Supply-Chain-Management Lieferkette: Miles & More stellt Worldshop neu auf

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Die Miles & More GmbH, Betreiber des Loyalitätsprogramms der Lufthansa Group und des Onlineshops Worldshop, hat sich zur Optimierung der Lieferkette und der Bestandsprozesse für die Lösung Slim4 von Slimstock entschieden.

Slimstock, spezialisiert auf Supply-Chain-Planung, unterstützt mit seiner Lösung Slim4 ab sofort den Worldshop der Miles & More GmbH. Dies umfasst den Onlineshop worldshop.eu, insgesamt zehn Stores an den Flughäfen Frankfurt, München, Düsseldorf, Hamburg, Berlin und Wien sowie zwei weitere exklusive Stores für Mitarbeiter. Im Rahmen eines umfassenden digitalen Transformationsprojekts von Lufthansa Retail möchte das Unternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung im Retail-Business mithilfe von Slimstock die gesamte Lieferkette – von den Lieferanten bis zu den Absatzkanälen – zukunftsfähiger gestalten.

Ziel ist es, die Transparenz und Effizienz der (Planungs-) Prozesse deutlich zu erhöhen sowie die Dynamik der Supply Chain zu optimieren. Mit präzisen Absatzprognosen und aus logistischer Perspektive abgeleiteten Sortimentsvorschlägen sollen diese noch besser auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt werden und gleichzeitig mehr Transparenz sowie Planungssicherheit für die vor- und nachgelagerten Prozesse in Einkauf, Logistik und Vertrieb gewährleisten. Der Go-live erfolgte im Januar 2025, derzeit wird der Einsatz von Slim4 sukzessive ausgeweitet.

Einbettung von Slim 4 in die vorhandene IT-Umgebung

Vor der Einführung von Slim4 sah sich die Lufthansa-Tochter mit einer Vielzahl an Herausforderungen konfrontiert, darunter beispielsweise manuelle, zeitintensive Planungsabläufe. Mit dem Anspruch die Planungsfunktionalität des von der Miles & More GmbH eingesetzten ERP-Systems weiterzuentwickeln und auszubauen, entschied sich das Unternehmen nach einer umfassenden Marktrecherche dazu, einer geeigneten ERP-externen Advanced-Planning-Scheduling-Software und somit Slimstock den Zuschlag zu erteilen. Sowohl die Einbettung in die IT-Architektur als auch die erforderliche Unterstützung der neuen Prozesse spielten dabei für den Anbieter von Travel- und Lifestyle-Produkten ebenso eine wichtige Rolle wie die Funktionalitäten der Anwendung Slim4.

Hierzu gehören die intuitive und benutzerfreundliche Bedienbarkeit sowie die Kompatibilität mit dem ERP-System Microsoft Dynamics 365 Business Central. Des Weiteren konnte Slimstock durch seine langjährige Erfahrung und Expertise im Supply-Chain-Bereich und durch zahlreiche erfolgreiche Projekte bei branchenähnlichen Kunden, wie Kappé am Flughafen Schiphol in den Niederlanden sowie dem internationalen Lagardère Travel Retail aus Belgien, überzeugen.

Lieferkette: Servicegesteuerten Bestandsplanung im Zentrallager

Nachdem Slim4 im Januar 2025 live geschaltet wurde, arbeitet die Miles & More GmbH derzeit an der schrittweisen Einführung und Erweiterung der Software. Im ersten Schritt liegt der Fokus auf der servicegesteuerten Bestandsplanung im Zentrallager, um eine korrekte Bedarfsmengenermittlung für den Initialeinkauf bei den Lieferanten sowie eine optimierte Bestandssteuerung zu gewährleisten. Dazu wird die Software sukzessive von der Zentraldisposition aufgeschaltet, bevor im nächsten Schritt auch die Disposition aller Flughafen-Stores automatisiert und zentral mit Slim4 gemanagt wird.

Anschließend konzentriert sich das Unternehmen auf die Komplettierung des Sales and Operations Planning (S&OP) Prozesses. Dabei kommt unter anderem das Bedarfs-Review-Tool für die monatlich rollierende Vertriebs- und Sortimentsplanung als Bestandteil des S&OP-Moduls zum Einsatz. So können die Überwachung und Steuerung der aggregierten Vergangenheitsdaten sowie prognostizierten Nachfragen im E-Commerce- und Shop-Bereich transparenter erfolgen und daraus Implikationen präventiver und dynamischer in den Bestands- und Einkaufsprozess abgeleitet werden. Des Weiteren dient der Bedarfs-Review aus dem S&OP-Modul dazu, dediziert für einzelne Sortimente ein optimiertes strategisches Sortiments- und Lieferantencontrolling zu ermöglichen sowie operativ automatisch generierte, auf Geschäftsregeln basierende Bestands-Allokationsvorschläge für die Stores zu erhalten.

Planungssicherheit und transparente Gestaltung der Lieferkette

„Wir sind überzeugt, mit Slimstock den idealen Softwarepartner für unsere Anforderungen gefunden zu haben. Mit Slim4 können wir die Effizienz, Planungssicherheit und Transparenz unserer Bestands- und Supply-Chain-Prozesse nachhaltig steigern. Bereits jetzt, kurz nach dem Go-live, lässt sich der Mehrwert erahnen, den uns die Lösung bescheren wird“, sagt Enrico Muth, Manager Supply Chain bei der Miles & More GmbH.

„Dieser Zuschlag ist ein bedeutender Meilenstein für Slimstock, und wir freuen uns sehr, mit unserer Expertise und unseren Lösungen Teil eines so großen und wichtigen Transformationsprojekts zu sein. Die Miles & More GmbH ist damit bereits Vorreiter von S&OP in dem hart umkämpften Retail-Markt, in dem solche Digitalisierungsinitiativen der Lieferkette nachweislich einen Wettbewerbsvorteil darstellen. Mit unserer Software Slim4 werden wir gemeinsam daran arbeiten, die Prozesse weiter zu optimieren“, sagt Birger Klinke, Head of Sales der Slimstock GmbH.

Mit über 30 Jahren Erfahrung im Loyalty-Bereich und über 25 Jahren im Retail- und Finanz-Business ist die Miles & More GmbH, ein Tochterunternehmens der Deutschen Lufthansa AG, ein Experte für individuelle Kundenansprache und -bindung. Als Loyalitätsprogramm der Lufthansa Group bietet Miles & More den mehr als 36 Millionen Teilnehmern Zugang zu über 175 internationalen Partnern entlang der gesamten Reisekette und im täglichen Leben. Der Kern des Programms ist das Sammeln und Einlösen von Meilen für Prämien und das Sammeln von Points zum Erhalt eines Vielfliegerstatus.

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