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E-Commerce

Shopsystem richtig auswählen – von Open Source bis zur SaaS-Lösung
Wer heute sein Ladengeschäft ohne Blick auf die Konkurrenz im Netz betreibt, der wird von seinen Mitstreitern bedingungslos überholt. Daher kommt es darauf, für den...
Einkaufsverhalten: Beim Onlineshopping zieht die Frau den Mann an
Mehr als jedes dritte Herren-Bekleidungsstück wird online von Frauen gekauft. Sind Männer also Modemuffel? Erstaunliche Ergebnisse zum männlichen Einkaufsverhalten bringt eine aktuelle Studie von heyconnect...
Rabattcoupons: warum sie bei deutschen Konsumenten weniger beliebt sind
Obwohl die deutschen Verbraucher weltweit als Sparnation bekannt sind, verwenden sie im internationalen Vergleich am wenigsten Rabattcoupons beim Onlineshopping. Eine neue Umfrage von Angebotscode.com beleuchtet...
Amazon Shop: Generation Z ist weniger loyal
Der Platzhirsch Amazon Shop könnte im E-Commerce vor Herausforderungen stehen, da jüngere Verbraucher andere Anforderungen an Onlineshops stellen als ältere Konsumenten. Außerdem möchten viele Kunden...
Customer Experience: Mit zufriedenen Kunden den E-Commerce-Umsatz steigern
Deutsche Konsumenten sind insgesamt zufrieden mit ihrem Kundenerlebnis beim Onlineshopping. Weniger gut kommen jedoch hohe Versandkosten, eine zu geringe Auswahl an Zahlungsarten und umständliche Rückgabeprozesse...
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Handlungsbedarf bei Umsetzung der EU-DSGVO
Seit dem 25. Mai 2018 muss die europäische Datenschutz-Grundverordnung umgesetzt werden. Die Regelung betrifft auch Anbieter von IoT-Produkten, die mit dem Internet verbunden sind und...
Online-Zahlungsdienste: Wann ist “sicher” sicher genug?
Online bezahlen war noch nie so einfach: Die EU-Richtlinie PSD2 („Payment Services Directive 2“) gilt bereits seit Anfang 2018. Sie erlaubt Unternehmen, auf Daten von...
Ein Jahr DSGVO: Datenrisiko weiterhin hoch
Im ersten Jahr nach Inkrafttreten der DSGVO hat sich das Datenrisiko in Deutschland nicht reduziert, sondern ist vielmehr gestiegen. Zu diesem Ergebnis kommt der Datenrisiko-Report...

Handel

Omnichannel-Handel: Vom Modekatalog zum virtuellen Laufsteg
Das Mode-Unternehmen Ikar will gemeinsam mit dem AR-Spezialisten CGTrader seine herkömmlichen Modekataloge in immersive 3D- und AR-Kundenerlebnisse für den Omnichannel-Handel verwandeln.
Mobiles Bezahlen – ungeahnte Vorteile im stationären Handel
Bereits 50.000 Point of Sales nutzen die Handelssoftware von Roqqio und 1,6 Milliarden Euro wickelt der Handel jährlich über die Plattform ab. Nun können Endkunden...
Stationärer Handel: Rettung durch integrierte Omnichannel-Lösungen
Um Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, werden analoge und digitale Verkaufskanäle miteinander verbunden. So entsteht im stationären Handel ein nahtloses Einkaufserlebnis – Omnichannel.
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