11.05.2021 – Kategorie: Marketing
trustedDialog: Positiver Effekt auf das Image von werbenden Marken
Quelle: one photo/ShutterstockEine aktuelle Studie von United Internet Media belegt die Wirksamkeit des Qualitätssiegels trustedDialog im digitalen Dialogmarketing. Das Prüfsiegel stärkt das Image von werbenden Marken – insbesondere in Kombination mit dem Markenlogo. In den Parametern Vertrauenswürdigkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit konnte ein deutliches Plus von bis zu 128 Prozent erzielt werden.
So können E-Mail-Marketer glänzen: Frühere Case Studies belegten bereits den Anstieg wichtiger Kennzahlen wie Öffnungs- und Klickrate durch den Einsatz von trustedDialog. Die neue Studie „Research Insights – Image-Booster trustedDialog“ von United Internet Media konnte nun den positiven Effekt auf das Marken-Image bei zwei Unternehmen nachweisen, nämlich der Versicherungsgruppe Barmenia und dem Textilhandelsunternehmen Witt Weiden.
Die Forscher von United Internet Media (UIM) präsentierten für die Studie Nutzern von Web.de und GMX Nachrichten der Marken Barmenia und Witt Weiden im Posteingang. Drei Gruppen erhielten E-Mails jeweils mit und ohne trustedDialog-Siegel sowie mit der Kombination aus trustedDialog-Siegel und Markenlogo. Im Anschluss wurden die Image-Werte der beiden Marken erhoben. Die Ergebnisse zeigten, dass trustedDialog das Marken-Image der Barmenia und von Witt Weiden in mehreren wichtigen Dimensionen stärken konnte: So verzeichneten die Parameter Zuverlässigkeit, Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit ein deutliches Plus.
trustedDialog in Kombination mit Markenlogo führt zu Uplift
Die Kombination von Markenlogo und dem Siegel trustedDialog führte zu einem deutlichen Plus beim Image-Parameter „Vertrauenswürdigkeit“. Bei Barmenia zeigte sich ein Anstieg um 77 Prozent, bei Witt Weiden sogar um 99 Prozent. In der Kategorie „Sicherheit“ konnte die Kombination im Vergleich zur Kontrollgruppe ebenfalls einen deutlichen Anstieg bewirken, nämlich ein Plus von 81 Prozent bei Barmenia und von 128 Prozent bei Witt Weiden. Im Punkt „Zuverlässigkeit“ zeigte sich ein ähnliches Bild: Die Kombination aus trustedDialog-Siegel und Markenlogo sorgte bei Barmenia für einen Uplift von 107 Prozent und bei Witt Weiden um 57 Prozent.
Die E-Mail ist die zentrale Plattform des digitalen Lebens. „Im elektronischen Postfach laufen Aktivitäten und Informationen aus den Bereichen E-Commerce, Social Media, aber auch zu Verträgen und Angeboten zusammen. Umso wichtiger ist es, Sicherheit und Relevanz der Benachrichtigungen zu vermitteln – am besten schon im Posteingang. Das geeignete Tool hierfür stellt trustedDialog dar, da es Werbetreibenden aus unterschiedlichsten Branchen ermöglicht, sicher und vertrauensvoll mit ihren Kunden digital zu kommunizieren“, erklärt Rasmus Giese, CEO von United Internet Media.
Höheres Vertrauen von eingehenden E-Mails
Auch die Kunden zeigen sich von den Ergebnissen überzeugt. „Für uns als Versicherungsunternehmen ist eine vertrauenswürdige E-Mail-Kommunikation von zentraler Bedeutung“, sagt Martin Ingignoli, Digital Touchpoint Manager bei der Barmenia. Die Ergebnisse der Studie verdeutlichen den positiven Einfluss von trustedDialog auf das Marken-Image beider Kunden deutlich. Auch Anja Ehbauer, Marketing Managerin bei Witt Weiden, sagt: „Genau diesen Effekt hatten wir uns für Witt Weiden gewünscht. trustedDialog stellt somit eine geeignete Lösung dar, mit der wir positive Image-Effekte für unsere Marke generieren können.“
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