eCommerce Magazin

Homeoffice: Weniger als jeder Dritte möchte wieder Vollzeit im Büro arbeiten

28. Mai 2020
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Eine neue Studie von Okta zu Homeoffice liefert interessante Ergebnisse: 32 Prozent der Befragten bevorzugen eine flexible Regelung hinsichtlich Heimarbeit und Präsenz im Büro.

Kundenmanagement: 4 Tipps, was Kleinbetriebe aus der Krise lernen können

28. Mai 2020
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Kundenmanagement ist gerade in der Krise wichtig. So sind Selbstständige und Kleinunternehmer darauf angewiesen, das neue Anfragen von Kunden eingehen. Isabel Blank von der Haufe Group gibt vier Tipps, wie Kleinbetriebe aus der Krise lernen und neue Chancen ergreifen können.

Zwei Jahre DSGVO: Bitkom zieht eine durchwachsene Bilanz

27. Mai 2020
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Seit zwei Jahren gilt nun die EU-Datenschutz-Grundverordnung, wodurch Unternehmen und Organisationen erweiterte Informationspflichten haben. Zudem müssen sie Verarbeitungsverzeichnisse für Personendaten erstellen und Datenschutz auch in Produktionsprozessen berücksichtigen. Bitkom-Präsident Achim Berg zieht eine erste Bilanz.

Digitalisierung: Diese 5 Geschäftsbereiche verändern sich nach der Corona-Krise dauerhaft

25. Mai 2020
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Fachartikel

Durch die Covid-19 Pandemie und ihre Folgen sind viele Trends, wie Maßnahmen im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung, in zahlreichen Geschäftsbereichen beschleunigt worden. Einige dieser Entwicklungen werden auch langfristig Veränderungen in der Arbeitswelt anstoßen. Dabei geht es nicht nur darum, wirtschaftliche Verluste abzufangen.

Kundenservice: Warum Warteschleifen-Musik mehr als eine Geschmacksfrage ist

25. Mai 2020
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Häufig führen Anrufe beim Kundenservice direkt in die Warteschleife. Eine echte Geduldsprobe für Kunden – und eine Chance für Unternehmen, diese im Sinne ihrer Kunden zu gestalten. Warum dabei Musik zugleich wichtig und irrelevant ist, erläutert Lewe Zipfel von Genesys.

Homeoffice: Warum viele Deutsche gerne dauerhaft daheim arbeiten

22. April 2020
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Das durch die Covid-19-Krise bedingte Arbeiten im Homeoffice erfreut sich bei den Deutschen immer größerer Beliebtheit. Doch bleibt die Frage, wie sich die Einstellung gegenüber Homeoffice-Arrangements in der Zukunft gestalten werden.

Collaboration-Tools: Teams einfach in das Homeoffice holen

20. April 2020
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CollabStack unterstützt Unternehmen jetzt verstärkt bei der Integration von Collaboration-Tools wie Teams Now in die Homeoffice-Arbeitsplätze der Mitarbeiter. Seit 2017 hat der Lösungsanbieter bereits zahlreiche Projekte mithilfe dieser Technologien erfolgreich abgeschlossen.

Social Engineering: Wie Hacker die „Schwachstelle Mensch“ ausnutzen

20. April 2020
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Es gibt viele Methoden, mit denen Hacker versuchen, an sensible Daten von Unternehmen, staatlichen Behörden oder Privatpersonen zu gelangen. Nicht immer setzen Betrüger auf rein technische Mittel wie das Hacken von IT-Systemen, sondern manchmal auch ganz gezielt auf die Vertrauenswürdigkeit ihrer Mitmenschen.

Attraktiver Arbeitgeber – wie Unternehmen es dahin schaffen

15. April 2020
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Fachartikel

Mitarbeitende, die mit Herzblut ihrer Arbeit nachgehen und sich in ihrem Arbeitsumfeld wohlfühlen, sind deutlich produktiver und sorgen für eine höhere Zufriedenheit der Kunden, wie zahlreiche Studien belegen. Wie Arbeitgeber an Attraktivität gewinnen, erläutert Kristina Gerwert von adesso.

Corona-Krise: Einzelhandel startet Jobbörse für temporäre Arbeitskräfte

7. April 2020
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Die Corona-Krise führt zu Personalproblemen in vielen Unternehmen. Die neue Online-Plattform "Gemeinsam handeln" von EHI und dem Handelsverband Deutschland soll den solidarischen Austausch von Arbeitskräften ermöglichen.

Corona-Krise: Lexoffice startet digitales Hilfspaket für Kleinunternehmer

1. April 2020
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Ein umfangreiches Hilfspaket für Kleinunternehmen bietet lexoffice jetzt an, um die Herausforderungen der Corona-Krise zu bewältigen. Neben Fachinformationen und nützlichen Tools beinhaltet es zum Beispiel einen Antragsgenerator für staatliche Hilfen.