Automation

Automation ist die mit Hilfe von Maschinen vom Menschen auf Automaten übertragene Arbeit. Automation dominiert immer größere Bereiche der Produktion und ihrer Steuerung. Produktionsanlagen steuern sich dank Automatisierung teilweise selbst und ohne Eingriff des Menschen. Automaten sind künstliche Systeme, die selbstständig Programme befolgen und aufgrund dessen Entscheidungen zur Steuerung von Prozessen treffen.

12.08.2011

Friss oder stirb in der Kundenkommunikation?

Der französische Comic-Zeichner und Erzähler Albert Robida entwarf in seinen Science-Fiction-Geschichten Ende des 19. Jahrhunderts ein erstaunlich genaues Bild unserer heutigen Kommunikationsgesellschaft. …

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03.08.2011

Trendreport: Was bedeuten soziale Netze für Unternehmen?

Die Nutzung von Social Media hat sich vom Experimentierfeld zu einem festen Bestandteil der Informations- und Kommunikationskultur deutscher und europäischer Unternehmen entwickelt. Von …

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07.07.2011

Veränderungsprozesse in europäischen Verwaltungen

Auf nahezu jeder Ebene der europäischen Verwaltungen hat seit einiger Zeit ein Umdenken eingesetzt. Mehr Bürgernähe und die Notwendigkeit, Kosten zu senken, …

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04.07.2011

Erfolgreicheres Marketing durch effiziente Prozesse

Funktionierende Prozesse sind das A und O im Marketing, um eine Kampagne frist- und budgetgerecht durchführen zu können. Jedoch kämpfen Marketing-Verantwortliche häufig …

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14.06.2011

airberlin entscheidet sich für Wirecard-Zahlungsabwicklung

airberlin hat sich zur Zusammenarbeit mit Wirecard entschieden. Mit rund 34 Mio. Passagieren jährlich nimmt airberlin den Platz als sechsgrößte europäische Fluggesellschaft …

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10.06.2011

Erfolgreicheres Marketing durch effiziente Prozesse

Funktionierende Prozesse sind das A und O im Marketing, um eine Kampagne frist- und budgetgerecht durchführen zu können. Jedoch kämpfen Marketing-Verantwortliche häufig …

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07.06.2011

Mobile Wallet: Google, Citi, MasterCard, First Data und Sprint kooperieren

Im Rahmen einer Veranstaltung haben Google, Citi, MasterCard, First Data und Sprint die Einführung von Google Wallet bekannt gegeben und demonstriert. Hierbei …

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19.05.2011

Kommunikationsänderung im Contact-Center

Unsere Kommunikation hat sich innerhalb sehr kurzer Zeit durch einen technischen, aber auch soziologischen Sprung dramatisch verändert: 65 Millionen Menschen nutzen allein …

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10.05.2011

Recruiting 2020

Personalmarketing rückt immer mehr in den Fokus erfolgreicher Unternehmen. Nur mit qualifiziertem, motiviertem Personal kann die eigene Wettbewerbsfähigkeit und Leistungsfähigkeit gesteigert werden, …

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29.03.2011

Anforderungen an Warenwirtschaftssysteme – Herausforderungen an die IT im Online-Handel

Zahlreiche Unternehmen aus dem Handel und dem Großhandel dehnen ihre Vertriebsprozesse auf das Internet aus. Daneben gibt es reine Online-Händler ohne stationäres …

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22.03.2011

Sicherheit im Fokus

Diebstahl, Wirtschaftskriminalität, Industriespionage oder Datenklau – die Liste der Vergehen oder Verbrechen gegen Unternehmen ist lang. Schon lange stehen nicht nur Großkonzerne …

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01.03.2011

Tipps zur Steigerung der Konversionsrate

Die Möglichkeiten Online-Marketingstrategien erfolgreich zu nutzen sind vielfältig, dennoch bleiben sie oft ungenutzt. Ob privat oder geschäftlich, die Zeit, die jeder Mensch …

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22.02.2011

Dropshipping als Wachstumsmotor

Was ist eigentlich „Dropshipping“? Dieses in Deutschland noch nicht sehr verbreitete Geschäftsmodell hat einige Vor- und Nachteile, kann aber eine spannende Möglichkeit …

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21.12.2010

Top Trends im Online Dialogmarketing für 2011

Viele Unternehmen lassen sich von der allgemeinen Euphorie rund um Social Media anstecken, haben aber an anderer Stelle ihre Hausaufgaben noch nicht …

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28.09.2010

CRM-Experten sehen Social Media als Servicekanal der Zukunft

In wenigen Jahren wird es selbstverständlich sein, Kundenanfragen unter anderem über einen Blog zu beantworten. 70 Prozent aller in einer Studie befragten …

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06.07.2010

Unified Communications nur bedingt einsatzfähig

Berlecon Research: Unified Communications (UC) wird von vielen Unternehmen immer noch als Groupware-Ersatz oder VoIP-Telefonielösung verstanden.“UC funktioniert nicht als Stand-alone-Lösung.“ Dies ist …

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01.06.2010

Unified Communications und die Strategien gegen den Geräte-Zoo

Bei so genannten Projekten für Unified Communications (UC) sollte man sich von einem produktzentrischen Denken verabschieden. Das fordert das Berliner Marktforschungsunternehmen Berlecon.UC …

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04.05.2010

Kundenkommunikation und Service Design: Oft mangelhaft

In der Kommunikation mit Kunden versagen sehr viele Unternehmen. So belegt eine Umfrage der Marktforscher von Ovum, die auf der Fachkonferenz G-Force …

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30.03.2010

Adobe aktualisiert Scene7 Rich Media Lösung

Die Version 4.4 der Adobe Scene7 Plattform erlaubt datengesteuertes, personalisiertes Marketing mit dynamisch anpassbaren e‐Videos und umfassender Web-to-Print-Lösung.Adobe hat eine Aktualisierung der …

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03.02.2010

Optivo schafft Wissensplattform für E-Mail-Marketing

Mit einem eigenen E-Mail-Marketing-Blog bietet Optivo ab sofort unter blog.optivo.de eine Wissensplattform zu relevanten und neuen Themen. Sowohl Brancheninsider als auch Kunden …

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01.12.1999

Paysafecard group weitet White-Label-Geschäft aus

Paysafecard group, Anbieter alternativer Online-Zahlungsmittel, kooperiert mit dem Convenience-Großhändler Lekkerland und stellt ab sofort Esso-Tankstellen eine neue White-Label-Lösung zur Verfügung.Mehr als 600 …

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30.11.1999

ePages mit Anbindung an SAP Business One jetzt on demand

ePages, führender Anbieter von on demand-Onlineshops und -Firmenwebsites, präsentiert ab sofort gemeinsam mit dem SAP Business One Gold-Partner coresystems die nahtlose Anbindung …

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30.11.1999

Die Bankfiliale: ein Vertriebskanal mit Zukunft!

Bankdienstleistungen werden nach einer aktuellen Umfrage von Forrester Research immer häufiger ohne Filialbesuch genutzt. An der Spitze der Beliebtheitsskala steht dabei der …

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30.11.1999

Fallbeispiel: Innovation als Firmencredo

Carl Zeiss punktet mit innovativem Service dank einer elektronischer Unterschriftenlösung von signotec.Carl Zeiss, internationale Unternehmensgruppe der optischen und opto-elektronischen Industrie, ist in …

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