eCommerce Magazin

Technologie-Trends 2021: Künftige Entwicklungen bei Analytics und KI

11. Januar 2021
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Welche Technologie-Trends kommen in diesem Jahr auf Unternehmen zu? SAS beleuchtet die wichtigsten Entwicklungen in den Bereichen Analytics, künstliche Intelligenz, Cloud und IoT, die zugleich auch die Digitalisierung unterstützen.

Customer Experience: Kundenzentriertes Marketing in Krisenzeiten zum Erfolg führen

11. Dezember 2020
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Immer wieder fallen in der Diskussion um die Auswirkungen der Covid-19-Pandemie Buzzwords wie „Geschwindigkeit“, „Agilität“ oder „Fail fast“. Ist der Blick jedoch zu sehr nach innen gerichtet, laufen Unternehmen Gefahr, die Fokussierung auf die Customer Experience zu verlieren.

Amazon Attribution: So gelingt der Schritt aus der Marketing-Blackbox

2. Dezember 2020
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Mit Amazon Attribution können Shop-Betreiber jetzt die Wirkung externer Werbemaßnahmen nachverfolgen. Was das neue Tool kann und welche Chancen es Händlern bei Amazon bietet, erklärt Philipp Reittinger von der Digitalagentur ZweiDigital.

DIGITAL X: 4 beste Digitalisierer mit Digital Champions Award prämiert

30. November 2020
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Mit dem Digital Champions Award werden digitale Vorzeigeprojekte und innovative Lösungen von Start-Ups wie auch traditionsreichen Unternehmen aus Deutschland prämiert. Ausgezeichnet wurden Unternehmen, die digitale Lösungen in ihrem Geschäft einsetzen, ihre Produkte mit Hilfe der Digitalisierung verbessert oder neue Geschäftsmodelle entwickelt haben.

Deep Learning: Wie dieser Ansatz hyperpersonalisierte Werbung ermöglicht

25. November 2020
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Daten zur Personalisierung von Marketingkampagnen zu verwenden ist nicht neu, aber die Hyper-Personalisierung hilft Unternehmen dabei, Daten auf innovative Weise zu nutzen. Dabei werden Daten in Kombination mit Deep Learning verwendet, um den Kunden bei der Customer Journey personalisierte Botschaften zu bieten.

CRM-System: Mit leistungsfähigen IT-Systemen die Kundenbindung verbessern

11. November 2020
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Die Corona-Pandemie zwingt Händler zum Umdenken und wird so zum Treiber für Veränderungsprozesse beim Beziehungsmanagement mit den Kunden. Diese verändern ihr Einkaufsverhalten und der Handel muss seine CRM-Strategien anpassen. Hierfür investieren Unternehmen in leistungsfähige IT-Systeme, um Kundenbindung aufzubauen und die Komplexität der Daten zu bewältigen.

Kostenlose Webinar-Serie zu Customer und Employee Experience – ideal für Reseller

10. November 2020
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Ab dem 18. November 2020 lädt Medallia all diejenigen, die sich für den Bereich Experience Management interessieren, ein, in einer kostenlosen Webinar-Reihe mehr über Kundenerlebnisse und Mitarbeiter-Erfahrungen zu lernen.

Konsumgewohnheiten: Microtrends erkennen, bevor sie zu Makrotrends werden

3. November 2020
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Es ist der Traum vieler Marketing-Chefs: Trends vorherzusagen, noch bevor sie überhaupt eintreten. Ein schwieriges Unterfangen, doch dank der heute verfügbaren Daten kann es zur Realität werden. Hannes Weissensteiner von Artefact erklärt, wie sich mit KI-Tools Konsumgewohnheiten vorhersagen lassen.

Moderne Datenarchitektur: 3 wichtige Anforderungen für den Handel

30. Oktober 2020
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Fachartikel

Die komplexer werdenden Datenmengen fordern Händler zunehmend heraus. Denn um die Data Natives auf allen Shopping-Kanälen abzuholen, muss eine moderne Datenarchitektur die Daten konsolidieren, intelligent miteinander verknüpfen und entlang der Customer Journey im idealen Moment ausspielen.

Datenqualität: Melissa als Nischenanbieter im Gartner Magic Quadrant 2020

22. Oktober 2020
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Das Beratungsunternehmen Gartner hat den Anbieter Melissa für seine Visionen und Umsetzungsfähigkeit der Lösungen für Datenqualität und Adressmanagement im Magic Quadrant ausgezeichnet.

Lieferbereitschaft: Neues Analysetool ermittelt BMI des Lagerbestands

21. Oktober 2020
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Während viele Menschen im Corona-Lockdown an Gewicht zugenommen haben, haben Unternehmen Lagerbestände angehäuft und wollen sie jetzt abbauen, um durch freiwerdende Finanzmittel wieder fit zu werden und auch ihre Lieferbereitschaft zu sichern.

Data Analytics: Wie der Handel damit die Umsätze steigern kann

21. Oktober 2020
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Seit der Corona-Krise geht auch beim Handel kein Weg an hybriden Retail-Konzepten vorbei. Ein wichtiges Hilfsmittel stellt Data Analytics dar, das Echtzeit-Analysen ermöglicht. Wo die Hürden bei der praktischen Umsetzung liegen und wie sich diese umgehen lassen, erklärt Christian Mehrtens von SAP.

Business Analytics (BA)

Technologie-Trends 2021: Künftige Entwicklungen bei Analytics und KI

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Datenqualität: Melissa als Nischenanbieter im Gartner Magic Quadrant 2020

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