Usability | UX | UI-Design

Usability – Benutzerfreundlichkeit beschreibt die vom Anwender erfahrene Anwenderfreundlichkeit und den Anwendernutzen beim Umgang mit Systemen. Eine für den Anwender besonders eingängige und intuitive Bedienungslösung wird dann als benutzerfreundliche Usability betrachtet. Häufig  wird auch von Gebrauchstauglichkeit gesprochen. Die Definition hierzu findet man unter DIN EN ISO 9241; sie ist auf Werkzeuge und Lösungen aller Art übertragbar.

UX auch User Experience wird oft übersetzt mit Anwendererfahrung, Anwendererlebnis oder Anwendungserlebnis – auch Nutzererlebnis, umschreibt die Erkenntnisse eines Anwenders beim Umgang mit einem Produkt, Dienstleistung, einer Softwareumgebung oder Installation. User Experience ist hauptsächlich ein Begriff aus dem Bereich von Internet, WWW oder Webseiten, beinhaltet aber jede Art von menschlicher Interaktion mit Produkten, ob digital oder nicht.

UI-Design  – User Interface Design – Interfacedesign oder Schnittstellendesign ist eine Variante des Designs und hat die Aufgabe auf den Mensch hin optimierte Benutzeroberflächen zwischen Menschen und Maschinen zu entwickeln. Ziel des User Interface Designs ist es, die Anwender-Schnittstelle (GUI) so zu gestalten, dass  die Mehrheit der Nutzer möglichst eine optimale Anforderungserfüllung erleben. Beschäftigungsbereiche von Interfacedesignern sind Software, Brauchbarkeits-Forschung, Internetdesign oder Industriedesign.

Jahresendgeschäft im E-Commerce: 5 Erfolgsfaktoren zur Planung
30.08.2021

Jahresendgeschäft im E-Commerce: 5 Erfolgsfaktoren zur Planung

In 115 Tagen ist Weihnachten: Höchste Zeit also, um Onlineshops fit für bevorstehende Useranstürme zur Weihnachtszeit oder zu saisonalen Shoppingevents wie Black …

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Digitale Kataloge
28.08.2021

Digitale Kataloge: Warum immer mehr Unternehmen darauf setzen

Im „New Normal“ der Corona-Pandemie wurden digital beeinflusste Verkäufe zum treibenden Faktor für den Gewinn vieler Einzelhändler. Für das Marketing stellt sich …

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Kundenerwartungen Customer Experience E-Commerce Benchmarks
27.08.2021

Kundenerwartungen: Wie Unternehmen ihre Kunden begeistern können

Freshworks hat jetzt eine Studie veröffentlicht, die die Komplexität und Widersprüchlichkeit von Kundenerwartungen aufzeigt. So erwarten 59 Prozent der deutschen Verbraucher, dass …

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Conversational Commerce AI
25.08.2021

Conversational Commerce: Cyberport setzt auf Cloud-Plattform von Zoovu

Cyberport kann jetzt durch den Einsatz der Cloud-basierten Technologie AI Conversational Commerce von Zoovu das „Paradox of Choice“ für seine Kunden lösen. …

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DMEXCO

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24.08.2021

DMEXCO @home 2021: Digital-Trends von morgen schon heute erleben

Am 7. und 8. September 2021 ist es endlich soweit: Unter dem Motto #SettingNewPriorities findet die DMEXCO @home 2021 statt. Sei dabei …

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User-Generated Content Content Management Textroboter
23.08.2021

User-Generated Content: Warum Marketer in diesen Ansatz investieren sollten

In der Corona-Pandemie mussten viele Einzelhändler ihre Geschäfte schließen. Zugleich wurden Marketingbudgets gekürzt. Eine Möglichkeit, wie Marken ihre Produkte weiterhin bewerben können, …

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23.08.2021

Geschäftliche E-Mail: Das sagt der Experte zur Verwendung von Smileys

In unserer privaten Kommunikation sich Smileys, Emojis und Co. längst etabliert. Nun begegnet man den meist gelben Gesichtern auch im beruflichen Umfeld …

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Suchhelden Hehemann
17.08.2021

Suchhelden auf Platz 1 der sichtbarsten SEO-Agenturen in Deutschland

Im Dienstleister-Ranking des Portals SEO-Vergleich.de erreichte die Online-Marketing-Agentur Suchhelden aus Osnabrück den ersten Platz. Die Agentur konnten sich mit 4.640 Punkten und …

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Digitale Transformation Digitalisierung Digital Experience Platform
16.08.2021

Digital Experience Platform: 4 wichtige Fakten für die erfolgreiche Einführung

Eine Digital Experience Platform verbindet Kundendaten, Analysen, künstliche Intelligenz und Marketing-Automatisierung, um Kunden in jeder Phase der Customer Journey in Echtzeit mit …

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Transportdienstleistungen eFrexx
12.08.2021

Transportdienstleistungen: eFrexx bringt neue Features für Cloud-Plattform

Die eFrexx GmbH präsentiert neue Features ihrer Cloud-Plattform für Transportdienstleistungen. Im Gegensatz zu klassischen Transportbörsen ist die Software-as-a-Service-Lösung speziell auf Versender und …

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Customer Journey Kundenbindung
12.08.2021

Customer Journey: Wie Kundenverständnis Check-Out-Abbrüche reduzieren kann

Im E-Commerce war es schon immer schwierig, das Interesse von Kunden in Umsatz zu verwandeln. Daher müssen Unternehmen mit Online-Vertriebskanal das Kundenerlebnis …

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Shopsystem Shop-Lösung Onlineshop B2B
11.08.2021

Shopsystem: Welchen Einfluss die Unternehmens-DNA auf die Auswahl hat

Mit ihren unzähligen kleinen Elementen stellt die menschliche DNA das Fundament für das intelligente Wesen dar, das wir heute sind. Doch jene …

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Online-Vertrauen Internetnutzung
10.08.2021

World Wide Web: Die Website feiert 30. Geburtstag

Vor 30 Jahren, am 6. August 1991 wurde die erste Website der Welt veröffentlicht. Ein Physiker am Europäischen Kernforschungszentrum CERN in Genf …

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Ipuro
04.08.2021

ipuro feiert Premiere des ersten Stores in Deutschland

Nach dem Start eines eigenen Onlineshops hat ipuro, einer der marktführenden Anbieter für dekorative Raumdüfte, jetzt eine Flagship-Filiale im Einkaufszentrum „MyZeil“ in …

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Digitale Barrierefreiheit
03.08.2021

Analoge und digitale Barrierefreiheit: Wo liegt der Unterschied?

Unter analoger Barrierefreiheit können sich die meisten Menschen etwas vorstellen – Rampen etwa. Damit beispielsweise Rollstuhlfahrer Türschwellen leichter überwinden können. Was aber …

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02.08.2021

Neue Impulse für dein Business – mit der DMEXCO @home 2021

Unter dem Motto #SettingNewPriorities geht es bei der DMEXCO @home 2021 am 7. und 8. September darum, Impulse zu setzen – besonders …

Neue Impulse für dein Business – mit der DMEXCO @home 2021 Zum Artikel »

Kundenbeziehungen Customer Journey Einkaufserlebnis Customer Journey Management Touchpoints
29.07.2021

Warum E-Commerce-Anbieter ihre Kundenbeziehungen umstellen müssen

Die Corona-Pandemie hat Shopping-Apps einen großen Boom beschert. Entsprechend hart ist der E-Commerce-Markt umkämpft. Wettbewerbsfaktor sind Kundenbeziehungen und Kundenerlebnis: E-Commerce-Plattformen müssen ihren …

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nexoya
22.07.2021

Nexoya expandiert mit neuer Tochtergesellschaft nach Deutschland

Die nexoya AG, spezialisiert auf KI-basiertes Marketing, expandiert und verstärkt somit auch ihr Führungsteam. In der jetzt gegründeten deutschen Niederlassung wird der …

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Sicherheitscheck Revenue-Share: Wie Instagram Creator*innen jetzt am Umsatz beteiligt
19.07.2021

Sicherheitscheck: Instagram führt neues Feature für Kontoschutz ein

Instagram hat jetzt einen Sicherheitscheck eingeführt. Das neue Feature soll Anwender dabei helfen, ihr Konto zu schützen. Anwender, deren Konto möglicherweise gehackt …

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Website barrierefrei gestalten
13.07.2021

Mit dieser Assistenz-Software können Händler ihre Website barrierefrei gestalten

Das Start-Up Eye-Able hat eine Assistenz-Software entwickelt, die Barrieren auf Websites und Onlineshops abbaut. Oliver Greiner, CEO von Web Inclusion, erklärt im …

Mit dieser Assistenz-Software können Händler ihre Website barrierefrei gestalten Zum Artikel »

Post-Cookie-Ära
12.07.2021

Post-Cookie-Ära: Mehrheit der deutschen Unternehmen sind darauf nicht vorbereitet

Das Ende der Third-Party-Cookies hatte Google zunächst für 2022 angekündigt, die Frist kürzlich aber nochmals um knapp ein Jahr verlängert. Das lässt …

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E-Commerce-Plattform E-Commerce-Komplettlösung
05.07.2021

E-Commerce-Plattform: Shopify investiert für Händler und Entwickler

Shopify hat auf der Shopify Unite 2021 die bisher größten Investitionen in seine Plattform angekündigt. Damit will der Anbieter von Omnichannel-Lösungen Entwicklern …

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Headless Commerce
02.07.2021

Headless Commerce: 9 Gründe, warum Händler darauf setzen sollten

Für E-Commerce-Unternehmen ist der Erfolg mehr denn je von der User Experience (UX) abhängig. Nutzer erwarten ein intuitives Erlebnis, das jederzeit über …

Headless Commerce: 9 Gründe, warum Händler darauf setzen sollten Zum Artikel »

Conversational Commerce LBMA Produktdaten E-Commerce-Trends Treueprogramme
01.07.2021

Digital Detox: Jeder siebte Deutsche will Internetnutzung einschränken

Den Deutschen wird ihre eigene Internetnutzung bisweilen unheimlich, und der Wunsch nach Selbstbeschränkung wächst. 14 Prozent der Bundesbürger möchten in den nächsten …

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