Die Automatisierung im Umgang mit Kunden, etwa im Kundenservice, birgt Chancen, ist aber auch eine Herausforderung. Eine aktuelle Studie hat die „Grenzen von Automatisierung und Kundenzufriedenheit“ unter die Lupe genommen.

Mode heizt den Online-Handel weiter an. User kaufen Bekleidung bevorzugt im Web und sorgen somit für einen regelrechten Boom im Internet. Amazon gehört zu den umsatzstärksten Online-Händlern in Deutschland, aber in Sachen Mode haben Zalando und Otto die Nase vorn.

Der europäische Zahlungsdienstleister Klarna will künftig mit den Betreibern des schwedischen Fashion-Shops NA-KD international noch intensiver zusammenarbeiten. Das Ziel: Weitere Märkte, unter anderem Großbritannien, zu erschließen.

Noch sind es 7,3 Milliarden, doch bis 2025 soll der weltweite Umsatz mit künstlicher Intelligenz (KI) auf fast 90 Milliarden US-Dollar anwachsen. Eine Grafik von Statista visualisiert die Prognose

Auf dem Markt der Smart Speaker sichern sich Google und Amazon die Vorherrschaft. Alle anderen Anbieter weit abgeschlagen, wie eine Grafik von Statista zeigt.

Die kaufstarken 16- bis 24-Jährigen sind eine spannende Zielgruppe für Händler. Jetzt hat der Gen Z-Report von Criteo ihr Kaufverhalten genauer unter die Lupe genommen.

Jugendliche stellen in Sachen digitaler Bildung die älteren Generationen in den Schatten. Dies verwundert nicht wirklich. Interessant ist aber, wie sich der digitale Bildungsstand über die europäischen Länder verteilt und in welchem Verhältnis zu den älteren er bei den jüngeren höher ist. Eine Grafik von Statista gibt Auskunft.
 

Krake Paul war 2010, heute ist künstliche Intelligenz (KI) am Zug. Zum Start der Fußballweltmeisterschaft hat das auf KI spezialisierte Unternehmen Blue Yonder zusammen mit ITM Predictive die Gewinnwahrscheinlichkeiten der bevorstehenden Spiele prognostiziert.