Nicht nur für Fans, auch für den Einzelhandel ist die WM ein Großereignis. Das schnelle Fußball-Aus der deutschen Nationalmannschaft hat auch hier seine Auswirkungen: die Konsumfreude leidet. Das dokumentiert eine Umfrage von YouGov im Auftrag von Klarna.

Die aktuellen Zahlen für das zweite Quartal 2018 der Verbraucherstudie des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) bestätigen einen nachhaltigen Wachstumskurs im interaktiven Handel. Der Online-Handel bleibt Wachstumstreiber im ersten Halbjahr 2018 und legt insgesamt mit einem Plus um 11,1 Prozent im Vergleich zum ersten Halbjahr 2017 zu.

Der Cashback-Anbieter Shoop.de startet am 17. Juli zum zweiten Mal den Shoop Day als Gegengewicht zum Prime-Day von Amazon. Der Cashback-Aktionstag bietet attraktive Angebote und hohe Rabatte von Marken wie adidas, Booking.com, Christ, DELL, iTunes, Lieferando, L`Occitane und Reebok. Ein Konzept, dass dem Prime Day durchaus gefährlich werden kann.

Gute Kundenerfahrung im E-Commerce – was bedeutet das? Technologie ist dabei nur ein Aspekt. Eine Expertin gibt Einblicke in die Welt der Kennzahlen zur Customer Experience

Shoppen im Web ist bei den Deutschen angesagt, vor allem die Jüngeren shoppen gern online. Und immer öfter per Smartphone. Ergebnisse einer Studie.

Wer seinen Verkaufserfolg langfristig steigern will, muss seinen Kunden ein unverwechselbares Shopping-Erlebnis bieten. Dafür brauchen Händler eine agile und skalierbare IT. Und die ist am besten in einer absolut zuverlässigen Cloud aufgehoben.

95 Prozent sehen deutlichen Verbesserungsbedarf in Sachen „positives Kundenerlebnis“. Als Ursache wird mehrheitlich unausgereifte Marketing-Technologie sowie schlechte Zusammenarbeit zwischen CIOs und CMO gesehen. Das hat eine Studie herausgefunden.