FIS Informationssysteme und Consulting GmbH

28.05.2025

Top-Bewertungen: 99 % Kundenzufriedenheit für FIS Customer Expert Service. FIS-Kunden danken mit Bestnoten für schnelle Hilfe und echten Service

Erfolgreicher Start in das Jahr 2025: Bei der ersten Kundenzufriedenheitsumfrage des Jahres im April bewerteten die FIS-Kunden 393 Service-Tickets auf Basis der Ticketbearbeitung im FIS/oss. Das Ergebnis: 384 Tickets erhielten die Höchstbewertung von 4 Sternen – das entspricht einem Anteil von 97,7 % höchstzufriedener Kunden. Werden auch die Tickets mit 3 Sternen – also einer guten Bewertung – berücksichtigt, liegt die Gesamtzufriedenheit bei herausragenden 99 %.