Ob bei der Suche nach einer neuen Wohnung, bei der Jobsuche, beim Online-Shopping oder Austausch mit Freunden in sozialen Netzwerken – digitale Plattformen sind in nahezu allen Lebensbereichen präsent. Aber auch Industrieunternehmen nutzen verstärkt solche Plattformen für Geschäftskunden, um dort Produkte, Dienstleistungen und Herstellung zusammenzubringen. Laut einer Befragung des Bitkom wünscht sich die Mehrheit der Bürger auch deutsche Plattformen.

Als Deutschlands größtes Netzwerk für die Digitalisierung hat die Initiative D21 im Rahmen ihrer Mitgliederversammlung einen Diversity-Kodex beschlossen, der ab sofort in Kraft tritt. Aus der aktuellen Beobachtung zeigt sich, dass Frauen immer noch selten sind bei der Besetzung von Speaker-Rollen, Autorenschaft und Teilnahme an Panels, Diskussions- und Expertenrunden sind. 

Im E-Commerce werden immer mehr Waren durch Logistikunternehmen geliefert. Onlineshops und Plattformen wie Amazon und ebay befeuern die Branche. Das Handling bestellter Pakete und Retouren ist für die Transport- und Logistikbranche zu einer Herausforderung geworden. Die große Anzahl an Sendungen am Warenumschlagplatz zu überschauen ist nicht immer leicht. Abhilfe kann hier eine Videomanagementsoftware schaffen.

Influencer sind die Meinungsführer des Internets und vor allem der sozialen Medien. Ihr Einfluss und das Vertrauen, das ihnen ihre Follower entgegenbringen, sind enorm. Marketing-Maßnahmen mit Influencern spielen daher auch im E-Commerce eine immer wichtigere Rolle.

Pros hat jetzt die Lösung Pros Smart CPQ für beschleunigte Verkäufe optimiert. Außerdem unterstützt die Lösung den kompletten Prozess des Omnichannel Commerce bis zum Kaufabschluss über alle Kanäle hinweg, sowohl direkt als auch via Partner oder E-Commerce. Außerdem können komplexe Angebote mit bis zu 100.000 Positionen verarbeitet werden.

Der Zahlungsdienstleister Elavon und ePages, Anbieter von Cloud-basierter Webshop-Software, bieten ab sofort eine neu entwickelte E-Commerce-Lösung mit integriertem Payment-Gateway an. Kleine und mittlere Händler erhalten damit einen einfach zu bedienenden Website-Baukasten inklusive Hosting, der die aktuellen Anforderungen erfüllen soll. Die Lösung ist zunächst in Großbritannien und Irland verfügbar, weitere Märkte wie Deutschland sollen folgen.

Die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen, ist im E-Commerce-Bereich essentiell. Eine Methode, mit der Sie sowohl die Motivationen Ihrer Kunden herausfinden und diese auch mit kreativen Lösungen erfüllen können, ist Design Thinking. Nachdem wir uns im letzten Beitrag der Serie angesehen haben, wie Sie eine Fragestellung finden, die sich auf die tatsächlichen Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe bezieht, geht es nun darum, kreative Ideen zu schmieden.

Estos hat jetzt den Unified Messaging Server ixi-UMS Enterprise in der Version 6.70 vorgestellt. Die neue Version der Unified-Messaging-Lösung enthält unter anderem einen Connector für Messaging-Systeme wie Microsoft Exchange und IBM Domino, eine Voice-Mailbox für Anrufbeantworter und den Zugriff von mobilen Geräten aus.

Viele Unternehmen denken über die Nutzung von künstlicher Intelligenz nach. In der Praxis sind bislang aber nur vereinzelt KI-Anwendungen zu finden, wie jetzt eine neue Studie des IT-Dienstleisters Adesso ergeben hat. Untersucht wurde, welche Technologien aus dem KI-Bereich Unternehmen bereits einsetzen, welche Strategien sie damit verfolgen und wo die größten Herausforderungen liegen.