Training & Service

Marketingstrategie Omnichannel-Marketing Marketingstrategie
05.10.2023

Marketingstrategie: Warum Unternehmen in Krisenzeiten nicht sparen sollten

In wirtschaftlich turbulenten Zeiten sind viele Unternehmen verunsichert und treten auf die Kostenbremse. Wogegen grundsätzlich nichts einzuwenden ist. Jedoch ist gerade das …

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Parloa
05.10.2023

Parloa holt Joachim Schreiner als neuen Chief Revenue Officer

Joachim Schreiner, bisheriger Deutschlandchef von Salesforce, ist zum 1. Oktober zum KI-Lösungsanbieter Parloa gewechselt. CEO Malte Kosub freut sich auf Verstärkung zur …

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Servicequalität
14.09.2023

Servicequalität: Wie der Großhändler Rubix die HR-Prozesse optimiert hat

Der Industriegroßhändler Rubix setzt die Kundenservice-Lösung von Freshworks ein, um Prozesse zu automatisieren und den Kundenservice zu verbessern. Damit werden jetzt 97 …

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Onlinehändler
12.09.2023

Onlinehändler: Digitalisierung und Wandel bieten große Karrierechancen

Trotz Inflation und Wirtschaftskrise ist Onlinehandel einer der am stärksten wachsenden Wirtschaftszweige. Und die weiteren Wachstumsprognosen stehen gut. Der E-Commerce-Experte Nicklas Spelmeyer …

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Sales Enablement
24.07.2023

Sales Enablement: Die Erfolgsformel in volatilen Märkten

Die Wirtschaft stagniert, doch der Lösungsmarkt für Sales Enablement ist in den letzten zwei Jahren um rund 300 Prozent gewachsen. Wie sich …

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Fiverr
07.07.2023

Fiverr startet mit Certified Freelance-Marktplätze für Support

Fiverr Certified baut für Unternehmen individuelle Freelance-Marktplätze mit geprüften Experten für Amazon Ads, monday.com und Stripe auf, damit diese ihre Kunden besser …

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Omnichannel Commerce ChatGPT
21.03.2023

ChatGPT: Sicherheitsrisiken beim Einsatz von Chatbots minimieren

Der Einsatz von KI-Technologien wie ChatGPT oder den Pendants von Baidu und Google wird in Unternehmen immer beliebter. Deren Verwendung bringt aber …

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21.02.2023

Outsourcing: 4 wichtige Maßnahmen, um neue Partner zu finden

Ab dem 27. Februar 2023 heißt es auf der Kongress-Messe CCW in Berlin: Karten mischen und Outsourcing neu vergeben. Dank dem E-Commerce-Wachstum …

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Ransomware
13.02.2023

Ransomware: Jedes fünfte deutsche Unternehmen war bereits Opfer eines Angriffs

Wie fragil ihre IT-Sicherheit wirklich ist, merken viele Unternehmen häufig erst dann, wenn es schon zu spät ist. Dabei sind Ransomware-Attacken inzwischen …

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12.01.2023

Reklamationsmanagement: Lernen von den Unzufriedenen

Die Zeit des hemmungslosen Einkaufens ist vorbei. Pünktlich zum Jahresbeginn schnellt die Retourenquote in die Höhe. Und die Umsätze gehen – gepaart …

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22.11.2022

Betrug auf Instagram: Das sollten Sie über die neue Erpressungsmasche wissen

Eine neue Art von Betrug auf Instagram sorg für Angst unter den Nutzern von Creator-Accounts. Viele von ihnen haben über Jahre mit …

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29.09.2022

Internetkriminalität: Onlinekurs vermittelt erste Schritte zu mehr Sicherheit

Angesichts wachsender Bedrohungen durch Internetkriminalität und kriegsartiger Handlungen im digitalen Raum startet das Hasso-Plattner-Institut am 26. Oktober den kostenlosen Onlinekurs „Tatort Internet: …

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10.06.2022

Reparatur von Elektrogeräten: Deshalb steckt sie noch in den Kinderschuhen

Das Reparieren von Elektrogeräten ist in Deutschland noch nicht weitverbreitet. Das zeigt eine aktuelle repräsentative Umfrage des Recommerce-Unternehmens rebuy: Nur 53 Prozent …

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Selbstständigkeit im E-Commerce
24.05.2022

Selbstständigkeit im E-Commerce – gesundheitliche Aspekte und Ausgleich

Eine Selbstständigkeit im E-Commerce kann großen Erfolg mit sich bringen, gleichzeitig ist sie jedoch in einigen Momenten belastend. Daher ist es von …

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24.05.2022

Mail Spoofing: Warum Unternehmen die Risiken unterschätzen

Wie eine neue Umfrage von Mimecast zeigt, besteht bei Unternehmen eine gravierende Fehleinschätzung der Bedrohungen, die von Domain und Mail Spoofing ausgehen.

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Personaleinsatzplanung
12.05.2022

Personaleinsatzplanung: Unilabs setzt auf Cloud-Lösung von Atoss

Unilabs, Diagnostik-Dienstleister aus der Schweiz, setzte sich zum Ziel, Auslastungsschwankungen in seinen Laboren auszugleichen. Hierbei hat sich der Dienstleister für die digitale …

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10.02.2022

Klimaneutrales Unternehmen – 4 Schritte zu mehr Nachhaltigkeit

Umwelt- und klimafreundliche Produkte vermitteln den Käufern ein gutes Gefühl – auch im B2B-Business. Doch umweltfreundliche Produkte brauchen eine engagierte Unternehmenskultur. Ralf …

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09.02.2022

Social Engineering: 8 wichtige Tipps gegen Betrug und Identitätsdiebstahl

Wie können sich Nutzer in wenigen Schritten vor passivem Social Engineering schützen? Anlässlich des Safer Internet Day am 8. Februar wichtige Tipps, …

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31.01.2022

Neue Paypal-Funktion: „Später bezahlen“ – die Vorteile der erweiterten Zahlungsoption

Vor Kurzem führte PayPal die neue Zahlungsoption „Bezahlung nach 30 Tagen“ ein und erweitert somit sein „Später Bezahlen“-Angebot in Deutschland. Der neue …

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Fadenbilder-Shop: „Wir bieten jedem Kunden ein völlig individuelles Produkt in kurzer Zeit“
20.01.2022

Fadenbilder-Shop: „Wir bieten jedem Kunden ein völlig individuelles Produkt in kurzer Zeit“

Fadenbilder kennen die meisten noch aus Kindergartentagen, wenn Nägel in eine Holzplatte geschlagen und mit einem Faden verbunden werden. André Gall und …

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17.01.2022

Cross-border-E-Commerce: Deshalb sollten Onlinehändler international denken

Mit einem Webshop für Seecontainer will Eveon Containers den Containermarkt revolutionieren und agiert dabei über Landesgrenzen hinweg. Cross-border-E-Commerce ist mittlerweile ein zentrales …

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Wolt: So will die Lieferplattform die
17.01.2022

Wolt: So will die Lieferplattform die „App für alles“ werden

Kaum bestellt, klingelt auch schon der Radkurier mit der Ware an der Tür. Wolt ist einer der Lieferdienstanbieter, die in Deutschland zur …

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Gorillas Lieferservice – So funktioniert die Zustellung innerhalb von 10 Minuten
17.01.2022

Gorillas Lieferservice – So funktioniert die Zustellung innerhalb von Minuten

Lieferdienst Gorillas liefert nach eigenen Aussagen durchschnittlich innerhalb von zehn Minuten. Dazu betreibt das Unternehmen europaweit mehr als 100 Mikro-Fulfillment-Zentren in Städten …

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Same Day Delivery: Diese Herausforderungen bringt das Geschäftsmodell mit
12.01.2022

Same Day Delivery: Diese Herausforderungen bringt das Geschäftsmodell mit

Same-Day-Delivery-Geschäftsmodellen wird oft vorgeworfen, dass für Fahrer schlechte Arbeitsbedingungen herrschen. Wir haben bei Mitgründerin, Harsha Jagasia, von Fyppit nachgefragt.

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