E-Commerce & Onlinehandel

E-Commerce beschreibt den elektronischen Geschäftsverkehr, zur Verfügungstellung oder Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über elektronische Kanäle. Dies geschieht in steigendem Maße mittlerweile über mobile Endgeräte, was auch als Mobile Commerce (M-Commerce) bezeichnet wird. Die Integration sozialer Medien mit Bewertungs- und Empfehlungsfunktionen führt zum Begriff des Social Commerce (S-Commerce).
E-Commerce umfasst ein breites Spektrum an Produkten
Das Businessmodell des E-Commerce umfasst heute ein breites Spektrum von Produkten und Lösungen in seiner gesamten Wertschöpfungskette: Beginnend bei der richtigen Internetadresse, dem Webhosting von Webseiten und Onlineshops über das „Gefunden werden“ in Suchmaschinen via SEO/SEM/SEA-Lösungen, Shop-, WebAnalyse- und Trackinglösungen. Auch das durch CRM-Systeme angestoßene Permission-Marketing, Bestellbestätigungen, sichere Bezahlvorgänge mittels E- oder mobile Payment- und Risikomanagementsystemen sowie die Abwicklung des gesamten Auslieferungsprozesses bis hin zum Retourenmanagement sind Teil der E-Commerce-Wertschöpfungskette. Aber auch rechtliche Aspekte wie Onlinerecht, Datensicherheit und Datenschutz sind Kernthemen des E-Commerce.

Zielgruppen-Verantwortliche aus den Bereichen Geschäftsleitung, Marketing & Werbung, Verkauf & Vertrieb, Einkauf, Kundenservice sowie Warenmanagement bzw. Fulfillment etc. im (Online)Handel und im entsprechenden Dienstleistungsbereich müssen sich mit Trends und praxisnahen Umsetzungsmöglichkeiten intensiv beschäftigen, wenn das Unternehmen in Zukunft auch Online erfolgreich sein will. Das Spektrum der Interessenten reicht dabei von Kleinunternehmen über den Mittelstand bis hin zum konzernmässigen Mittelstand.
Das Themenspektrum des E-Commerce von A-Z
Affiliate Marketing, ASP, B2B-Marktplätze, Content-Management-Systeme (CMS), Cross Channel Management, Customer Relationship Management (CRM), Callcenter, Collaboration, Conversion-Optimierung, Domainhandel, Domainrecht, Dialog-Marketing, E-Learning, E-Mail-Marketing, E-Marketing, E-Payment, E-Procurement, E-Commerce, E-Invoicing, E-Shopping, E-Shops, E-Billing, Geo-Marketing, Inkasso, Kommunikation, Kundenbindung, Logistik & Fulfillment, Lead-Generierung, Lead-Management, M-Commerce, Monitoring, Mobile Business, Mobile Commerce, Messaging-Lösungen, Mobile Payment, Multi-Channel-Management, NFC, On Demand, One-to-One-Marketing, Onlinedienste, Online-Kooperationen, Open Source, Payment, Paid Content, Performance Marketing, Permission Marketing, Portale, rechtliche Fragen, Risikomanagement, Rich Media, Social Media, Social Media Marketing, Suchmaschinen-Marketing, Suchmaschinen-Optimierung, Shop-Systeme, Social Commerce, Targeting, Tele-Selling, Tele-Shopping, Usability, Versandhandel, VoIP, Web-Hoster, Web-Services, Webseiten-Gestaltung, Web 2.0, Web-Analyse, Web-Controlling, Zielgruppen & Konsumentenverhalten, Zahlungssysteme, Zahlungsverfahren.

15.02.2011

Verband kommentiert Entwurf für Steuervereinfachungsgesetz

Die Bundesregierung hat am 02. Februar 2011 einen Entwurf für ein Steuervereinfachungsgesetz beschlossen. Er sieht unter anderem vor, dass für elektronische Rechnungen …

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15.02.2011

Megatrends 2020: Handelstrends

„Handel ist Wandel“ – dieser an sich recht alte Spruch gilt heute mehr denn je. Die Finanzkrise hat nahezu alle Unternehmen zurückgeworfen …

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15.02.2011

Shopanbieter.de-Marktplatz spürt Marktkonsolidierung

Für Onlineshops wird es immer enger im Markt: Die zunehmende Zahl an Onlinehändlern muss sich den attraktiven E-Commerce-Kuchen nicht nur mit vermehrt …

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15.02.2011

BVDW bietet Rechtssicherheit für Online Shops

Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) bietet Rechtssicherheit für Online Shops.Ab sofort sind folgende Standardtexte zur Nutzung für Betreiber von E-Commerce Websites erhältlich: …

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15.02.2011

Countdown für NEG Website Award 2011

Über 1.000 Unternehmen haben sich seit dem Start Mitte Januar bereits beim NEG Website Award 2011 angemeldet. Eine Teilnahme ist noch bis …

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15.02.2011

Rechnungswesen der nächsten Generation

Comarch zeigt sein neues Semiramis Rechnungswesen: Die Anwendungen für Finanz- und Anlagenbuchhaltung sowie Controlling sind vollständig in das ERPII-System Comarch Semiramis integriert, …

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08.02.2011

Visa Europe und Monitise vereinbaren Partnerschaft

Visa Europe hat eine Partnerschaft mit der Monitise plc geschlossen, um gemeinsam mobile Bezahlsysteme zu entwickeln.Diese werden allen europäischen Mitgliedsinstituten von Visa …

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08.02.2011

Verdächtige E-Commerce Sites verbuchen jährlich 56 Millionen Aufrufe

MarkMonitor, Anbieter im Bereich Markenschutz für Unternehmen, hat heute eine Sonderausgabe des Brandjacking Index veröffentlicht.Schwerpunktthema ist dabei der Online-Handel mit Sportbekleidung. Der …

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08.02.2011

Pixmania-PRO: Gratis-Direktversand von Consumer Electronics

Der Anbieter von Consumer Electronics bietet seinen Service im Verborgenen an. Die Versandabwicklung im Händlerauftrag, Dropshipping genannt, macht im E-Commerce mehr Geschäft, …

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08.02.2011

Studie: E-Commerce bietet enorme Marktchancen

DIBS, ein Anbieter von Internet-Bezahlsystemen, stellt heute die DIBS European E-commerce Survey vor, eine auf 8.600 Interviews beruhende Analyse des Internethandels in …

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01.02.2011

Bezahlen mit dem Handy: Die Branche trifft sich in Berlin

Die Konferenz MCTA am 31. Januar und 1. Februar ist die wichtigste deutschsprachige Konferenz im Mobile-Payment-Umfeld. In diesem Jahr treten die Mobilfunkanbieter …

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01.02.2011

Sonderauswertung von e-KIX und s-KIX veröffentlicht

Die Mehrheit der Online-Händler steht der zukünftigen Umsatzentwicklung positiv gegenüber, dies variiert jedoch stark nach Unternehmensform und Branche.2010 war das Jahr der …

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25.01.2011

E-Commerce-Markt: Umsatztreiber des Versandhandels

Die Studie Der deutsche E-Commerce-Markt 2010 basiert auf einer Analyse der 1.000 größten Online-Shops, die das EHI gemeinsam mit dem Hamburger Statistikunternehmen …

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25.01.2011

Das Jahr der Smartphones

Das Jahr der Smartphones: Wie die Alleskönner die mobile Kommunikation und den Kundenservice verändern.2011 spricht man vom Jahr der Smartphones. Die Minicomputer …

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18.01.2011

BVDW und bvh kooperieren

Der Bundesverband Digitale Wirtschaft. und der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) kooperieren.Die engere strategische Zusammenarbeit der beiden Verbände startet im Januar 2011 …

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18.01.2011

Tipps gegen Zahlungsausfall

Immer wieder und leider immer öfter fallen Zahlungen aus. Dies ist oft der wirtschaftlich schwierigen Gesamtlage und einer schlechter werdenden Zahlungsmoral geschuldet. …

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18.01.2011

NEG Website Award 2011: Bewerbungsphase startet

Das Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) startet am 17. Januar 2011 zum fünften Mal den NEG Website Award. Kleine und mittlere Unternehmen aus …

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18.01.2011

Studie: Umfang von Markenmißbrauch im Internet

Eine aktuelle Untersuchung des Online-Markenschutz-Experten MarkMonitor von nur 22 Marken ergibt: Webseiten mit Angeboten raubkopierter digitaler Inhalte oder gefälschter Produkte verzeichnen pro …

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18.01.2011

PNO inkasso stellt Liquidität von Händlern im Nach-Weihnachtsgeschäft sicher

Alle Jahre wieder beobachten Händler dasselbe Phänomen: Trotz enormer Umsatzsteigerungen durch das Weihnachtsgeschäft herrscht nach Jahreswechsel Ebbe in der Kasse. Denn in …

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11.01.2011

Mobile-Banking-Apps erobern Alltag

„S-Banking“ und „S-Finanzstatus“ gehören zum festen Bestandteil des täglichen Informationsbedarfs. Deutlich mehr als die Hälfte der App-User (64 Prozent) nutzen die leistungsstarken …

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21.12.2010

Auswirkungen der Umsetzung der neuen EU-Mehrwertsteuerrichtlinie

Stefan Türke, Director Product Management von Crossgate, bezieht Stellung zu möglichen praktischen Auswirkungen der geänderten Richtlinie.Unternehmen spekulieren derzeit über die konkreten Auswirkungen …

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14.12.2010

Kundenbindung im grenzüberschreitenden E-Commerce

Derzeit sind die großen Marktanteile im Online-Handel noch maßgeblich im nationalen Handel angesiedelt, aber der Anteil des grenzüberschreitenden Handels wächst. Doch wie …

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14.12.2010

Das mobile Internet: Ein »iNet«?

Die Hürde ist genommen: Jeder zweite deutschsprachige Online-User nutzt heute das Mobile Web, so die Ergebnisse des aktuellen W3B-Report »Das mobile Internet«.Die …

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14.12.2010

Zwei Drittel des Mittelstands agieren ungeschützt über das Internet

In der fünften Auflage der vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) durchgeführten NEG-Studie steht das Thema „Computerspionage“ im Mittelpunkt. Das NEG isdt Kooperationspartner …

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