Handel | Omnichannel | Stationärer Handel
Der Online-Handel wächst stetig, und zwar auf Kosten des stationären Handels, der gegen riesige Internet-Giganten wie Amazon keine Zukunft mehr zu haben scheint.
Omnichannel ist ein dabei ein kanalübergreifendes Geschäftsmodell für Unternehmen, das es dem Kunden ermöglicht, über mehrere Kanäle gleichzeitig in ständigem Kontakt mit diesem sein zu können.
Cyber Week 2022: Diese Kategorien und Produkte sind am beliebtesten
Mit der Cyber Week rund um den Black Friday am 25. November ist der Einzelhandel in die umsatzstärkste Phase der Vorweihnachtszeit gestartet. …
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Herausforderung Logistik: Mehr Digitalisierung, weniger Fachkräfte
Die aktuellen weltweiten Krisenherde verlangen von Logistikdienstleistern nach Lösungen. Doch neben mehr Digitalisierung muss auch eine Antwort auf den massiven Fachkräftemangel gefunden …
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B2B-Webshops: Wie Unternehmen vom Black Friday profitieren können
Der Black Friday ist mittlerweile eines der am meisten erwarteten Sonderverkaufs-Aktionen weltweit und erfreut sich bei Verbrauchern und Onlinehändlern großer Beliebtheit. Wie …
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E-Commerce-Strategie: Auf die Performance kommt es an
Das Marktplatzgeschäft wird in der Digital-Commerce-Strategie von Unternehmen immer wichtiger. Doch der Wettbewerb auf Online-Marktplätzen ist groß. Für nachhaltigen Erfolg gilt es …
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Kundenerwartungen: Wie Einzelhändler die Kundenbindung verbessern
Nur noch wenige Tage bis Black Friday und Cyber Monday: Für Händler in Deutschland beginnt jetzt die heiße Phase. Wie eine neue …
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Weihnachtsgeschäft: 4 wichtige Tipps zur Optimierung des Onlineshops
Auf eines konnten sich Einzelhändler in der Vergangenheit verlassen: Das Weihnachtsgeschäft versprach steigende Umsätze. Aber aufgrund der hohen Inflation werden viele Verbraucher …
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E-Commerce-Logistik: Onlinehändler in Osteuropa setzen auf Knapp
Onlinehandel liegt voll im Trend. Erst kürzlich eröffnete eMAG.ro, Onlinehändler in Rumänien, ein vollautomatisches Auslieferungslager in Bukarest. Mit eMAG in Rumänien und …
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Retif startet seine neue Website für deutsche Händler
Ab sofort ist der europäische Marktführer für Laden-Einrichtung und -Ausstattung auch für deutsche Kunden zugänglich. Das französische Unternehmen Retif ist spezialisiert auf …
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Kundenservice: Verbraucher verzeihen viel, aber keinen schlechten Service
Der Black Friday steht vor der Tür. Diesen Tag wollen 87 Prozent der deutschen Verbraucher zur Schnäppchenjagd nutzen, zeigt eine aktuelle Umfrage …
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Black Week 2022: Höhere Rabatte wegen niedriger Nachfrage
Die diesjährige Sonderverkaufs-Saison zwischen Black Week und Weihnachten findet erneut unter schwierigen Bedingungen statt. Dennoch erwarten Experten von GfK eine hohe Nachfrage …
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Energieverbrauch: Einzelhandel setzt auf Energiesparen und erneuerbare Energien
In den letzten fünf Jahren haben 93 Prozent der Handelsunternehmen in Deutschland mindestens eine Energiesparmaßnahme umgesetzt. Das zeigt eine neue Studie der …
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Kundengewinnung: Wie sich Shop-Betreiber auf einen harten Winter vorbereiten
Passend zu den Herbsttagen verdunkelt sich auch das Konsumklima. Die hohe Inflation verhagelt den Konsumenten die Laune. So ist der Konsumklima-Index der …
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Digitale Marktplätze: 4 Bausteine für die Entwicklung eines Plattform-Modells
Digitale Marktplätze sind aus dem E-Commerce nicht mehr wegzudenken. Doch wie gelingt der Aufbau einer eigenen Plattform? Indem Unternehmen die richtigen Antworten …
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Marktplatz-Marketing – wie es gelingt: Expertin im Interview
Marktplätze werden immer populärer – für Online-Händler und Marken, die neue Kunden erschließen wollen, aber auch für Kunden, die Marktplätze gezielt als …
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Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz: Transparenz bleibt ein Hauptproblem
Um das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz und EU-Lieferkettengesetz einzuhalten, sollten Unternehmen ihre Bemühungen um Digitalisierung und Automatisierung entlang der Liefer- und Wertschöpfungskette vorantreiben.
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Digital Commerce – die wichtigsten Trends für 2023
Auf diese Trends im Digital Commerce sollten sich Entscheider im nächsten Jahr vorbereiten. Auch wenn 2022 ein krisengebeuteltes Jahr war: In Bezug …
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Kundenerfahrung: Was der Modehandel von Harrods lernen kann
Modehändler müssen sich derzeit besonders anstrengen, um Umsatz zu generieren. Persönliche Beratung im Geschäft ist ein Kauftreiber in Luxus-Segment, doch das nötige …
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E-Commerce-Marktplätze: Lieferkettenproblemen trotzen dank Amazon & Co.
Die globalen Lieferkettenprobleme wirken sich auch auf Online-Händler aus, die über Marktplätze wie Amazon ihre Produkte anbieten. Ursache dafür sind etwa Rohstoff- …
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Gutscheinverkauf: Retten Gutscheine das Weihnachtsgeschäft?
Die anhaltenden Lieferkettenprobleme gefährden das diesjährige Weihnachtsgeschäft. Geschenkgutscheine haben sich bereits während der Coronakrise bewährt und könnten erneut zum Retter werden.
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Lieferkettenprobleme: So retten Sie das Jahresendgeschäft
Das Weihnachtsgeschäft ist eine der umsatzstärksten Zeiten für den Handel. Doch dieses Jahr bereiten Lieferkettenprobleme schon jetzt Sorgen. Logistikexperte Micha Augstein erklärt, …
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Omnichannel-Strategie: In Krisenzeiten von leistungsfähigem Marketing profitieren
Gerade in Krisenzeiten benötigen Unternehmen eine stringente, konsistente und widerspruchsfreie Kommunikation mit ihren Zielgruppen, um die ohnehin durch Produktionsausfälle und Lieferschwierigkeiten negativ …
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Cross-Channel-Marketing: Sind vielfältige Kanäle die Lösung?
Omni- oder Cross-Channel-Marketing ist heute unverzichtbar, um auf dem internationalen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben sowie Kunden über eine Vielzahl von Kanälen anzusprechen …
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Black Friday: 5 Maßnahmen, die Onlineshops häufig übersehen
Mit dem Black Friday beginnt Ende November die umsatzstärkste Zeit für Onlineshops. Hierfür müssen Ads vorbereitet, Server getestet und ausreichend Kapazitäten im …
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Retourenquoten: Wie Händler die Effizienz im E-Commerce steigern
Die Retoure von Waren bedeutet für Händler einen erheblichen Aufwand und zusätzliche Kosten. Daher arbeiten viele Handelsunternehmen weiterhin daran, diese zu vermeiden. …
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