Kundenkommunikation
Sponsored Post
Strategien für den nachhaltigen Erfolg von B2B-Unternehmen 2022
Im Rahmen des Digital Trends Branchen-Events am 24. Mai 2022 stellt Adobe die wichtigsten Erkenntnisse von B2B-Branchenführern vor.
Strategien für den nachhaltigen Erfolg von B2B-Unternehmen 2022 Zum Artikel »
Loyalty-Programme: 4 Faktoren für eine langfristige Kundenbindung
Belohnungssysteme sind nichts Neues – schon in den 50er-Jahren wurden sie von Einzelhändlern eingesetzt. Heute gibt es Stempel- und Kundenkarten sowie Coupons …
Loyalty-Programme: 4 Faktoren für eine langfristige Kundenbindung Zum Artikel »
Einkaufsverhalten: Welche Produkte bei Verbrauchern im Sommer 2022 begehrt sind
Die Nachfrage nach Produkten für den heimischen Garten und sommerliche Ausflüge steigt ab Mai und erreicht bis Juli den jährlichen Umsatzhöhepunkt. Das …
Einkaufsverhalten: Welche Produkte bei Verbrauchern im Sommer 2022 begehrt sind Zum Artikel »
CRM-Software: Freshworks bringt integrierte Lösung für E-Commerce
Freshworks hat jetzt eine einheitliche CRM-Lösung für E-Commerce-Unternehmen eingeführt. Die neue Lösung enthält Funktionen für Conversational Messaging, Marketing, Vertrieb und Kundensupport.
CRM-Software: Freshworks bringt integrierte Lösung für E-Commerce Zum Artikel »
Identitätsdiebstahl: Wie moderne Technologie Online-Betrug verhindern kann
Daten- und Identitätsdiebstahl stellen für private wie berufliche Internetnutzer ein Sicherheitsrisiko dar. Oftmals reichen bereits Name und Postanschrift einer Person, damit sich …
Identitätsdiebstahl: Wie moderne Technologie Online-Betrug verhindern kann Zum Artikel »
Data Economy: Mehrheit der Deutschen unterstützt die Nutzung von Daten
Ein Großteil des heutigen Lebens wird durch Daten ermöglicht. Durch den öffentlichen Diskurs über Datenschutz und Datenkontrolle entwickeln Verbraucher zunehmend ein Bewusstsein …
Data Economy: Mehrheit der Deutschen unterstützt die Nutzung von Daten Zum Artikel »
Mitarbeiterentwicklung: Warum Unternehmen in das Thema Nachhaltigkeit investieren
Nachhaltigkeit wird für immer mehr Unternehmen zu einer strategischen Notwendigkeit. Aktuelle Daten von Skillsoft zeigen, dass sie bei der Mitarbeiterentwicklung in Qualifikationen …
Mitarbeiterentwicklung: Warum Unternehmen in das Thema Nachhaltigkeit investieren Zum Artikel »
Suchplattform: Yext bringt Update mit Nebula-Algorithmus
Mit neuen Funktionen auf seiner Suchplattform verfolgt Yext weiter den Ansatz „Work smarter not harder“. Dadurch sollen Kunden und Mitarbeiter optimale Sucherlebnisse …
Suchplattform: Yext bringt Update mit Nebula-Algorithmus Zum Artikel »
Ukraine-Krieg: Verbraucher fordern Haltung von Unternehmen gegen Russland
Wie eine neue Umfrage des Bitkom zeigt, wollen drei von vier deutschen Verbrauchern künftig ihre Kaufentscheidungen davon abhängig machen, wie sich Unternehmen …
Ukraine-Krieg: Verbraucher fordern Haltung von Unternehmen gegen Russland Zum Artikel »
Messekonzepte: Wie KMU digitale Modelle umsetzen können
Die Messewirtschaft gehört zu den Branchen, die unter der Corona-Pandemie am stärksten gelitten haben. Laut einer Umfrage von Visable kann sich ein …
Messekonzepte: Wie KMU digitale Modelle umsetzen können Zum Artikel »
Conversational Commerce: Neuer Chatbot für WhatsApp unterstützt Online-Verkauf
MessengerPeople hat jetzt einen speziell für Conversational Commerce entwickelten WhatsApp-Service-Assistenten eingeführt. Der neue Chatbot namens Sally unterstützt persönliche Beratung, Service und Online-Verkauf.
Conversational Commerce: Neuer Chatbot für WhatsApp unterstützt Online-Verkauf Zum Artikel »
Checkout-Prozess: Warum Onlinehändler viel Potenzial beim Kaufabschluss verschenken
Komplizierte Formulare und unnötige Datenabfrage: Im Checkout-Prozess stecken jede Menge Hürden. So schließen 70 Prozent der deutschen Verbraucher ihren Kauf im Onlineshop …
Checkout-Prozess: Warum Onlinehändler viel Potenzial beim Kaufabschluss verschenken Zum Artikel »
Lieferkette: Wie Tex-ass höhere Transparenz mit einer SCM-Lösung aus der Cloud erreicht
Die Tex-ass Textilvertriebs GmbH hat sich für die Cloud-basierte SCM-Lösung von Setlog entschieden. Die Software soll die Lieferkette transparenter gestalten, auch mit …
Recruiting-Strategie: Klarna gibt Bewerbern ohne Abschluss eine Chance
Der Zahlungsdienstleister Klarna startet mit dem Service-Accelerator-Programm eine neue Recruiting-Strategie. Ziel ist es, Bewerbern ohne akademischen Abschluss und Berufserfahrung einen Einstieg zu …
Recruiting-Strategie: Klarna gibt Bewerbern ohne Abschluss eine Chance Zum Artikel »
Kundenbewertungen: Warum sich Gen Z nicht ernst genommen fühlt
Wie eine neue Umfrage von Bonsai Research zeigt, ist die Hälfte der Gen-Z-Konsumenten von Anfragen zur Bewertung genervt. In der Altersgruppe der …
Kundenbewertungen: Warum sich Gen Z nicht ernst genommen fühlt Zum Artikel »
B2B-Kommunikation: 5 entscheidende Trends für 2022
Was sind die aktuellen Trends in der B2B-Kommunikation? Wer diese kennt, kann erfolgreicher kommunizieren und seine Marketingziele besser erreichen. Gastautorin Dr. Venera …
B2B-Kommunikation: 5 entscheidende Trends für 2022 Zum Artikel »
Künstliche Intelligenz: Warum auch KMU diese Technologie nutzen sollten
Der Unterschied zwischen Mittelstand und Großunternehmen wird beim Zugang zu Ressourcen für künstliche Intelligenz besonders sichtbar. Finanzielle Hürden, unzureichendes Management und Marketingfehler …
Künstliche Intelligenz: Warum auch KMU diese Technologie nutzen sollten Zum Artikel »
Digitale Marketing-Strategie: So erreichen Onlinehändler Kunden weltweit
Es ist hinreichend bekannt, dass die Pandemie durch die Schließung des stationären Einzelhandels und der Einschränkung der Reise- und Bewegungsfreiheit zu einem …
Digitale Marketing-Strategie: So erreichen Onlinehändler Kunden weltweit Zum Artikel »
Einkaufserlebnis: Wie die Pandemie den Kundenservice verbessert hat
Wie eine neue Studie von SAS zeigt, glauben 85 Prozent der deutschen Verbraucher, dass sich Einkaufserlebnis und Kundenservice im Einzelhandel seit Beginn …
Einkaufserlebnis: Wie die Pandemie den Kundenservice verbessert hat Zum Artikel »
Sprachassistenten: Mehr als jeder zweite Deutsche nutzt bereits Voice
Laut einer Studie von Beyto geht die Voice-Nutzung über Smart Speaker weit hinaus: 55 Prozent der Deutschen nutzen schon heute Sprachassistenten. Bemängelt …
Sprachassistenten: Mehr als jeder zweite Deutsche nutzt bereits Voice Zum Artikel »
Chinesische Shopping-Touristen reisen nicht mehr zu uns – reisen wir doch zu ihnen
Wir nähern uns dem chinesischen Neujahrsfest, das dieses Jahr am 1. Februar gefeiert wird. Das Jahr des Tigers wird eingeläutet. Und wer …
Chinesische Shopping-Touristen reisen nicht mehr zu uns – reisen wir doch zu ihnen Zum Artikel »
Contact-Center-Lösungen: Twilio und Teleperformance bringen die nächste Generation
Twilio und Teleperformance haben jetzt eine Partnerschaft vereinbart. Mit der Kooperation wollen beide Unternehmen ihren Kunden Contact-Center-Lösungen der nächsten Generation bereitstellen.
Contact-Center-Lösungen: Twilio und Teleperformance bringen die nächste Generation Zum Artikel »
Messaging: 6 Trends für 2022 – von smarten Devices bis Push-to-Talk
Kommunikationslösungen sind aus dem Berufsalltag nicht mehr wegzudenken. Tools für Messaging besetzen dabei eine entscheidende Nische am Markt. Diese sechs Messaging-Trends sollten …
Messaging: 6 Trends für 2022 – von smarten Devices bis Push-to-Talk Zum Artikel »
Customer Engagement: Optimale Strategie für 2022
Marketer sind von Natur aus innovativ und ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, ihre Marketingmaßnahmen zu verbessern. Das liegt unter anderem daran, …
Customer Engagement: Optimale Strategie für 2022 Zum Artikel »