Training & Service
Mit effizientem Customer Management zu mehr Erfolg im Onlinehandel
Angesichts stetig steigender Zuwächse im Onlinehandel rückt Customer Management immer weiter in den Fokus der E-Commerce-Händler. Die Bedürfnisse der Kunden müssen durch …
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Digitaltag: Aktionstag für digitale Teilhabe am 18. Juni
Einkaufen im Netz, Lernen mit dem Tablet oder Familienfeier per Video-Telefonie: Die Digitalisierung verändert unseren Alltag und unser Berufsleben – in der …
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Management-Fortbildung: Kostenlose Alibaba Netpreneur Masterclass Germany startet im Mai
Gemeinsam führen die Alibaba Business School und der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V. (bevh) die „Alibaba Netpreneur Masterclass Germany“ in Deutschland ein, …
Anlagenverfügbarkeit: So maximieren E-Commerce-Unternehmen die Betriebszeit
Packaging by Quadient bietet seinen Kunden ein umfangreiches Servicepaket und Beratung zur Steigerung der Anlagenverfügbarkeit im E-Commerce-Bereich an. So bietet der Hersteller …
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Privacy Shield: Trotz Scheitern datenschutzkonform in der Cloud arbeiten
Mit einem neuen Pseudonymisierungsmodul verhindert Rohde & Schwarz Cybersecurity den Datenabfluss bereits beim Login in Cloud-Dienste von Cloud-Anbietern, die nicht in der …
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IT-Grundschutz-Tag am 17. März: Sicherheitsstrategien der digitalen Welt
Am 17. März 2021 findet der zweite IT-Grundschutz-Tag des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) im Online-Format in Kooperation mit der …
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Kundenkommunikation mittels KI made in Germany: Höhere Trefferquote als Big Player
Kundenkommunikation mittels KI: parlamind bietet eine bessere Performance als Google Dialogflow, Rasa und IBM Watson. Beim Erkennen von Kundenanliegen erreicht die KI …
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Frontastic: E-Commerce-Start-Up expandiert in die USA
Frontastic will jetzt mit seiner SaaS-Plattform für Headless Commerce in den US-amerikanischen Markt expandieren. Hierzu wurde die Frontastic Inc. in Delaware an …
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Betrugsprävention: Wie Advanced Analytics Unternehmen dabei unterstützen kann
Das Coronavirus hat praktisch das ganze Alltagseben auf den Kopf gestellt. Nicht wenige Unternehmen sind mit einer wirtschaftlich angespannten Situation konfrontiert. Neben …
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Strategieentwicklung: Mehr Agilität durch die Methode der Strategie Sprints
Die Strategieentwicklung erscheint oft als abstrakter Prozess, der in vagen Ergebnissen mündet. In der Folge treffen Unternehmen hohe Investitionsentscheidungen für digitale Kanäle, …
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Privacy Shield: 5 Tipps zur Umsetzung der EU-Datenschutzrichtlinien
Trotz steigender Bußgelder und des vom Europäischen Gerichtshof gekippten „Privacy Shield“ setzt erst jedes fünfte Unternehmen die strengen EU-Datenschutzrichtlinien vollständig um. Was …
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Kundensupport: Neue Suite mit leistungsstarker Messaging-Lösung
Mit neuen Enterprise-Funktionen für seine Kundenservice-Software will Zendesk Unternehmen den Zugang zu einem besseren Kundensupport erleichtern. Unter anderem ist jetzt in dem …
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Warum Digitalisierung ohne Datenschutz kein Erfolg hat
Digitale Systeme und Anwendungen sind im Alltag der Menschen angekommen. Eine besondere Bedeutung kommt dem Datenschutz zu, der eng mit der Digitalisierung …
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Geld sparen als Freiberufler: 3 Schritte zu mehr finanzieller Unabhängigkeit
Die Arbeit als Freiberufler steht vor allem für Freiheit und Selbstbestimmung. Doch sind die beruflichen Verpflichtungen von außen betrachtet keineswegs nur positiv. …
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Kommunikationslösung: Mit diesen 7 Tipps vermeiden Unternehmen eine Schatten-IT
Pro Tag registriert das Bundesamt für Sicherheit (BSI) 320.000 neue Schadprogramme, wie der aktuelle Lagebericht zur IT-Sicherheit in Deutschland zeigt. Die zunehmende …
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Mit gezieltem Skill-Management das Potenzial geringqualifizierter Mitarbeiter fördern
Dem Fachkräftemangel können HR-Abteilungen durch Vermittlung digitaler Kompetenz begegnen, besonders bei geringqualifizierten Mitarbeitern, denen in der Regel kaum Aufmerksamkeit geschenkt wird. Mit …
SharePointForum 2020 und Webinar-Serie: Online-Events überzeugen die Teilnehmer
Am 24. Juli 2020 startete das Stuttgarter SharePointForum 2020 mit einer Webinar-Serie. Die Online-Websessions überzeugten die Teilnehmer und ermöglichten einen Austausch zu …
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IT-Sicherheitsstrategie: Top-down-Ansatz verspricht mehr Erfolg als Bottom-up
Eine durchgängige IT-Sicherheitsstrategie gewinnt gerade in der Corona-Pandemie an Bedeutung. Die beschleunigte Digitalisierung hat die Angriffsfläche für Hacker signifikant vergrößert. Warum mit …
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Personalwesen: Wie Unternehmen das Potenzial der Digitalisierung von HR-Prozessen nutzen
Eine neue Umfrage von SD Worx zeigt auf, wie begrenzt bis heute der Fortschritt bei der Digitalisierung im Personalwesen ist. Unternehmen in …
Digitale Räume: Studiengang Game und Interaction Design schafft soziales Miteinander
Während die Corona-Pandemie viele Branchen in den Ruin treibt, beschert sie der Gaming-Industrie einen Boom. Gaming kann heute nicht als reine Spiele-Entwicklung …
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Hackathon für Gründerinnen: Mehr Frauen in die Technologiebranche bringen
Die deutsche Tech- und Start-up-Szene vergeudet jede Menge Talent. Denn obwohl Mädchen in der Schule deutlich besser abschneiden und häufiger als Jungen …
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Security-Awareness: 5 Mythen von simulierten Phishing-Kampagnen
Der Nutzen von Security-Awareness, wie simulierte Phishing-Kampagnen, wird derzeit viel diskutiert. Theoretische Untersuchungen bezweifeln den Nutzen dieser Maßnahmen und zeigen sogar, dass …
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Arbeitsbedingungen im E-Commerce – eine Bestandsaufnahme
Die „Social Responsibility“ wird im E-Commerce zunehmend zu einem wichtigen Thema. Denn immer wieder stehen die scheinbar schlechten Arbeitsbedingungen der Branche in …
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IT-Security: 6 wichtige Trends im Oktober 2020
Der Oktober ist ein durchaus interessanter Monat. Als „National Cybersecurity Awareness Month“ in den USA und „European Cybersecurity Month“ in Europa stehen …
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