Automatisierungslösung Omnichannel: Wie Douglas neue Maßstäbe setzen will

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Mit einer neuen Omnichannel-Automatisierungslösung für die Douglas Group wollen Arvato und Knapp neue Maßstäbe in der Kosmetikbranche setzen. Die Lösung konzentriert sich auf die Automatisierung der Auftragsabwicklung bei gleichzeitig schonender Handhabung der Premium-Beauty-Produkte.

Bei der Konsolidierung von sechs Lagern der Douglas Group zu einem Zentrallager kommt eine smarte Vernetzung einer Vielzahl an integrierten Omnichannel-Technologien zum Einsatz. Hierbei gilt die verwendete 2D-Shuttle-Lösung als die weltweit größte Automatisierungslösung im Kosmetik-Bereich und bietet ein Höchstmaß an Flexibilität und Lagerdichte. Die moderne Anlage für die Douglas Group in Hamm konnte nach 25 Monaten erfolgreich in Betrieb genommen werden.

Starke Partner und innovative Omnichannel-Lösungen

Seit über elf Jahren verbindet die zur Bertelsmann Gruppe gehörende Arvato und Knapp eine Partnerschaft. Ein ähnliches Wertegerüst der beiden Unternehmen bildet das Fundament für diese enge sowie offene Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Gemeinsam wurden bereits 9 maßgeschneiderte Logistiklösungen realisiert. Als einer der führenden 3rd Party Logistics Provider entwickelt Arvato passgenaue Lösungen für seine B2B- und B2C-Kunden und setzt dabei auf den Einsatz innovativer Technologien. Maßgeschneidert für die bestehenden Artikel müssen sie gleichzeitig über das Maximalmaß an Flexibilität und Anpassungsfähigkeit verfügen, um zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden.

Eine schwierige, aber nicht unlösbare Aufgabe. Dies zeigt das aktuelle Zusammenwirken von Arvato und Knapp die für die Douglas Group in Hamm in Deutschland eine neue Omnichannel-Automatisierungslösung in nur 25 Monaten realisiert haben. Die Douglas Group gilt als einer der in Europa führenden Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty mit über 1.800 Stores in 22 Ländern und diversen Onlineshops. „Gerade in Zeiten großer Herausforderungen zeigt sich die wahre Stärke einer Partnerschaft. Mit Arvato und der Douglas Group haben wir bewiesen, dass wir auch unter Druck harmonieren und Großes leisten können“, erklärt Hannes Kracher, Head of Sales und Key Account Manager für Arvato bei der Knapp AG.

Optimale Lagerdichte bei 3PL-Anlage

Der Clou der umfassenden Automatisierungslösung ergibt sich aus der Vielzahl der unterschiedlichen Technologien, die bei der Konsolidierung der ursprünglich sechs Lager integriert und intelligent miteinander vernetzt wurden. So umfasst die hochmoderne Anlage nicht nur die weltweit größte Shuttle-Lösung im Kosmetikbereich, sondern auch 3 Cross Belt Sorter, 76 IT-unterstützte Arbeitsplätze, Geräte zur automatischen Stammdatenerfassug, eine Vielzahl an Kartonaufrichtern und -verschließern sowie automatische Flyerspender. Die smarte Gesamtlösung unterstützt die Omnichannel-Strategie der Douglas Group „one warehouse, all channels“ signifikant.

Im Zentrum des Lösungsdesigns steht jedoch das Kleinteillager, das Evo Shuttle 2D. Hier werden pro Stunde 12.500 Behälter ein- und ausgelagert. Die insgesamt 550 Shuttles verrichten ihre Arbeit auf 25 Ebenen und 22 Gassen. Nahezu alle 70.000 SKUs werden in diesem Shuttle-System gelagert. Von dort aus werden die doppelttief gelagerten Quell-Behälter über das entsprechende Liftsystem direkt zur weiteren Kommissionierung transportiert. Das System ermöglicht es zusammen mit den Ware-zur-Person-Arbeitsplätzen, große Unterschiede in Auftragsstrukturen zu bearbeiten und Spitzenzeiten abzufedern.

Zentrale Lagerprozesse für den Omnichannel

Vom Wareneingang bis zum Versand von B2B- und B2C-Aufträgen ermöglichen einfache und technologiegestützte Prozesse Mitarbeiter zu unterstützen und auf extreme Spreizungen im Bestellverhalten reagieren zu können. Wichtige Stammdaten werden beim Wareneingang automatisch erfasst und an das WMS übermittelt. Dies ermöglicht eine effiziente Weiterbearbeitung der Artikel im Lager. An den Decanting-Stationen wird den Mitarbeitern eine passende Behälterkonfiguration vorgeschlagen. Die Leerbehälter werden aus einem Puffer oder dem Shuttle-System mit Pick-it-Easy-Arbeitsplätzen bereitgestellt.

Fertig befüllte Wareneingangsbehälter werden auf die Förderstrecke zum Shuttle-System transportiert. Zur Kommissionierung von B2C-Aufträgen stehen neun unterschiedliche Kartongrößen zur Verfügung. Diese werden während des Verschließens außerdem in ihrer Höhe reduziert, um möglichst wenig Luft in den Versandstücken zu transportieren. Damit kann eine Reduktion der Auslieferfahrten bei gesteigerter Füllrate in Transportmitteln erreicht und eine Kosteneinsparung erzielt werden. Nach erfolgter Kommissionierung an den Pick-it-Easy-Arbeitsplätzen besteht die Möglichkeit, den Schnelldreh-Bereich sowie den Probenbereich anzufahren.

Die manuellen Kommissionierstationen in diesen Bereichen werden mittels eines Pick-to-Light-Systems gesteuert. So können im Probenbereich bis zu 15.000 Proben kommissioniert werden. Des Weiteren können Value-Added-Services an den dafür vorgesehenen Stationen durchgeführt werden. Große Artikel für B2B-Aufträge können an den manuellen Stationen zur Großvolumenkommissionierung beigefügt werden. B2B- und B2C-Aufträge kommen direkt nach der Kommissionierung zur Transportsicherung und werden über den Warenausgangssorter verschlossen, etikettiert und letztendlich über die Versandrampen verladen.

Software-Exzellenz mit KiSoft One

Um intelligente und fehlerfreie Lagerprozesse sicherzustellen, setzt Arvato auf die Lagerlogistik-Software KiSoft One von Knapp. Diese ermöglicht eine gleichmäßige Auslastung im gesamten Lagersystem und regelt das Zusammenspiel manueller und automatisierter Bereiche. KiSoft Analytics garantiert darüber hinaus einen Überblick über alle relevanten Anlagen-Daten. Die Lösung unterstützt nicht nur dabei, Trends und Prognosen abzuleiten, sondern liefert in der wichtigen Hochlaufphase hilfreiche IST-Daten. „Die Software KiSoft von Knapp ist das Gehirn der Anlage und sorgt für eine optimale Anlagenperformance“, betont Pedro Duran Garcia, Director Logistic Planning bei der Arvato SE.