Whitepaper

Überblicke über Leistungen, Standards und Technik

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Wie Sie durch die Senkung der Retourenquote den Umsatz steigern?

Möchten Sie mehr darüber erfahren – wie die direkte Kundenkommunikation die Kaufentscheidung weiterer Kunden beeinflusst? Verfolgen Sie auch das Ziel: Conversionrate steigern, Aufwand senken, dann sind Sie hier genau richtig....
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Zwei-Faktor-Authentifizierung: Das Ende der Passwörter 

Ab dem 14. September verlangt die EU-Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 von Händlern und Banken, bei Online-Bezahlungen eine starke Authentifizierung mit zwei Sicherheitsmerkmalen einzusetzen. Kartenherausgebende Institute dürfen dann nur noch Zahlungen freigeben, wenn...
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Bewertungen aus dem Bazaarvoice-Netzwerk helfen Saturnkunden bei der Kaufentscheidung

Seit der Elektronikhändler Saturn die Plattform von Bazaarvoice für verbrauchergenerierte Inhalte nutzt, ist die Anzahl der Kundenbewertungen in seinem Online-Shop massiv gestiegen – das wirkt sich auch positiv auf die...
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Wie Onlinehändler kostenlos mehr Endkunden vom Kauf überzeugen

Industrie finanziert Handel gemeinsame Rich Content-Lösung loadbee„Wir haben loadbee bereits in 10 Shops der Conrad-Gruppe implementiert, inklusive in unserem erweiterten Marketplace für Geschäftskunden auf conrad.de und conrad.biz. Der Rollout in...
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Das neue Verpackungsgesetz 2019

Das neue Verpackungsgesetz tritt ab dem 01.01.2019 in Kraft. Damit einher gehen einige Neue Pflichten die z.B. Onlinehändler beachten müssen. Beispielsweise wurde eine neue Behörde geschaffen, die die Einhaltung des...
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B2B E-Commerce: Zukunftsfähige Konzepte und Best Practices

Die Bedeutung des E-Commerce nimmt auch im Geschäftskundenbereich rasant zu. Mit jährlichen Wachstumsraten von 15% bei B2B E-Commerce und E-Procurement wartet ein enormes Umsatzpotenzial darauf, ausgeschöpft zu werden. Erfahren Sie...
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Industrie und Handel: Gemeinsam online mehr verkaufen

67 Prozent der Onlineshopper brechen den Einkaufsprozess wegen mangelnder Qualität der Produktinformationen ab (Quelle: Adobe Consumer Content Survey 2018).Für die bestmögliche Produktpräsentation spielt loadbee vollumfängliche Produktinfos der Brand fertig gelayoutet in...
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Kundenbindung von morgen: Die kontinuierliche, vernetzte Customer Journey

Die Kunden übernehmen immer mehr die Kontrolle. Über eine ganze Klaviatur an Kanälen diktieren sie wann, wo und wie sie mit Unternehmen kommunizieren wollen. Folglich spielt das Kundenerlebnis eine Hauptrolle...
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Wie die Datenqualität im eCommerce Effizienz, Kosten und Umsatz beeinflusst

Wussten Sie schon, dass jede 21. Onlinebestellung in Deutschland nicht ausgeliefert werden kann? Bei durchschnittlich 170.000 Bestellungen, die pro Jahr und pro Händler im Internet getätigt werden, entspricht das rund...
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CUSTOMER EXPERIENCE IM E-COMMERCE

E-Commerce wird in Deutschland immer beliebter. Gleichzeitig steigen die Anforderungen der Online-Kunden an Anbieter. Das Thema Customer Experience ist auch bei deutschen Käufern entscheidend und eine negative Kundenerfahrung kann Folgen...
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