Training & Service
Marketingstrategie: Warum Unternehmen in Krisenzeiten nicht sparen sollten
In wirtschaftlich turbulenten Zeiten sind viele Unternehmen verunsichert und treten auf die Kostenbremse. Wogegen grundsätzlich nichts einzuwenden ist. Jedoch ist gerade das …
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Parloa holt Joachim Schreiner als neuen Chief Revenue Officer
Joachim Schreiner, bisheriger Deutschlandchef von Salesforce, ist zum 1. Oktober zum KI-Lösungsanbieter Parloa gewechselt. CEO Malte Kosub freut sich auf Verstärkung zur …
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Servicequalität: Wie der Großhändler Rubix die HR-Prozesse optimiert hat
Der Industriegroßhändler Rubix setzt die Kundenservice-Lösung von Freshworks ein, um Prozesse zu automatisieren und den Kundenservice zu verbessern. Damit werden jetzt 97 …
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Onlinehändler: Digitalisierung und Wandel bieten große Karrierechancen
Trotz Inflation und Wirtschaftskrise ist Onlinehandel einer der am stärksten wachsenden Wirtschaftszweige. Und die weiteren Wachstumsprognosen stehen gut. Der E-Commerce-Experte Nicklas Spelmeyer …
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Sales Enablement: Die Erfolgsformel in volatilen Märkten
Die Wirtschaft stagniert, doch der Lösungsmarkt für Sales Enablement ist in den letzten zwei Jahren um rund 300 Prozent gewachsen. Wie sich …
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Fiverr startet mit Certified Freelance-Marktplätze für Support
Fiverr Certified baut für Unternehmen individuelle Freelance-Marktplätze mit geprüften Experten für Amazon Ads, monday.com und Stripe auf, damit diese ihre Kunden besser …
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ChatGPT: Sicherheitsrisiken beim Einsatz von Chatbots minimieren
Der Einsatz von KI-Technologien wie ChatGPT oder den Pendants von Baidu und Google wird in Unternehmen immer beliebter. Deren Verwendung bringt aber …
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Outsourcing: 4 wichtige Maßnahmen, um neue Partner zu finden
Ab dem 27. Februar 2023 heißt es auf der Kongress-Messe CCW in Berlin: Karten mischen und Outsourcing neu vergeben. Dank dem E-Commerce-Wachstum …
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Ransomware: Jedes fünfte deutsche Unternehmen war bereits Opfer eines Angriffs
Wie fragil ihre IT-Sicherheit wirklich ist, merken viele Unternehmen häufig erst dann, wenn es schon zu spät ist. Dabei sind Ransomware-Attacken inzwischen …
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Reklamationsmanagement: Lernen von den Unzufriedenen
Die Zeit des hemmungslosen Einkaufens ist vorbei. Pünktlich zum Jahresbeginn schnellt die Retourenquote in die Höhe. Und die Umsätze gehen – gepaart …
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Betrug auf Instagram: Das sollten Sie über die neue Erpressungsmasche wissen
Eine neue Art von Betrug auf Instagram sorg für Angst unter den Nutzern von Creator-Accounts. Viele von ihnen haben über Jahre mit …
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Internetkriminalität: Onlinekurs vermittelt erste Schritte zu mehr Sicherheit
Angesichts wachsender Bedrohungen durch Internetkriminalität und kriegsartiger Handlungen im digitalen Raum startet das Hasso-Plattner-Institut am 26. Oktober den kostenlosen Onlinekurs „Tatort Internet: …
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Reparatur von Elektrogeräten: Deshalb steckt sie noch in den Kinderschuhen
Das Reparieren von Elektrogeräten ist in Deutschland noch nicht weitverbreitet. Das zeigt eine aktuelle repräsentative Umfrage des Recommerce-Unternehmens rebuy: Nur 53 Prozent …
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Selbstständigkeit im E-Commerce – gesundheitliche Aspekte und Ausgleich
Eine Selbstständigkeit im E-Commerce kann großen Erfolg mit sich bringen, gleichzeitig ist sie jedoch in einigen Momenten belastend. Daher ist es von …
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Mail Spoofing: Warum Unternehmen die Risiken unterschätzen
Wie eine neue Umfrage von Mimecast zeigt, besteht bei Unternehmen eine gravierende Fehleinschätzung der Bedrohungen, die von Domain und Mail Spoofing ausgehen.
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Personaleinsatzplanung: Unilabs setzt auf Cloud-Lösung von Atoss
Unilabs, Diagnostik-Dienstleister aus der Schweiz, setzte sich zum Ziel, Auslastungsschwankungen in seinen Laboren auszugleichen. Hierbei hat sich der Dienstleister für die digitale …
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Klimaneutrales Unternehmen – 4 Schritte zu mehr Nachhaltigkeit
Umwelt- und klimafreundliche Produkte vermitteln den Käufern ein gutes Gefühl – auch im B2B-Business. Doch umweltfreundliche Produkte brauchen eine engagierte Unternehmenskultur. Ralf …
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Social Engineering: 8 wichtige Tipps gegen Betrug und Identitätsdiebstahl
Wie können sich Nutzer in wenigen Schritten vor passivem Social Engineering schützen? Anlässlich des Safer Internet Day am 8. Februar wichtige Tipps, …
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Neue Paypal-Funktion: „Später bezahlen“ – die Vorteile der erweiterten Zahlungsoption
Vor Kurzem führte PayPal die neue Zahlungsoption „Bezahlung nach 30 Tagen“ ein und erweitert somit sein „Später Bezahlen“-Angebot in Deutschland. Der neue …
Fadenbilder-Shop: „Wir bieten jedem Kunden ein völlig individuelles Produkt in kurzer Zeit“
Fadenbilder kennen die meisten noch aus Kindergartentagen, wenn Nägel in eine Holzplatte geschlagen und mit einem Faden verbunden werden. André Gall und …
Cross-border-E-Commerce: Deshalb sollten Onlinehändler international denken
Mit einem Webshop für Seecontainer will Eveon Containers den Containermarkt revolutionieren und agiert dabei über Landesgrenzen hinweg. Cross-border-E-Commerce ist mittlerweile ein zentrales …
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Wolt: So will die Lieferplattform die „App für alles“ werden
Kaum bestellt, klingelt auch schon der Radkurier mit der Ware an der Tür. Wolt ist einer der Lieferdienstanbieter, die in Deutschland zur …
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Gorillas Lieferservice – So funktioniert die Zustellung innerhalb von Minuten
Lieferdienst Gorillas liefert nach eigenen Aussagen durchschnittlich innerhalb von zehn Minuten. Dazu betreibt das Unternehmen europaweit mehr als 100 Mikro-Fulfillment-Zentren in Städten …
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Same Day Delivery: Diese Herausforderungen bringt das Geschäftsmodell mit
Same-Day-Delivery-Geschäftsmodellen wird oft vorgeworfen, dass für Fahrer schlechte Arbeitsbedingungen herrschen. Wir haben bei Mitgründerin, Harsha Jagasia, von Fyppit nachgefragt.
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