Vertriebskanäle Online-Marktplätze – die Wachstumstreiber Nr. 1 im E-Commerce

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Mirakl hat in einer neuen Studie weltweit 120 Online-Marktplätze und Dropship-Plattformen untersucht, wie MediaMarkt, Douglas, Decathlon, Conrad und Home24. Demnach zeigen die Plattform-Modelle ein Umsatzwachstum von über 45 Prozent, mehr als das Sechsfache des gesamten E-Commerce-Wachstums 2023.

Wie die Studie „2024 Marketplace and Dropship Index“ Mirakl zeigt, erhöhen Plattformmodelle die Gewinnmargen: In den letzten vier Jahren haben Plattformgeschäftsmodelle durchweg bessere Ergebnisse erzielt als der E-Commerce insgesamt. Die zwei wichtigsten Erfolgstreiber dafür sind die Fähigkeit, schnell auf Kundenbedürfnisse zu reagieren und die Minimierung von Lagerhaltungskosten. Wie die Studie auch zeigt, ist die Anzahl der auf Marktplätzen aktiven Anbieter im vergangenen Jahr um fast 20 Prozent gestiegen. Dies ist vor allem auf den technologischen Fortschritt, insbesondere im Bereich der künstlichen Intelligenz, sowie auf den Trend zur Erweiterung der Vertriebskanäle zurückzuführen. 

Laut der Studie nimmt die Nachfrage nach einem personalisierten Einkaufserlebnis weiter zu, was sich in einer steigenden Anzahl an spezialisierten Plattformen niederschlägt. Insbesondere die Bereiche Elektronik und Sportartikel verzeichnen ein starkes Wachstum. Zudem folgen immer mehr etablierte Online-Marktplätze dem Beispiel von Amazon und Walmart und setzen auf Retail Media als neue Einnahmequelle.

Plattformmodelle mindern den Druck auf die Gewinnspanne

Unternehmen stehen unter dem Druck, ihre Gewinne zu maximieren, indem sie ihre Geschäftstätigkeiten über stationäre und E-Commerce-Kanäle hinweg verfeinern. Strategien für nicht im Besitz befindliche Lagerbestände sowie Online-Marktplätze und Dropshipping-Plattformen bieten einen Weg zur Rentabilität, der das Wachstum bei neuen und bestehenden Kunden auf eine risikoarme Weise vorantreibt. 

Dieser Druck ist der Grund, warum Einzelhändler wie Asos, Bloomingdales, Express Inc., H&M, J. Crew Group, Kohl’s Corp., Macy’s, Michael’s, Shop Premium Outlets und Urban Outfitters Modelle für Online-Marktplätze übernehmen. Diese bekannten Namen setzen auf das Plattformmodell. Bei Macy’s beispielsweise hilft der Zugriff auf Daten bei der strategischen Entscheidungsfindung zur Steigerung der Rentabilität. Es gibt ihren Teams zusätzliche Flexibilität, um den besten Kanal zum Verkauf von Produkten zu bestimmen, ohne die Kosten zu erhöhen.

Gute Entscheidungen hinsichtlich der Stock Keeping Units

„Aus Margensicht können wir durch die Rentabilität auf SKU-Ebene wirklich gute Entscheidungen über die Stock Keeping Units treffen, die wir behalten, im Vergleich zu den SKUs, die wir bearbeiten. Und was ist für SKUs, die wir behalten, der profitabelste Unterkanal, um sie zu platzieren? Sollten sie in unserem Netzwerk sein? Sollten sie lizenziert sein oder sollte es ein Marktplatz sein?“, erklärt Adrian Mitchell, Finanzvorstand und Chief Operating Officer bei Macy’s Inc. 

„Wir möchten unseren Kunden ermöglichen, eine einzigartige Auswahl an bedeutsamen Produkten und Marken zu kaufen. Wir brauchen eine skalierbare Lösung, die zu unserer Marken-DNA passt. Unsere Dropshipping-Strategie hilft uns, die führende, kuratierte und markenübergreifende Anlaufstelle für Stil, Kreativität und Kultur zu werden“, sagt Marie Liedholm, Global Head of New Business bei H&M.

Online-Marktplätze: Das Verkäufer-Ökosystem wächst

Verkäufer und Lieferanten sind das Rückgrat von Marktplatz- und Dropshipping-Geschäften. Im vergangenen Jahr gab es einen beeindruckenden Anstieg von 18,9 Prozent bei der Anzahl aktiver Verkäufer auf verschiedenen Marktplätzen. Das kontinuierliche Wachstum von Online-Marktplätzen unterstreicht die Bedeutung einer qualitativ hochwertigen Onboarding-Erfahrung für Verkäufer. Wenn Verkäufer mit den richtigen Strategien und Tools für den Erfolg ausgestattet sind, können sie dem Plattformbetreiber einen Mehrwert bieten – und in weitere Marktplatz- und Dropship-Kanäle expandieren. 

Mit der Weiterentwicklung von Marktplatz- und Dropship-Strategien investieren Unternehmen zunehmend in die Verkäufererfahrung, indem sie dedizierten Betreibersupport anbieten, um transparente, kontinuierliche Kommunikation, persönliche Unterstützung und klare Produktdatenrichtlinien zu gewährleisten. Robuste Technologien, einschließlich Fortschritte in der KI, verbessern die Integration, reduzieren den Arbeitsaufwand und eliminieren sogar den manuellen Prozess der Kategorie- und Attributzuordnung.

Der durchschnittliche Gesamtumsatz pro aktivem Verkäufer stieg im Jahr 2023 um 20,2 Prozent, was die Auswirkungen dieser Investitionen von Anbietern für Online-Marktplätze und Dropship-Plattformen widerspiegelt. Die wachsende Zahl der auf Online-Marktplätzen angebotenen Produkte spiegelt auch das Wachstum von Plattform-Ökosystemen wider, die wettbewerbsfähige Preise und Komfort für die Kunden ermöglichen. Im Jahr 2023 stieg die Gesamtzahl der Produkte, die Online-Marktplätze auf Basis von Mirakl anbieten um 44,8 Prozent. In vielen Fällen boten mehrere Verkäufer dasselbe Produkt an, was zu wettbewerbsfähigeren Preisen für die Verbraucher führte: Laut der Studie von Mirakl gab es durchschnittlich 1,56 Vergleichsoptionen pro Produkt.

Spezialisierte Online-Marktplätze legen stärker zu

 Jahrelang waren die bekanntesten Online-Marktplätze die „Generalisten“ der E-Commerce-Konzerne: Plattformen wie Amazon und eBay, die sich als Onlineshops mit Angeboten in Hunderten von Kategorien präsentieren. Spezialisierte Online-Marktplätze ziehen jedoch immer mehr Käufer an. Untersuchungen der Boston Consulting Group haben ergeben, dass 63 Prozent der Verbraucher lieber bei spezialisierten Einzelhändlern einkaufen würden, was auf eine anhaltende Chance für kuratierte Einkaufserlebnisse hindeutet. 

Während Plattformunternehmen insgesamt im Jahr 2023 um 46,2 Prozent wuchsen, wuchsen branchenspezifische Marktplätze in den Bereichen Mode, Elektronik, Sportartikel und Heimwerken sogar noch stärker. Insbesondere die Bereiche Elektronik (62,5 Prozent) und Sportartikel (74,6 Prozent) verzeichneten ein dramatisches Wachstum.

Retail Media wird zum Mainstream im E-Commerce

Der Druck auf die Rentabilität war das übergeordnete Thema für Einzelhändler im Jahr 2023, und dieser Druck ging über die bloße Verbesserung der Margen durch Marktplatz- und Dropshipping-Verkäufe hinaus.Online-Händler erkundeten neue Wege, um zusätzliche Einnahmequellen zu erschließen. Dem Beispiel von Branchenriesen wie Amazon und Walmart folgend, begannen reifere Marktplätze, Retail Media einzuführen, um ihre Marktplätze weiter zu monetarisieren. Der Reiz ist leicht zu verstehen. 

Laut der Boston Consulting Group bieten Retail Media Gewinnmargen zwischen 70  und 90 Prozent. Der Aufstieg von KI-gestützter Retail Media-Technologie wie Mirakl Ads macht Retail Media für Einzelhändler noch attraktiver, da sie Werbetreibenden einen höheren ROAS (Return on Advertising Spend) bietet und gleichzeitig die höchstmögliche Rentabilitätsrate für den Publisher optimiert.

Vor Kurzem kündigte Shop Premium Outlets, das Luxus-Outlet der Simon Property Group, sein eigenes Retail Media-Programm an. Neel Grover, CEO von Shop Premium Outlets, erklärt: „Man sagt uns, dass wir für viele unserer Marken das Äquivalent eines der fünf größten Ladengeschäfte sind, wobei unsere Top-Marken zig Millionen Verkäufe pro Jahr erzielen. Mithilfe von Retail Media gesponserter Anzeigen können unsere Marken unseren Käufern genau dann die relevantesten und zeitkritischsten Produkte und Werbeaktionen präsentieren, wenn sie kaufen möchten.“