Social Business

Social Business ist ein Konzept, das den Kapitalismus fit für die Zukunft machen soll: Unternehmen kümmern sich um soziale und ökologische gesellschaftliche Probleme, die in ihren Bereich fallen. Das Konzept geht auf den Friedensnobelpreisträger Yunus zurück. IBM verwendet den Begriff „Social Business“ für die zunehmende Nutzung von sozialen Netzwerken im geschäftlichen Umfeld, um Kunden, Partner und Mitarbeiter untereinander zu vernetzen.

Tiktok-Hub
19.01.2021

TikTok-Hub für kleine und mittlere Unternehmen – jetzt in Deutschland gestartet

TikTok, die Plattform für mobile Kurzvideos, öffnet sich jetzt kleinen und mittleren Unternehmen und will damit deren Bemühungen unterstützen, neue wie auch …

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Prospecting Retargeting
15.01.2021

Prospecting oder Retargeting: Warum es auf die richtige Strategie ankommt

Der Wechsel vom vierten zum ersten Quartal ist bekanntermaßen eine besonders aufregende Phase für den E-Commerce: Viele der umsatzstärksten Events wie Black …

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B2B-Marketing Marketingstrategie
14.01.2021

B2B-Marketing 2021: Diese Trends sollten Marketer nicht verpassen

Der bvik – Industrie-Verband für Kommunikation & Marketing will Unternehmen frühzeitig für Trends der B2B-Kommunikation sensibilisieren. Die Vorstandsmitglieder des bvik zeigen, welche …

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Reputationsmangement Episerver
13.01.2021

Reputationsmanagement: In 7 Schritten zu glücklichen Kunden

Das Internet beeinflusst heute fast jede Kaufentscheidung. Dabei spielen digitale Informationen und Online-Bewertungen eine entscheidende Rolle für das Markenimage, die Wahrnehmung durch …

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Digitalwirtschaft BVDW
12.01.2021

Digitalwirtschaft: Neue Mitglieder im BVDW stärken digitale Angebote

Dank der verstärkten Digitalisierung blickt der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. optimistisch auf das Jahr 2021. Die neuen Mitgliedsunternehmen im BVDW wollen …

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Raja-Gruppe
11.01.2021

Raja-Gruppe startet mit einer Sonderspende ins neue Jahr

Ein turbulentes Jahr ist vorbei. Zu Beginn des Jahres 2021 will die Raja-Gruppe ihrer sozialen Verantwortung besonderen Ausdruck verleihen, indem sie eine …

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Werbeformen
11.01.2021

Digitale Werbeformen – welcher Ansatz funktioniert am besten?

Die digitalen Werbeformen sind heute vielfältig und spezialisiert wie nie zuvor. Viele verlieren dabei den Überblick im Dschungel von SEA, Affiliate, Marktplätzen …

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Kundenkommunikation Contact-Center-Lösung
23.12.2020

Kundenkommunikation: Woran Unternehmen im Jahr 2021 nicht vorbeikommen

Eine Auswahl an Kanälen und schnelle Antworten: Darauf legen Kunden laut einer aktuellen Studie von Twilio im Kontakt mit Firmen am meisten …

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BearBaller
11.12.2020

BeerBaller veranstaltet für Spendenaktion ein Christmas-Special-Turnier

BeerBaller veranstaltet gemeinsam mit der Kiez Beer Pong Bar ein Christmas-Special-Turnier am 19. Dezember 2020. Die Spendenaktion kommt dem Hospiz Sternenbrücke in …

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Kundenservice
10.12.2020

Kundenservice: Kunden sind in der Covid-19-Pandemie anspruchsvoller und empathischer

Mehr Anfragen und höhere Kundenerwartungen: In der Weihnachtszeit herrscht Hochbetrieb im Kundenservice der Unternehmen. Wie eine neue Studie von Freshworks zeigt, hat …

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E-Learning-Angebot Homeoffice
09.12.2020

E-Learning-Plattform: Hiscox Business Academy startet digitale Advents-Aktion

Der Versicherer Hiscox stellt im Dezember exklusive Inhalte der E-Learning-Plattform Hiscox Business Academy kostenfrei zur Verfügung. Darunter finden Nutzer Angebote aus den …

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E-Commerce-Umsatz Onlinehandel
09.12.2020

Onlinehandel: Neue Trends und Chancen effektiv nutzen

Ohne Smartphones geht nichts mehr – wir surfen, googeln und shoppen. Kein Wunder, warum M-Commerce und Social Shopping zu den Trends im …

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Kommunikationslösun
07.12.2020

Kommunikationslösung: Mit diesen 7 Tipps vermeiden Unternehmen eine Schatten-IT

Pro Tag registriert das Bundesamt für Sicherheit (BSI) 320.000 neue Schadprogramme, wie der aktuelle Lagebericht zur IT-Sicherheit in Deutschland zeigt. Die zunehmende …

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Weihnachtsgeschäft
07.12.2020

Weihnachtsgeschäft 2020: Aktuelle Herausforderungen für den Einzelhandel

Wenn Amazon als einer der weltweit umsatzstärksten Onlineshops seine Shopping-Events wie den 2015 eingeführten Prime Day verschiebt, ist das ein eindeutiges Zeichen …

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Retargeting Prospecting
01.12.2020

Retargeting: Warum Marketer jetzt auf Incrementality-Tests setzen sollten

Mobile Marketing vollzieht derzeit einen Paradigmenwechsel hin zu einer aggregierten Messung von Marketingaktivitäten wie das Retargeting. Daher wird es für Marketingexperten immer …

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Marketing-Automation
30.11.2020

Erfolgreiches Marketing mit Automatismen

Marketing-Automation – wer steigende Umsätze, Kundenzahlen und Leads möchte, sollte sie unbedingt kennen. Skalierbare Module sowie Marketing-Features sorgen dafür, dass digitales Marketing …

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Kundenerlebnis Customer Experience Kundenzentrierung Einkaufserlebnis Kundenerlebnis Kundenzufriedenheit Kundendaten
30.11.2020

Kundenzufriedenheit: Jedes zweite Unternehmen wertet Feedback händisch aus

Der Großteil der Unternehmen erfasst die Kundenzufriedenheit systematisch – insbesondere im B2C-Bereich. Allerdings wertet mehr als die Hälfte die schriftlichen Rückmeldungen der …

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Black Friday
27.11.2020

Black Friday: Wie Einzelhändler spontane Käufer online begeistern können

In Zeiten von COVID-19 werden Einkauf-Budgets kleiner, Onlineshopping beliebter und Spontan-Käufe nehmen zu, zeigt die aktuelle Studie „Global Black Friday Forecast“ von …

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CO2-Ausgleich
26.11.2020

Green Deal statt Black Friday: Galaxus übernimmt CO2-Ausgleich beim Onlineshopping

Galaxus übernimmt die CO2-Kompensation für alle Bestellungen im Onlineshop, die vom 27. bis 30. November 2020 eingehen. Wie eine aktuelle Umfrage zeigt, …

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Zeitschriften-Flatrate
24.11.2020

Adventszeit im Supermarkt: Zeitschriften-Flatrate von United Kiosk News zu gewinnen

Zur Adventszeit hat sich United Kiosk ein besonderes Geschenk überlegt: Kunden der norddeutschen Supermarktketten famila und Combi können mit einem Advents-Couponheft von …

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Online-Händler Onlinehandel Kundenzufriedenheit
24.11.2020

Immer mehr Online-Händler erkennen das Potenzial des Singles Day

Während Online-Händler hierzulande dem Black Friday entgegenfiebern, findet der Singles Day in China bereits in zwei verschiedenen Verkaufswellen statt. Warum sich das …

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B2B-Kommunikation Krisen-PR Kundenkommunikation
23.11.2020

B2B-Kommunikation: 8 nützliche Tipps für erfolgreiche Weihnachtsmailings

Was für ein Jahr: Während die einen den Jahreswechsel herbeisehnen, versuchen die anderen noch das Bestmögliche aus den verbleibenden Wochen herauszuholen. Unabhängig …

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Personalwesen Personalverwaltung
12.11.2020

Personalwesen: Wie Unternehmen das Potenzial der Digitalisierung von HR-Prozessen nutzen

Eine neue Umfrage von SD Worx zeigt auf, wie begrenzt bis heute der Fortschritt bei der Digitalisierung im Personalwesen ist. Unternehmen in …

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Vertriebskanäle
12.11.2020

Vertriebskanäle: Bezahlen per WhatsApp eröffnet dem Onlinehandel neue Chancen

Der Handel muss sich auf die fortschreitende Digitalisierung einstellen. Kontaktlose Bezahlmethoden gewinnen immer mehr an Bedeutung. Wichtig dabei ist, dass die Zahlungen …

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