E-Commerce & Onlinehandel

E-Commerce beschreibt den elektronischen Geschäftsverkehr, zur Verfügungstellung oder Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über elektronische Kanäle. Dies geschieht in steigendem Maße mittlerweile über mobile Endgeräte, was auch als Mobile Commerce (M-Commerce) bezeichnet wird. Die Integration sozialer Medien mit Bewertungs- und Empfehlungsfunktionen führt zum Begriff des Social Commerce (S-Commerce).
E-Commerce umfasst ein breites Spektrum an Produkten
Das Businessmodell des E-Commerce umfasst heute ein breites Spektrum von Produkten und Lösungen in seiner gesamten Wertschöpfungskette: Beginnend bei der richtigen Internetadresse, dem Webhosting von Webseiten und Onlineshops über das „Gefunden werden“ in Suchmaschinen via SEO/SEM/SEA-Lösungen, Shop-, WebAnalyse- und Trackinglösungen. Auch das durch CRM-Systeme angestoßene Permission-Marketing, Bestellbestätigungen, sichere Bezahlvorgänge mittels E- oder mobile Payment- und Risikomanagementsystemen sowie die Abwicklung des gesamten Auslieferungsprozesses bis hin zum Retourenmanagement sind Teil der E-Commerce-Wertschöpfungskette. Aber auch rechtliche Aspekte wie Onlinerecht, Datensicherheit und Datenschutz sind Kernthemen des E-Commerce.

Zielgruppen-Verantwortliche aus den Bereichen Geschäftsleitung, Marketing & Werbung, Verkauf & Vertrieb, Einkauf, Kundenservice sowie Warenmanagement bzw. Fulfillment etc. im (Online)Handel und im entsprechenden Dienstleistungsbereich müssen sich mit Trends und praxisnahen Umsetzungsmöglichkeiten intensiv beschäftigen, wenn das Unternehmen in Zukunft auch Online erfolgreich sein will. Das Spektrum der Interessenten reicht dabei von Kleinunternehmen über den Mittelstand bis hin zum konzernmässigen Mittelstand.
Das Themenspektrum des E-Commerce von A-Z
Affiliate Marketing, ASP, B2B-Marktplätze, Content-Management-Systeme (CMS), Cross Channel Management, Customer Relationship Management (CRM), Callcenter, Collaboration, Conversion-Optimierung, Domainhandel, Domainrecht, Dialog-Marketing, E-Learning, E-Mail-Marketing, E-Marketing, E-Payment, E-Procurement, E-Commerce, E-Invoicing, E-Shopping, E-Shops, E-Billing, Geo-Marketing, Inkasso, Kommunikation, Kundenbindung, Logistik & Fulfillment, Lead-Generierung, Lead-Management, M-Commerce, Monitoring, Mobile Business, Mobile Commerce, Messaging-Lösungen, Mobile Payment, Multi-Channel-Management, NFC, On Demand, One-to-One-Marketing, Onlinedienste, Online-Kooperationen, Open Source, Payment, Paid Content, Performance Marketing, Permission Marketing, Portale, rechtliche Fragen, Risikomanagement, Rich Media, Social Media, Social Media Marketing, Suchmaschinen-Marketing, Suchmaschinen-Optimierung, Shop-Systeme, Social Commerce, Targeting, Tele-Selling, Tele-Shopping, Usability, Versandhandel, VoIP, Web-Hoster, Web-Services, Webseiten-Gestaltung, Web 2.0, Web-Analyse, Web-Controlling, Zielgruppen & Konsumentenverhalten, Zahlungssysteme, Zahlungsverfahren.

BabyOne launcht neue E-Commerce-Plattform: Nächster Schritt in Richtung Omnichannel-Marktführerschaft
06.06.2022

BabyOne launcht neue E-Commerce-Plattform: Nächster Schritt in Richtung Omnichannel-Marktführerschaft

BabyOne, Handelsunternehmen für Baby- und Kleinkind- bedarf, hat den Onlineshop babyone.de komplett neu aufgesetzt. Im Mittelpunkt der E-Commerce-Plattform steht der Omnichannel-Ansatz, der …

BabyOne launcht neue E-Commerce-Plattform: Nächster Schritt in Richtung Omnichannel-Marktführerschaft Zum Artikel »

06.06.2022

Metaverse: Worldline schließt die Lücke zwischen virtuellem und physischem Handel

Worldline [Euronext: WLN], ein globaler Marktführer für Zahlungsdienstleistungen, kündigt mit der Eröffnung eines eigenen virtuellen Showrooms seine Präsenz als einer der ersten …

Metaverse: Worldline schließt die Lücke zwischen virtuellem und physischem Handel Zum Artikel »

DPD startet Pilotprojekt auf Schienen: Paket-Transport mit Zügen für bessere Klimabilanz
04.06.2022

DPD startet Pilotprojekt auf Schienen: Paket-Transport mit Zügen für bessere Klimabilanz

DPD Pakete kommen künftig auch per Bahn: Seit dem 30. Mai 2022 verkehren täglich Güterzüge zwischen Hamburg und Duisburg, die Sendungen von …

DPD startet Pilotprojekt auf Schienen: Paket-Transport mit Zügen für bessere Klimabilanz Zum Artikel »

03.06.2022

DHL: 4 Tipps für mehr Zufriedenheit beim Paketempfang

DHL Paket hat ein neues Whitepaper zur Optimierung des Paketempfangs für ein verbessertes Kundenerlebnis im E-Commerce veröffentlicht. Darin gibt der Marktführer im …

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03.06.2022

Payment-Lösung für wiederkehrende Zahlungen – epay kündigt Ausweitung an

Das Geschäftssegment epay von Euronet Worldwide weitet seine Lösung für wiederkehrende Zahlungen, Renewal, erfolgreich auf neue Länder und Vertriebspartner aus. Nach dem …

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Kleinunternehmer Visa
02.06.2022

Kleinunternehmer und Gründer: Visa und OMR starten edukatives Programm

Im Mai ist die neue Online-Plattform „Mein Geschäft. Meine Zukunft.“ von Visa in Kooperation mit OMR für Gründer und Kleinunternehmer gestartet. Ziel …

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Versandverpackungen Smurfit Kappa
02.06.2022

Versandverpackungen: Smurfit Kappa erweitert sein Produktportfolio

Smurfit Kappa will jetzt den E-Commerce-Markt mit kompakten Versandverpackungen erschließen. Der Fokus liegt hierbei auf Customized Solutions, die sich insbesondere an kleinere …

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Raja Geschäftsübernahme
01.06.2022

Raja: Verpackungsspezialist setzt Wachstumskurs 2021 fort

Raja, Anbieter im B2B-Multikanalvertrieb von Verpackungen und Bürobedarf, Lager- und Betriebsausstattung, konnte seinen Umsatz 2021 um rund 20 Prozent auf 1.2 Milliarden …

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01.06.2022

E-Mail-Kommunikation: Verstärkte Nutzung durch E-Commerce-Boom

Eine neue Studie von Annalect im Auftrag von United Internet Media zeigt: In der Pandemie haben sich Verbraucher vermehrt bei neuen Shops …

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Knuspr
01.06.2022

Knuspr: Startup wächst monatlich um fast 30 Prozent

Knuspr hat sein erstes Geschäftsjahr erfolgreich abgeschlossen. Das Startup wächst monatlich um fast 30 Prozent und hat in den ersten neun Monaten …

Knuspr: Startup wächst monatlich um fast 30 Prozent Zum Artikel »

Amazon Business Xentral

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01.06.2022

Millionenumsätze auf Amazon: So bist du auf dem Marktplatz erfolgreich

Als E-Commerce-Profi weißt du sehr genau, welche Vorteile dir ein gut umgesetztes Amazon-Business bringt. Doch weißt du auch, wie du den Marktplatz …

Millionenumsätze auf Amazon: So bist du auf dem Marktplatz erfolgreich Zum Artikel »

31.05.2022

Urban Logistics: Wie neue Konzepte mehr Nachhaltigkeit ermöglichen

Die rasante Zunahme von E-Commerce und der damit verbundene Anstieg der Sendungen führt zu einer zunehmenden Verkehrs- und Umweltbelastung in den Städten. …

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Markentreue
31.05.2022

Markentreue versus Kundentreue: Worin der Unterschied liegt

Angesichts steigender Akquise-Kosten, wachsender Konkurrenz und dem Ende der Third-Party-Cookies wird es für E-Commerce- und DTC-Marken immer wichtiger, möglichst effizient mit ihrer …

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Experian

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30.05.2022

Türsteher oder Umsatzbringer? Warum Onlineshops Betrugsabwehr neu denken sollten

Sie betreiben einen Onlineshop und möchten mit wenig Aufwand mehr Umsatz machen? Bis zu 15 Prozent sind drin – mit dem richtigen …

Türsteher oder Umsatzbringer? Warum Onlineshops Betrugsabwehr neu denken sollten Zum Artikel »

Verpackungslösungen
30.05.2022

Verpackungslösungen: Ranpak bringt „Pack-in-Store“ für nachhaltiges Verpacken

Ranpak hat eine neue Verpackungslösung für Einzelhändler eingeführt. Die Pack-in-Store-Lösung ermöglicht Einzelhändlern effizientes und nachhaltiges Verpacken der Waren im Geschäft.

Verpackungslösungen: Ranpak bringt „Pack-in-Store“ für nachhaltiges Verpacken Zum Artikel »

Shopware AG
27.05.2022

Shopware AG bringt Enterprise-Commerce-Lösung in die Cloud

Die Shopware AG hat auf dem Shopware Community Day am 25. Mai, der nach drei Jahren erstmals wieder live vor Ort stattfinden …

Shopware AG bringt Enterprise-Commerce-Lösung in die Cloud Zum Artikel »

27.05.2022

Sicherheitsbedenken: Worüber sich Verbraucher beim Onlineshopping sorgen

Wie der Global Insights Report von Experian zeigt, haben 37 Prozent der deutschen Verbraucher Sicherheitsbedenken beim Onlineshopping. Bei 17 Prozent haben die …

Sicherheitsbedenken: Worüber sich Verbraucher beim Onlineshopping sorgen Zum Artikel »

Computop
27.05.2022

Computop: In 25 Jahren vom Startup zum internationalen Payment-Provider

Als Computop 1997 gegründet wurde, steckte der Onlinehandel noch in den Kinderschuhen. Sicheres Bezahlen war Glückssache. Das motivierte die Gründer Frank Arnoldt …

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25.05.2022

Online-Marktplätze: Kaufentscheidung hängt von der Versandqualität ab

Die Popularität von Online-Marktplätzen steigt: Schon 37 Prozent der Verbraucher weltweit wollen künftig häufiger auf digitalen Shopping-Plattformen einkaufen, zeigt eine neue Marktanalyse …

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25.05.2022

Die letzte Meile: So sehen nachhaltige Lösungen für Onlinehändler aus

Der E-Commerce gewinnt bei Konsumenten immer mehr an Beliebtheit. So erfreulich das für Onlinehändler ist, nimmt es sie auch in die Verantwortung: …

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In-Car-Commerce – Sicher, revolutionär & markenübergreifend
25.05.2022

In-Car-Commerce – Sicher, revolutionär & markenübergreifend

„Schon wieder neue Buzzwords”, denken Sie vielleicht jetzt. Doch es steckt mehr dahinter. Das „V“ in V-Commerce steht übrigens für „Vehicle“. Denn …

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24.05.2022

Kundensupport: „In jeder Beschwerde liegt das Potenzial, einen Fan zu gewinnen“

Kunden schimpfen gerne mal, wenn bei einer Online-Bestellung etwas schiefläuft. Da müssen Call-Center-Mitarbeiter einen kühlen Kopf behalten, damit das Gespräch nicht eskaliert. …

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Selbstständigkeit im E-Commerce
24.05.2022

Selbstständigkeit im E-Commerce – gesundheitliche Aspekte und Ausgleich

Eine Selbstständigkeit im E-Commerce kann großen Erfolg mit sich bringen, gleichzeitig ist sie jedoch in einigen Momenten belastend. Daher ist es von …

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23.05.2022

Micro Fulfillment – Gut gerüstet für den Online-Lebensmittelhandel

Online Lebensmittel bestellen, ist Trend. Konsumenten erwarten den perfekten Service, eine schnelle Zustellung und einiges mehr. Klingt einfach, ist für Händler aber …

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