Product Experience Management Contentserv: Übernahme der PXM-Lösung durch Centric Software

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Team Centric Software GmbH & Co. KG

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Centric Software, Tocher der Dassault Systèmes hat die Übernahme von Contentserv angekündigt. Die Cloud-basierte Plattform unterstützt Product Information Management (PIM) und Digital Asset Management (DAM), die es Unternehmen im Bereich Fast Moving Consumer Goods ermöglicht, Produktinhalte zu optimieren.

Dassault Systèmes gab jetzt bekannt, dass die Tochtergesellschaft Centric Software eine Vereinbarung zur Übernahme von Contentserv im Wert von 220 Millionen Euro unterzeichnet hat. Centric Software bietet innovative Unternehmenslösungen, um strategische und operative Ziele der digitalen Transformation zu erreichen. Dazu zählen unter anderem Planung, Entwicklung, Beschaffung und Vertrieb von Produkten wie Bekleidung, Heimtextilien, Sportartikel, Unterhaltungselektronik, Lebensmittel und Luxusgüter.

Steigerung des Produktumsatzes mithilfe von Contentserv

Contentserv wurde im Jahr 2000 in Deutschland gegründet und ist Anbieter von Lösungen für Product Information Management (PIM) und Product Experience Management (PXM). Die Produkte ermöglichen es Unternehmen aus der Konsumgüterindustrie und anderen Branchen, mittels künstlicher Intelligenz die Kundenerfahrung über alle digitalen Vertriebskanäle hinweg zu optimieren. Durch den Einsatz von KI lassen sich Produktinhalte intuitiv und effizient erstellen und verwalten. Mit den Lösungen können Händler, Marken und Hersteller den Produktumsatz strategisch steigern, zum Beispiel über eine Erweiterung oder Verbesserung des Produktangebots, der Vertriebskanäle oder -regionen.

Verkürzung der Markteinführungszeit und besserer Markterfolg

Über 1.600 Kunden in 90 Ländern nutzen die Lösungen von Contentserv. Anwender berichten von einem positiven Return on Investment (ROI), darunter eine 30 Prozent kürzere Time-to-Market, eine 70 Prozent schnellere Katalogerstellung, 75 Prozent genauere Produktinformationen sowie eine größere Abdeckung von Vertriebskanälen in zusätzlichen Sprachen. Für Marken und Einzelhändler in der Mode- und Konsumgüterbranche ist es essenziell, sich an Veränderungen von Verbrauchertrends und Weiterentwicklungen der Lagereinheiten (SKU) zu orientieren. 

Gleichzeitig diversifiziert sich das Spektrum an Vertriebskanälen und beinhaltet unter anderem stationäre Geschäfte, E-Commerce-Websites, Online-Marktplätze und soziale Medien. Die Nutzung und Verwertung von Produktinformationen von der Entwicklung bis zur Vermarktung sind entscheidende Schritte, die die Markteinführungszeit verkürzen, den Markterfolg verbessern und die Einhaltung von Kennzeichnungs-Vorschriften gewährleisten. Zudem erhöht sich die Kundenbindung durch kontextbezogene und personalisierte Markenerlebnisse.

KI-basierte Product Experience Cloud von Contentserv

Michael Kugler, CEO von Contentserv, erklärt: „Wir verwalten Produktdaten nicht nur – wir verwandeln sie in nahtlose, umsatzsteigernde Produkterfahrungen. Diese Daten stammen aus verschiedenen Quellen und Formaten. Verbraucher erwarten jederzeit, überall und über jeden erdenklichen Kanal und Touchpoint hinweg präzise, angereicherte sowie ansprechende Produkterlebnisse. Hersteller und Händler sind bestrebt, die Produktpräsentation auf Basis der Erkenntnisse von Verbrauchern, Wettbewerbern und Marktplätzen kontinuierlich zu verfeinern und zu optimieren. Wir begegnen diesen Herausforderungen mit der KI-basierten Product Experience Cloud (PXC), die Produktdaten in realen Umsatz verwandelt.“

Chris Groves, CEO von Centric Software, ergänzt: „Wir freuen uns sehr, Contentserv in der Centric-Software-Familie willkommen zu heißen. Beide Unternehmen teilen eine kundenorientierte Innovationskultur. Durch die Integration von Contentserv in die Centric-Lösungen – von PLM und Planung bis hin zu wettbewerbsorientierten Marktinformationen, Preis- und Bestandsoptimierung sowie visuellen Dashboards – können Marken, Einzelhändler und Hersteller Produktinhalte nahtlos in optimierte, marktreife Erlebnisse verwandeln, die sowohl die Kundeninteraktion als auch den Umsatz fördern. Im heutigen wettbewerbsintensiven Markt gehen Time-to-Market und Produkterfahrung Hand in Hand. Unsere gemeinsamen Innovationen mit Contentserv werden sicherstellen, dass ein Produkt von Anfang an optimiert, marktreif und verkaufsstark ist.“