Training & Service
Reklamationsmanagement: Lernen von den Unzufriedenen
Die Zeit des hemmungslosen Einkaufens ist vorbei. Pünktlich zum Jahresbeginn schnellt die Retourenquote in die Höhe. Und die Umsätze gehen – gepaart …
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Betrug auf Instagram: Das sollten Sie über die neue Erpressungsmasche wissen
Eine neue Art von Betrug auf Instagram sorg für Angst unter den Nutzern von Creator-Accounts. Viele von ihnen haben über Jahre mit …
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Internetkriminalität: Onlinekurs vermittelt erste Schritte zu mehr Sicherheit
Angesichts wachsender Bedrohungen durch Internetkriminalität und kriegsartiger Handlungen im digitalen Raum startet das Hasso-Plattner-Institut am 26. Oktober den kostenlosen Onlinekurs „Tatort Internet: …
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Reparatur von Elektrogeräten: Deshalb steckt sie noch in den Kinderschuhen
Das Reparieren von Elektrogeräten ist in Deutschland noch nicht weitverbreitet. Das zeigt eine aktuelle repräsentative Umfrage des Recommerce-Unternehmens rebuy: Nur 53 Prozent …
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Selbstständigkeit im E-Commerce – gesundheitliche Aspekte und Ausgleich
Eine Selbstständigkeit im E-Commerce kann großen Erfolg mit sich bringen, gleichzeitig ist sie jedoch in einigen Momenten belastend. Daher ist es von …
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Mail Spoofing: Warum Unternehmen die Risiken unterschätzen
Wie eine neue Umfrage von Mimecast zeigt, besteht bei Unternehmen eine gravierende Fehleinschätzung der Bedrohungen, die von Domain und Mail Spoofing ausgehen.
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Personaleinsatzplanung: Unilabs setzt auf Cloud-Lösung von Atoss
Unilabs, Diagnostik-Dienstleister aus der Schweiz, setzte sich zum Ziel, Auslastungsschwankungen in seinen Laboren auszugleichen. Hierbei hat sich der Dienstleister für die digitale …
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Klimaneutrales Unternehmen – 4 Schritte zu mehr Nachhaltigkeit
Umwelt- und klimafreundliche Produkte vermitteln den Käufern ein gutes Gefühl – auch im B2B-Business. Doch umweltfreundliche Produkte brauchen eine engagierte Unternehmenskultur. Ralf …
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Social Engineering: 8 wichtige Tipps gegen Betrug und Identitätsdiebstahl
Wie können sich Nutzer in wenigen Schritten vor passivem Social Engineering schützen? Anlässlich des Safer Internet Day am 8. Februar wichtige Tipps, …
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Neue Paypal-Funktion: „Später bezahlen“ – die Vorteile der erweiterten Zahlungsoption
Vor Kurzem führte PayPal die neue Zahlungsoption „Bezahlung nach 30 Tagen“ ein und erweitert somit sein „Später Bezahlen“-Angebot in Deutschland. Der neue …
Fadenbilder-Shop: „Wir bieten jedem Kunden ein völlig individuelles Produkt in kurzer Zeit“
Fadenbilder kennen die meisten noch aus Kindergartentagen, wenn Nägel in eine Holzplatte geschlagen und mit einem Faden verbunden werden. André Gall und …
Cross-border-E-Commerce: Deshalb sollten Onlinehändler international denken
Mit einem Webshop für Seecontainer will Eveon Containers den Containermarkt revolutionieren und agiert dabei über Landesgrenzen hinweg. Cross-border-E-Commerce ist mittlerweile ein zentrales …
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Wolt: So will die Lieferplattform die „App für alles“ werden
Kaum bestellt, klingelt auch schon der Radkurier mit der Ware an der Tür. Wolt ist einer der Lieferdienstanbieter, die in Deutschland zur …
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Gorillas Lieferservice – So funktioniert die Zustellung innerhalb von Minuten
Lieferdienst Gorillas liefert nach eigenen Aussagen durchschnittlich innerhalb von zehn Minuten. Dazu betreibt das Unternehmen europaweit mehr als 100 Mikro-Fulfillment-Zentren in Städten …
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Same Day Delivery: Diese Herausforderungen bringt das Geschäftsmodell mit
Same-Day-Delivery-Geschäftsmodellen wird oft vorgeworfen, dass für Fahrer schlechte Arbeitsbedingungen herrschen. Wir haben bei Mitgründerin, Harsha Jagasia, von Fyppit nachgefragt.
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IT-Security: 6 entscheidende Trends für 2022
Auch die Security-Branche steht weiter unter dem Einfluss der Corona-Pandemie und ihren Auswirkungen. Folgende Entwicklungen bei der IT-Security sollten Unternehmen 2022 auf …
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Rabattschlachten: Wie Händler sie vermeiden und dabei gewinnen
Der Onlinehandel ist komplex geworden. Rabattschlachten, die der Markenwahrnehmung und den HandelsÂbeziehungen schaden, bestimmen den Alltag. Wie sie vermieden werden können – …
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Diese Start-ups revolutionieren die Logistik
Dass Logistik systemrelevant ist, wissen wir nur zu gut. Aber auch, wo Schwachstellen bestehen – das Frachtschiff, das Anfang dieses Jahres im …
Fulfillment im E-Commerce: So wird der Einstieg in den Multichannel-Vertrieb erleichtert
E-Commerce ist nicht erst seit der Pandemie im Aufwind. Seit 2017 bis 2020 ist der globale Umsatz um 2,5 Billionen Dollar gestiegen. …
Product Experience: So stellen Händler die richtigen Produktinformationen bereit
Sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich begegnet der E-Commerce anspruchsvollen Kunden. Sie zeichnen sich durch hohe Erwartungen an den Online-Einkauf aus. …
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Otto: Neue Targeting-Optionen für effiziente Kundenansprache
Eine Werbekampagne ist dann erfolgreich, wenn sie die richtige Zielgruppe erreicht. Diesem Credo folgt auch das Technologieunternehmen Bosch und testet für seine …
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Mehrwertdienste: Timocom erweitert Angebote für Kunden
Timocom erweitert sein Angebot um Mehrwertdienste. In dem Smart-Logistics-System finden Kunden nun exklusive Angebote von Partnern.
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Exoskelett Roboter: DPD startet Langzeittest zur Unterstützung von Zustellern
Bis zu 31,5 Kilogramm dürfen Pakete wiegen, die mit DPD versendet werden. Für Zustellerinnen und Zusteller sowie Arbeitskräfte in der Paketsortierung bedeutet …
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Black Friday 2021: Wie KI und Robotik das Inventar-Chaos vermeiden
Black Friday hat Händler nie vor eine so große Herausforderung gestellt wie 2021.
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