Shop-Systeme

Shop-Systeme sind Software, installiert auf Servern von Online-Shop-Betreibern, über die es möglich wird, online einzukaufen, das heißt Produkte und Dienstleistungen über elektronische Netzwerke abzusetzen.

01.06.2010

Schwarzes Schaf des Monats: Kindergarten-Onlineshop

Nicht gelieferte Ware, keine Geldzurückerstattung, inhaltlich nicht korrekte Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs) und ein schlechter Kundenservice – all diese Kritikpunkte treffen auf die …

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27.05.2010

Google-Facelift pusht Universal Search

In den vergangenen Tagen hat Google die Präsentation seiner Suchergebnisse verändert. Zusätzliche Suchfunktionen etwa für die Bildersuche, das Durchforsten von Blogbeiträgen oder …

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25.05.2010

Richtiger Umgang mit „schwierigen“ Kunden

Problematische Kunden sind kein typisches Problem des Online-Handels, auch im stationären Handel ist der „schwierige“ Kunde gefürchtet. Wie sollte ein professioneller und …

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25.05.2010

Werben mit Testergebnissen

Auch im Bereich des E-Commerce wird die Konkurrenz größer und die Anzahl der Mitbewerber steigt stetig. Viele Unternehmen versuchen deswegen, durch die …

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11.05.2010

E-Commerce-Studie: Top 1.000 Shops in Deutschland

Im deutschen Online-Markt herrscht eine hohe Konzentration weniger Top-Anbieter. Mit der neuen Marktanalyse „Der deutsche E-Commerce-Markt“ von EHI und Statista wird die …

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05.05.2010

So kommt das Handwerk ins Internet

Eine aktuelle Studie von TNS Infratest zeigt, dass 35 Prozent der deutschen Bevölkerung versuchen, sich dem Internet zu entziehen. Als Gelegenheitsnutzer sehen …

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04.05.2010

Neuer PayPal-Käuferschutz

PayPal sichert Deutschlands Online-Shopper ab sofort kostenlos ab: Trifft die bestellte und bezahlte Ware nicht ein, erstattet PayPal die Kosten – egal …

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20.04.2010

Video-Shopping: Trusted Shops kooperiert mit MovingImage24

Trusted Shops und MovingImage24 ihre Zusammenarbeit bekannt gegeben: Ab sofort steht Händlern, die mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet wurden, das …

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20.04.2010

Erfolgsfaktoren von Fashion-Online-Shops

Eine Studie der Beratungsgesellschaft Media Economics hat die Erfolgsfaktoren von Fashion-Online-Shops untersucht. Im Mittelpunkt der Studie stehen 30 nationale und internationale Fashion-Online-Shops …

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13.04.2010

Terminhinweis: 17. EC-Forum

Der Aufbau stabiler Kundenbeziehungen im E-Commerce stellt für Online-Shop-Betreiber eine große Herausforderung dar. Das Vertrauen der Konsumenten ist dabei ein wesentlicher Erfolgsfaktor. …

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31.03.2010

„Design Your Shop“: Die attraktivsten Internet-Shops gewinnen!

Möchten Sie schon seit längerem einen eigenen Online-Shop betreiben? Haben Sie vielleicht bisher Aufwand und Kosten gescheut? Jetzt haben Sie die Möglichkeit …

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02.03.2010

Rechtstipp: Rückgabe- und Widerrufsrecht nicht vermischen

Online-Händler sollten dringend darauf achten, dass sie die Belehrung ihrer Kunden über das Rückgabe- und Widerrufsrecht nicht miteinander vermischen. Darauf weist iclear, …

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02.03.2010

Individuelle Kundenbewertungen für Online-Anbieter

Durch Bewertungen entstehen im Online-Handel unbestreitbare Mehrwerte sowohl für die Online-Anbieter als auch für Online-Kunden. Allerdings existieren auch Probleme und Risiken, die …

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02.03.2010

Fallbeispiel: Im B2B-Bereich zählt der Service

Mit seinem Online Shop bietet der Elektrofachgroßhändler Uni Elektro seinen Kunden einen umfassenden Service und fördert so die Kundenbindung. Das Thema E-Commerce …

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17.02.2010

Frauen dominieren den Online-Handel

Frauen haben nach Daten der Deutschen Card Services im europäischen Online-Warenhandel die dominierende Rolle übernommen. Wie aus dem „E-Retail-Report 2009“ der Deutsche-Bank-Tochter …

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17.02.2010

Tipps für suchmaschinenfreundliche Online-Shops

Das Suchmaschinen-Ranking ist für den Erfolg eines Online-Shops von entscheidender Bedeutung. Web-Hosting-Experte Verio hat deshalb acht Tipps zusammengestellt, wie man seinen Shop …

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09.02.2010

Social-Network-Analysen im Web-2.0-Marketing

Mit Blogs und Social Networks haben es Unternehmen heute mit völlig anderen Formen der Meinungsmache zu tun, als noch vor wenigen Jahren. …

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01.12.1999

Trusted Shops startet mit 6.500 zertifizierten Online-Shops ins Jubiläumsjahr

Trusted Shops hat seine Marktposition weiter ausgebaut und zeichnet heute den 6.500sten Online-Shop mit dem Trusted Shops Gütesiegel aus. Es handelt sich …

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01.12.1999

Online-Shopper vertrauen anderen Online-Shoppern

Wenn in einen Online-Shop positive Kundenbewertungen integriert werden, steigt die Kaufwahrscheinlichkeit um durchschnittlich 39 Prozent. Dies ist ein zentrales Ergebnis einer Studie, …

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30.11.1999

Deutschland: Online Recherche, offline Kauf – und umgekehrt

Konsumenten recherchieren vor jedem vierten Kauf im stationären Handel online, denn eine Studie des E-Commerce-Center Handel zeigt: Das Internet spielt eine zentrale …

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30.11.1999

Marken-Websites ohne Online-Shops enttäuschen Kunden

Bereits im Februar 2008 hat dmc digital media center eine Ad-hoc-Studie über die Anforderungen der Nutzer an Marken-Websites durchgeführt. Jetzt wurde untersucht, …

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30.11.1999

Online-Händler bleiben von Wirtschaftskrise im Weihnachtsgeschäft verschont

Die Weltwirtschaftskrise hat offenbar keinen negativen Einfluss auf das diesjährige Weihnachtsgeschäft im Online-Handel. Nach dem aktuellen Marktcheck von Oxid eSales meldete mehr …

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30.11.1999

Vertrauensbildung im Online-Handel: Kostenloser Leitfaden von ECC Handel

Ein ansprechendes Website-Design, eine einwandfreie technische Umsetzung, transparente Prozesse, die Beachtung rechtlicher Anforderungen – dies sind die Basics der Vertrauensbildung im Online-Handel. …

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30.11.1999

Fallbeispiel: Sich online wie im Shop fühlen

Outdoor-Spezialist Schöffel gelingt die angemessene Präsentation seiner Markenprodukte im E-Commerce.Seit über 200 Jahren produziert und vermarktet das Familienunternehmen Schöffel hochwertige Bekleidung. Die …

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