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Datenqualität E-commerce Berlin Expo: Melissa zeigt E-Commerce-Lösungen

Quelle: Pressemitteilung 2 min Lesedauer

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Melissa Data GmbH
FIS Informationssysteme und Consulting GmbH
KNAPP AG
Arvato Systems GmbH

Die Melissa Data GmbH zeigt auf der E-commerce Berlin Expo, wie Onlinehändler eine positive Customer Experience schaffen, Retourenkosten senken und sich vor Betrug schützen können. Mit den Lösungen werden zum Beispiel beim Check-out-Prozess die Kundenadressen in Echtzeit vervollständigt.

(Bild: Thapana Studio/Adobe Stock)
(Bild: Thapana Studio/Adobe Stock)

Die E-commerce Berlin Expo findet am 19. und 20. Februar 2025 in der Station Berlin statt, wo die Melissa Data GmbH ihre aktuellen E-Commerce-Lösungen in der Halle 3 am Stand B4.11 präsentiert. Die Lösungen unterstützen Händler, dass beim Check-out-Prozess die Kundenadressen in Echtzeit vervollständigt werden. Zudem werden eine hohe Qualität der Kontaktdaten und die Verifizierung von Identitäten sichergestellt.

Kaufabbrüche reduzieren und Customer Experience optimieren

Mit der Lösung von Melissa werden beim Registrierungs- oder Check-out-Prozess nach nur wenigen Tastenanschlägen gültige Vorschläge beispielsweise für Orts- oder Straßennamen erstellt. Auf diese Weise können Kunden ihre Adressdaten bequem, schnell und vor allem korrekt erfassen lassen. Durch die Autovervollständigung werden die Tastenanschläge erfahrungsgemäß um rund 50 Prozent reduziert, was den Anteil der Kaufabbrüche verringert und gleichzeitig für eine hervorragende Customer Experience sorgt – insbesondere bei der Nutzung mobiler Endgeräte. Darüber hinaus ist die hohe Datenqualität eine wichtige Grundlage für E-Commerce-Anbieter, um Bestellungen automatisiert abzuwickeln.

E-commerce Berlin Expo: Erfolg von Marketingkampagnen steigern

Auf der E-commerce Berlin Expo zeigt Melissa auch die Lösung für Adressvalidierung und -korrektur, mit der E-Commerce-Anbieter die Anzahl unzustellbarer Postsendungen und die damit verbundenen Kosten drastisch reduzieren können. Außerdem stellen validierte Adressen sicher, dass Werbebriefe im Rahmen von Mailingaktionen den Empfänger erreichen, und erhöhen so deren Erfolgschancen. Dabei prüft die Lösung die Adressdaten nicht nur bei der Erfassung und Eingabe, sondern auch in bestehenden Kundendatenbanken oder Customer-Relationship-Management-Systemen.

Risikomanagement: Betrug vorbeugen

Weiterhin zeigt Melissa auf der E-Commerce Expo, wie sich E-Commerce-Anbieter mit seiner Lösung zur digitalen Identitätsprüfung vor Betrug mit Fake-Identitäten schützen können. Das Tool verifiziert, ob Personen tatsächlich unter der von ihnen angegebenen Adresse wohnhaft sind (Proof of Address).

Die Melissa Data GmbH ist Anbieter von Datenqualitäts-, Identitätsprüfungs- und Adressmanagement-Lösungen, die Unternehmen bei der Kundengewinnung und -bindung, Validierung und Korrektur von Kontaktdaten, Optimierung des Marketing-ROIs und beim Risikomanagement unterstützt.

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