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E-Commerce

Bezahlmethode: dm führt Alipay in Filialen ein
„Zehn Millionen Händler: Chinesischer Zahlungsriese Alipay will in Europa wachsen“ verkündete Alipay kürzlich bei seiner Konferenz in London. Das zeigt, dass Alipay mit der Expansion...
PSD2: Warum Verbraucher Zahlungsprobleme beim Einkaufen befürchten
Mit dem Beginn der Adventszeit ist jetzt die heiße Phase des Weihnachtsgeschäft gestartet. Dabei befürchtet fast ein Viertel der deutschen Verbraucher Probleme beim Onlineshopping wegen...
Black Friday 2019: Das waren die meistgekauften Modeartikel
Die Mode-Suchmachine Lyst hat anlässlich des Black Friday 2019 das Kaufverhalten von Verbrauchern in Deutschland und weltweit untersucht. Der Report bringt spannende Erkenntnisse zutage.
Weihnachtsgeschäft: Wie sich Online-Händler optimal auf die Hochsaison einstellen
Alle Jahre wieder setzt zur Vorweihnachtszeit der Ansturm von Kunden auf Online-Shops ein. Um den reibungslosen Betrieb ihrer Server für das Weihnachtsgeschäft zu gewährleisten, sollten...
Verkaufspartner-Awards von Amazon: Kunden wählen ihre Lieblingsanbieter
Ein großer Teil der bei Amazon verkauften Produkte stammt heute von kleinen und mittleren Unternehmen. Erstmals hat nun Amazon diese mit den „Verkaufspartner-Awards“ ausgezeichnet. Hierbei...
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IT

IBM Watson: Lufthansa Group optimiert mit künstlicher Intelligenz den Kundenservice
IBM und die Lufthansa Group haben mit dem Lufthansa AI Studio gemeinsam ein Entwicklungsteam ins Leben gerufen. Ziel ist es, mithilfe von KI-Technologien Antworten auf...
Green Office: Mitarbeiter wünschen sich von Unternehmen bessere Umsetzung
Die Mehrheit der Büroangestellten in Deutschland und Österreich gibt ihren Arbeitgebern bei der Umsetzung von umweltfreundlichen Office-Prozessen eher mäßige Noten. Dies hat eine aktuelle Umfrage...
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Topthema: Von online zu offline: Warum Online-Marken in den stationären Handel gehen

Euroshop 2020 – für Pure Player ein Muss

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Verbraucherrechte: Wo liegen die Unterschiede von Onlineshopping und stationärem Handel
Bei der Eröffnung eines Onlineshops gibt es sehr viele wichtige Faktoren zu beachten. Dazu gehören nicht nur das Design der Website, die Auswahl der Produkte...
Warenversand: Was tun, wenn die Ware nicht zustellbar ist?
Welche Rechte stehen einem Online-Händler zu, wenn er an die richtige Lieferadresse liefert, der Kunde die Ware aber nicht annimmt? Trusted Shops hat wichtige Tipps...
Kommentar zur DSGVO: neue Risiken für den Datenschutz
Nach Inkrafttreten der europäischen Datenschutz-Grundverordnung vor einem Jahr war vor allem Verunsicherung spürbar, sowohl bei Unternehmen wie auch bei Maklern. Der Effekt der DSGVO war...

Handel

Black Friday 2019: Warum nicht nur der Online-Handel profitiert
Der diesjährige Black Friday ist vorbei und hat den Einzelhändlern einen starken Einkaufstag beschert. So ist das Besucheraufkommen im deutschen Einzelhandel im Vergleich zum letzten...
Warentransport: Mehr Preistransparenz im Logistik-Dschungel
Die Online-Vergleichsplattform für Warentransport Pamyra.de bietet Versendern jetzt noch mehr Preistransparenz. So wird dem Kunden der Endpreis für den Transport von Stückgut, Teil- oder Komplettladungen...
Weihnachtsgeschäft: Wie Händler eine positive Customer Experience erreichen
Erfahrung ist im Einzelhandel entscheidend, was wohl besonders für Black Friday und Cyber Monday zutrifft. Die Aktionstage mit Rabatten haben sich inzwischen zu einer festen...
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