Optimierte Shopsysteme für eine perfekte Customer Experience

Kundenerlebnis im Fokus Optimierung von Shopsystemen: Der Schlüssel zur perfekten Customer Experience

30.06.2025 Ein Gastkommentar von Volker John 4 min Lesedauer

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Sparck Technologies B. V.

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Viele Unternehmen investieren in hochmoderne Shopsysteme – aber profitiert der Kunde davon? Der wahre Umsatz-Hebel steckt nicht allein in der Technologie, sondern in einer durchdachten Customer Experience.

Eine Welt ohne Onlineshops ist heutzutage kaum noch denkbar. Ob am Smartphone oder Laptop – mit nur wenigen Klicks lassen sich die gewünschten Produkte und Dienstleistungen finden. Doch was macht einen erfolgreichen E-Commerce aus? Alles beginnt mit dem richtigen Shopsystem und der Customer Experience.

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Stand: 16.12.2025

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