 2021“ von Amazon hervor.

Digitales Marketing: So setzen KMU effektive Maßnahmen um

12. Juli 2021

Gerade kleine und mittlere Unternehmen können digitales Marketing zu ihrem Vorteil einsetzen. Denn die Digitalisierung bietet neue Möglichkeiten, Kunden effektiv zu bewerben. Wie es richtig geht und was es bei der Umsetzung zu beachten gilt, erklärt Maximilian Modl von Sendinblue Deutschland.

Direct-to-Consumer: Analoge Handwerkskunst erfolgreich digital vermarkten

30. Juni 2021

Wie innovativ auch Traditionsunternehmen bei der Digitalisierung agieren können, zeigt die 1887 gegründete Ledermanufaktur Braun Büffel aus Kirn in Rheinland-Pfalz. Der Lederwarenhersteller verbindet erfolgreich traditionelle Handwerkskunst bei der Herstellung hochwertiger moderner Lederwaren mit den innovativen Möglichkeiten digitaler Vermarktung.