Handel | Omnichannel | Stationärer Handel

Der Online-Handel wächst stetig, und zwar auf Kosten des stationären Handels, der gegen riesige Internet-Giganten wie Amazon keine Zukunft mehr zu haben scheint.

Omnichannel ist ein dabei ein kanalübergreifendes Geschäftsmodell für Unternehmen, das es dem Kunden ermöglicht, über mehrere Kanäle gleichzeitig in ständigem Kontakt mit diesem sein zu können.

Herausforderung Logistik
25.11.2022

Herausforderung Logistik: Mehr Digitalisierung, weniger Fachkräfte

Die aktuellen weltweiten Krisenherde verlangen von Logistikdienstleistern nach Lösungen. Doch neben mehr Digitalisierung muss auch eine Antwort auf den massiven Fachkräftemangel gefunden …

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24.11.2022

B2B-Webshops: Wie Unternehmen vom Black Friday profitieren können

Der Black Friday ist mittlerweile eines der am meisten erwarteten Sonderverkaufs-Aktionen weltweit und erfreut sich bei Verbrauchern und Onlinehändlern großer Beliebtheit. Wie …

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24.11.2022

E-Commerce-Strategie: Auf die Performance kommt es an

Das Marktplatzgeschäft wird in der Digital-Commerce-Strategie von Unternehmen immer wichtiger. Doch der Wettbewerb auf Online-Marktplätzen ist groß. Für nachhaltigen Erfolg gilt es …

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23.11.2022

Kundenerwartungen: Wie Einzelhändler die Kundenbindung verbessern

Nur noch wenige Tage bis Black Friday und Cyber Monday: Für Händler in Deutschland beginnt jetzt die heiße Phase. Wie eine neue …

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23.11.2022

Weihnachtsgeschäft: 4 wichtige Tipps zur Optimierung des Onlineshops

Auf eines konnten sich Einzelhändler in der Vergangenheit verlassen: Das Weihnachtsgeschäft versprach steigende Umsätze. Aber aufgrund der hohen Inflation werden viele Verbraucher …

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E-Commerce-Logistik
23.11.2022

E-Commerce-Logistik: Onlinehändler in Osteuropa setzen auf Knapp

Onlinehandel liegt voll im Trend. Erst kürzlich eröffnete eMAG.ro, Onlinehändler in Rumänien, ein vollautomatisches Auslieferungslager in Bukarest. Mit eMAG in Rumänien und …

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Retif
22.11.2022

Retif startet seine neue Website für deutsche Händler

Ab sofort ist der europäische Marktführer für Laden-Einrichtung und -Ausstattung auch für deutsche Kunden zugänglich. Das französische Unternehmen Retif ist spezialisiert auf …

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Kundenservice
21.11.2022

Kundenservice: Verbraucher verzeihen viel, aber keinen schlechten Service

Der Black Friday steht vor der Tür. Diesen Tag wollen 87 Prozent der deutschen Verbraucher zur Schnäppchenjagd nutzen, zeigt eine aktuelle Umfrage …

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Black Week Black Friday 2022
19.11.2022

Black Week 2022: Höhere Rabatte wegen niedriger Nachfrage

Die diesjährige Sonderverkaufs-Saison zwischen Black Week und Weihnachten findet erneut unter schwierigen Bedingungen statt. Dennoch erwarten Experten von GfK eine hohe Nachfrage …

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17.11.2022

Energieverbrauch: Einzelhandel setzt auf Energiesparen und erneuerbare Energien

In den letzten fünf Jahren haben 93 Prozent der Handelsunternehmen in Deutschland mindestens eine Energiesparmaßnahme umgesetzt. Das zeigt eine neue Studie der …

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16.11.2022

Kundengewinnung: Wie sich Shop-Betreiber auf einen harten Winter vorbereiten

Passend zu den Herbsttagen verdunkelt sich auch das Konsumklima. Die hohe Inflation verhagelt den Konsumenten die Laune. So ist der Konsumklima-Index der …

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Digitale Marktplätze
16.11.2022

Digitale Marktplätze: 4 Bausteine für die Entwicklung eines Plattform-Modells

Digitale Marktplätze sind aus dem E-Commerce nicht mehr wegzudenken. Doch wie gelingt der Aufbau einer eigenen Plattform? Indem Unternehmen die richtigen Antworten …

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Marktplatz-Marketing
16.11.2022

Marktplatz-Marketing – wie es gelingt: Expertin im Interview

Marktplätze werden immer populärer – für Online-Händler und Marken, die neue Kunden erschließen wollen, aber auch für Kunden, die Marktplätze gezielt als …

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15.11.2022

Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz: Transparenz bleibt ein Hauptproblem

Um das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz und EU-Lieferkettengesetz einzuhalten, sollten Unternehmen ihre Bemühungen um Digitalisierung und Automatisierung entlang der Liefer- und Wertschöpfungskette vorantreiben.

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Digital Commere
15.11.2022

Digital Commerce – die wichtigsten Trends für 2023

Auf diese Trends im Digital Commerce sollten sich Entscheider im nächsten Jahr vorbereiten. Auch wenn 2022 ein krisengebeuteltes Jahr war: In Bezug …

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Kundenerfahrung
15.11.2022

Kundenerfahrung: Was der Modehandel von Harrods lernen kann

Modehändler müssen sich derzeit besonders anstrengen, um Umsatz zu generieren. Persönliche Beratung im Geschäft ist ein Kauftreiber in Luxus-Segment, doch das nötige …

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E-Commerce-Marktplätze
15.11.2022

E-Commerce-Marktplätze: Lieferkettenproblemen trotzen dank Amazon & Co.

Die globalen Lieferkettenprobleme wirken sich auch auf Online-Händler aus, die über Marktplätze wie Amazon ihre Produkte anbieten. Ursache dafür sind etwa Rohstoff- …

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Gutscheinverkauf
15.11.2022

Gutscheinverkauf: Retten Gutscheine das Weihnachtsgeschäft?

Die anhaltenden Lieferkettenprobleme gefährden das diesjährige Weihnachtsgeschäft. Geschenkgutscheine haben sich bereits während der Coronakrise bewährt und könnten erneut zum Retter werden.

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Lieferkettenprobleme
14.11.2022

Lieferkettenprobleme: So retten Sie das Jahresendgeschäft

Das Weihnachtsgeschäft ist eine der umsatzstärksten Zeiten für den Handel. Doch dieses Jahr bereiten Lieferkettenprobleme schon jetzt Sorgen. Logistikexperte Micha Augstein erklärt, …

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Omnichannel-Strategie
14.11.2022

Omnichannel-Strategie: In Krisenzeiten von leistungsfähigem Marketing profitieren

Gerade in Krisenzeiten benötigen Unternehmen eine stringente, konsistente und widerspruchsfreie Kommunikation mit ihren Zielgruppen, um die ohnehin durch Produktionsausfälle und Lieferschwierigkeiten negativ …

Omnichannel-Strategie: In Krisenzeiten von leistungsfähigem Marketing profitieren Zum Artikel »

Omnichannel
14.11.2022

Cross-Channel-Marketing: Sind vielfältige Kanäle die Lösung?

Omni- oder Cross-Channel-Marketing ist heute unverzichtbar, um auf dem internationalen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben sowie Kunden über eine Vielzahl von Kanälen anzusprechen …

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Black Friday
13.11.2022

Black Friday: 5 Maßnahmen, die Onlineshops häufig übersehen

Mit dem Black Friday beginnt Ende November die umsatzstärkste Zeit für Onlineshops. Hierfür müssen Ads vorbereitet, Server getestet und ausreichend Kapazitäten im …

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Retourenmanagement
11.11.2022

Retourenquoten: Wie Händler die Effizienz im E-Commerce steigern

Die Retoure von Waren bedeutet für Händler einen erheblichen Aufwand und zusätzliche Kosten. Daher arbeiten viele Handelsunternehmen weiterhin daran, diese zu vermeiden. …

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Lebensmittellieferung
11.11.2022

Lebensmittellieferung: Onlinehändler Knuspr auf Wachstumskurs

Online-Lebensmittelhändler Knuspr ist in Deutschland auf Expansionskurs. Das Konzept kommt hierzulande prächtig an – im September soll ein neuer Standort in Hamburg …

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