Usability | UX | UI-Design

Usability – Benutzerfreundlichkeit beschreibt die vom Anwender erfahrene Anwenderfreundlichkeit und den Anwendernutzen beim Umgang mit Systemen. Eine für den Anwender besonders eingängige und intuitive Bedienungslösung wird dann als benutzerfreundliche Usability betrachtet. Häufig  wird auch von Gebrauchstauglichkeit gesprochen. Die Definition hierzu findet man unter DIN EN ISO 9241; sie ist auf Werkzeuge und Lösungen aller Art übertragbar.

UX auch User Experience wird oft übersetzt mit Anwendererfahrung, Anwendererlebnis oder Anwendungserlebnis – auch Nutzererlebnis, umschreibt die Erkenntnisse eines Anwenders beim Umgang mit einem Produkt, Dienstleistung, einer Softwareumgebung oder Installation. User Experience ist hauptsächlich ein Begriff aus dem Bereich von Internet, WWW oder Webseiten, beinhaltet aber jede Art von menschlicher Interaktion mit Produkten, ob digital oder nicht.

UI-Design  – User Interface Design – Interfacedesign oder Schnittstellendesign ist eine Variante des Designs und hat die Aufgabe auf den Mensch hin optimierte Benutzeroberflächen zwischen Menschen und Maschinen zu entwickeln. Ziel des User Interface Designs ist es, die Anwender-Schnittstelle (GUI) so zu gestalten, dass  die Mehrheit der Nutzer möglichst eine optimale Anforderungserfüllung erleben. Beschäftigungsbereiche von Interfacedesignern sind Software, Brauchbarkeits-Forschung, Internetdesign oder Industriedesign.

A/B-Testing
09.07.2020

Mit A/B-Testing schrittweise eine höhere Conversion Rate erzielen

E-Commerce und A/B-Testing gehören fest zusammen. Durch die Testings erhalten Anbieter nicht nur wertvolle Erkenntnisse über die User und deren Verhalten. Sie …

Mit A/B-Testing schrittweise eine höhere Conversion Rate erzielen Zum Artikel »

eco Verband
08.07.2020

eco wird 25 – Verband der Internetwirtschaft setzt sich für offenes Netz ein

Der eco – Verband der Internetwirtschaft entwickelte sich in einem Vierteljahrhundert zur Stimme der Internetwirtschaft in Deutschland und Europa. 25 Jahre setzt …

eco wird 25 – Verband der Internetwirtschaft setzt sich für offenes Netz ein Zum Artikel »

Content-Management-Systeme
07.07.2020

Content-Management-Systeme: Materna und Monday Consulting kooperieren bei CMS-Projekten

Die Materna Information & Communications SE kooperiert künftig mit der Monday Consulting GmbH bei Kundenprojekten für Content-Management-Systeme. Unternehmen erhalten damit ein Full-Service-Angebot …

Content-Management-Systeme: Materna und Monday Consulting kooperieren bei CMS-Projekten Zum Artikel »

Google Core Update SEO 2020
30.06.2020

SEO-Trends 2020 – so verbessern Website-Betreiber ihr Google-Ranking

SEO-Trends 2020: Der neue Leitfaden von SEMrush deckt alle wichtigen Themen und Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung von Webseiten ab.

SEO-Trends 2020 – so verbessern Website-Betreiber ihr Google-Ranking Zum Artikel »

German Brand Award 2022
26.06.2020

German Brand Award 2020: sunzinet punktet mit Website-Relaunch und Corporate Design

Gleich zwei Mal wurde der German Brand Award 2020 an sunzinet vergeben: Die Leadagentur hat die Auszeichnungen für den Website-Relaunch und ein …

German Brand Award 2020: sunzinet punktet mit Website-Relaunch und Corporate Design Zum Artikel »

E-Mail-Anhänge E-Mail-Sicherheit
23.06.2020

E-Mail-Sicherheit: Retarus modernisiert seinen Quarantäne-Service

Retarus bietet ab sofort einen modernisierten Quarantäne-Service für die Kunden der Email Security an. Für den Relaunch wurden sowohl das Frontend als …

E-Mail-Sicherheit: Retarus modernisiert seinen Quarantäne-Service Zum Artikel »

Checkout-Prozess
23.06.2020

Checkout-Prozess: Diese Fehler kosten Händler richtig viel Umsatz

Der Checkout-Prozess ist laut einer Studie der Payment-Plattform Stripe in Europa oft fehlerhaft und führt dadurch zu weniger Umsatz. Diese Fehler sollten …

Checkout-Prozess: Diese Fehler kosten Händler richtig viel Umsatz Zum Artikel »

Website-Relaunch
17.06.2020

Website-Relaunch: diva-e modernisiert Online-Auftritt von Talanx

Von der Digitalagentur zum Transactional Experience Partner: diva-e unterstützt die Talanx Gruppe beim Website-Relaunch und Karriereportal.

Website-Relaunch: diva-e modernisiert Online-Auftritt von Talanx Zum Artikel »

Personalisierung
15.06.2020

Personalisierung: Wie die individuelle Kundenansprache im E-Commerce gelingt

Personalisierung und Individualisierung – das sind die neuen Zauberworte des E-Commerce. Klar ist, dass Kunden immer anspruchsvoller werden, zudem sind ihre Vorlieben …

Personalisierung: Wie die individuelle Kundenansprache im E-Commerce gelingt Zum Artikel »

Einkaufserlebnis Reputationsmanagement Customer Experience
12.06.2020

Customer Experience: Warum die Marketer die Kontrolle darüber benötigen

Wer hat die Kontrolle über die Customer Experience? Die IT-Entwickler, oder die Marketer und Merchandiser? Die Debatte, wer die Hoheit über die …

Customer Experience: Warum die Marketer die Kontrolle darüber benötigen Zum Artikel »

Produktinformationen Digital Customer Experience
08.06.2020

Digital Experience: Warum Kundenbeziehungen durch die Corona-Krise belastet werden

Die Corona-Krise und die damit einhergehende Marktunsicherheit stellt B2B-Unternehmen im Bereich Kundenkommunikation vor große Herausforderungen. Der neue B2B-Report von Episerver zeigt, dass …

Digital Experience: Warum Kundenbeziehungen durch die Corona-Krise belastet werden Zum Artikel »

Sponsored Post

04.06.2020

Augmented Reality, PWAs und Sprachsuche: So sieht der E-Commerce von morgen aus

Im hart umkämpften und extrem dynamischen E-Commerce-Markt müssen Onlinehändler die neuesten Trends kennen, um ihren Kunden eine außergewöhnliche Customer Experience bieten zu …

Augmented Reality, PWAs und Sprachsuche: So sieht der E-Commerce von morgen aus Zum Artikel »

Übersetzungen
04.06.2020

Übersetzungen im E-Commerce – das ist zu beachten

Wenn ein Onlineshop seine Geschäftstätigkeit auf ausländische Märkte ausweiten möchte, müssen zunächst die Webseiten in andere Sprachen übersetzt werden. Hierbei sind einige …

Übersetzungen im E-Commerce – das ist zu beachten Zum Artikel »

E-Commerce-Trends
18.05.2020

User Experience im Einzelhandel – durch die Corona-Krise unter Druck

In der Corona-Krise erhöht sich der Druck auf traditionelle Einzelhändler und ihre Offline-Geschäftsmodelle. So konsumieren Verbraucher stärker als jemals zuvor über Online-Kanäle. …

User Experience im Einzelhandel – durch die Corona-Krise unter Druck Zum Artikel »

Gebärdensprache
07.05.2020

Barrierefreie Kommunikation – 3D-Avatar übersetzt in Gebärdensprache

Auch die Gebärdensprache kann digital funktionieren. In dem vom Bundesministerium für Bildung und Forschung unterstützten Projekt „AVASAG“ entwickeln Experten derzeit gemeinsam einen …

Barrierefreie Kommunikation – 3D-Avatar übersetzt in Gebärdensprache Zum Artikel »

Essensbestellung
30.04.2020

Essensbestellung: Bei Lieferando jetzt direkt über Google-Suche ordern

Lieferando bietet ab sofort die Möglichkeit an, die Essensbestellung mit nur wenigen Klicks direkt über die Google-Suche oder Google Maps auszuführen.

Essensbestellung: Bei Lieferando jetzt direkt über Google-Suche ordern Zum Artikel »

Produktberatung
21.04.2020

Produktberatung: Wie Chatbots die Conversion Rate von Onlineshops erhöhen

Besonders für Geschäfte, die beratungsintensive Produkte anbieten, ist die Schließung in der Corona-Krise besonders problematisch. Eine Lösung stellt der von Chatchamp angebotene …

Produktberatung: Wie Chatbots die Conversion Rate von Onlineshops erhöhen Zum Artikel »

User Experience
20.04.2020

User Experience: Wie Anbieter ihre Conversion Rate deutlich erhöhen

Onlineshopping ist inzwischen fest etabliert bei den Konsumenten. Für erfolgreiche E-Commerce-Auftritte gehören technische Funktionalität und ein zeitgemäßes Design zum Standard. Häufig steht …

User Experience: Wie Anbieter ihre Conversion Rate deutlich erhöhen Zum Artikel »

Produktinformationen
14.04.2020

Produktinformationen: Warum sie im Online-Handel in der Corona-Krise so wichtig sind

Hochwertige Produktinformationen sind für Händler überlebenswichtig: Online-Shops und Hersteller von Markenprodukten müssen ihren Kunden relevante Produktinformationen bereitstellen, um ihnen gut informierte Kaufentscheidungen …

Produktinformationen: Warum sie im Online-Handel in der Corona-Krise so wichtig sind Zum Artikel »

Werbeformate Internetnutzung
14.04.2020

E-Commerce-Trends: Wie Marken und Händler in der Krise Kunden für sich begeistern

Eine neue E-Commerce-Studie von Episerver hat untersucht, wie Marken und Händler auch in Krisenzeiten wie der Corona-Pandemie Kunden für sich begeistern können. …

E-Commerce-Trends: Wie Marken und Händler in der Krise Kunden für sich begeistern Zum Artikel »

Zukunftstechnologien
09.04.2020

Einkaufserlebnis: Wie künstliche Intelligenz die Performance von Onlineshops verbessern kann

Der Online-Handel steht unter dem Druck, für seine Kunden das perfekte Einkaufserlebnis zu schaffen. Denn der Markt bestraft ohne Pardon jeden, der …

Einkaufserlebnis: Wie künstliche Intelligenz die Performance von Onlineshops verbessern kann Zum Artikel »

e-Food
07.04.2020

E-Food in der Corona-Pandemie: Onlineshop von bofrost läuft stabil

E-Food erreicht in Zeiten der Corona-Krise ein deutlich höheres Bestellaufkommen. Wie die eingesetzten Shopsysteme der erhöhten Nachfrage standhalten, zeigt der Onlineshop von …

E-Food in der Corona-Pandemie: Onlineshop von bofrost läuft stabil Zum Artikel »

E-Wallet Starke Kundenauthentifizierung Bezahlmethoden EVO Payments
02.04.2020

Checkout-Prozess: Wie Händler Kaufabbrüche deutlich reduzieren können

Wir haben uns daran gewöhnt, alle möglichen Produkte mit nur wenigen Klicks im Internet bestellen zu können. Ob Waren des täglichen Bedarfs …

Checkout-Prozess: Wie Händler Kaufabbrüche deutlich reduzieren können Zum Artikel »

Behavioral Design User Experience Design
27.03.2020

UX-Design: Erfolgsrezept für die digitale Transformation

Das UX-Design (User Experience) ist der Schlüssel für einen gelungenen Übergang analoger Produkte in die digitale Welt. Um seine Erfolgsgeschichte in den …

UX-Design: Erfolgsrezept für die digitale Transformation Zum Artikel »

Scroll to Top