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E-Payment Paypal weiterhin beliebteste Zahlungsart im Onlinehandel

Von 2 min Lesedauer

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EHI Retail Institute GmbH
Computop Paygate GmbH
Marken-MEDIA Iji GmbH
Sparck Technologies B. V.

Beim Online-Einkaufen zahlt die deutsche Kundschaft nach wie vor am liebsten mit Paypal. Trotz rückläufiger Anteile am E-Commerce-Umsatz führt der E-Payment-Dienstleister auch im Jahr 2023 die Rangliste der beliebtesten Zahlungsarten an, zeigt eine neue Studie von EHI. Der Kauf auf Rechnung bleibt auf Platz zwei.

(Bild: putilov_denis/Adobe Stock)
(Bild: putilov_denis/Adobe Stock)

„Die schnelle Abwicklung und der Komfort von Paypal gehören nach wie vor zu den Erfolgsfaktoren dieses Bezahlverfahrens“, erläutert Studienautor Radoslav Raychev die Ergebnisse der neuen Studie „Online-Payment 2024“ von EHI, die am 18. April 2024 auf dem EHI Payment Kongress mit rund 600 Teilnehmern in Bonn vorgestellt wurde. Insgesamt wird der E-Commerce-Nettoumsatz im Jahr 2023 auf 81 Milliarden Euro geschätzt. Im Vergleich zum Vorjahr (85 Milliarden Euro) ist der Umsatz damit zum zweiten Mal in Folge rückläufig, was unter anderem auf die angespannte Wirtschaftslage und die gedämpfte Konsumstimmung zurückzuführen ist.

Zahlungsarten: Paypal verliert, Rechnungskauf gewinnt

Anteile der Zahlungsarten des E-Commerce-Marktes in Deutschland 2023.(Bild: EHI Retail Institute e. V.)
Anteile der Zahlungsarten des E-Commerce-Marktes in Deutschland 2023.
(Bild: EHI Retail Institute e. V.)

27,7 Prozent der Online-Einkäufe wurden 2023 mit Paypal bezahlt (2022: 29,6 Prozent). Grund für den leichten Rückgang sind Sondereffekte wie temporäre Unterbrechungen bei der Akzeptanz mancher Zahlungsarten. An zweiter Stelle folgt wie im Vorjahr der Rechnungskauf, der seinen Umsatzanteil jedoch von 23,8 Prozent auf 26,7 Prozent steigern konnte. An dritter Stelle der umsatzstärksten Zahlungsarten im E-Commerce steht das Lastschriftverfahren/Bankeinzug mit 16,7 Prozent (Vorjahr: 20,9 Prozent) und an vierter Stelle die Kredit- bzw. internationale Debitkarte mit 11,4 Prozent (Vorjahr: 12,1 Prozent). Zu den Aufsteigern des vergangenen Jahres zählt der Ratenkauf, der seinen Umsatzanteil im Vergleich zum Vorjahr auf 3,9 Prozent fast verdoppeln konnte.

E-Payment: Die wichtigsten Marktakteure der Zukunft

Die Veränderungen der Umsatzanteile der Zahlungsarten im E-Commerce-Markt 2023.(Bild: EHI Retail Institute e. V.)
Die Veränderungen der Umsatzanteile der Zahlungsarten im E-Commerce-Markt 2023.
(Bild: EHI Retail Institute e. V.)

Im Rahmen der Studie wurden die Payment-Verantwortlichen des Handels auch danach gefragt, welche Marktakteure sie für die Weiterentwicklung des E-Payment als wichtig erachten. Wenig überraschend belegen Paypal und Apple aus Sicht des Handels die ersten Plätze im Ranking. Erstmals enthält die Studie auch Zahlen zur Bedeutung des Bezahldienstes Klarna, der ebenfalls vorne mit dabei ist und auf Rang drei vor Google liegt. Unter den bereits etablierten Bezahldiensten sehen die Befragten auch für die KI-Anwendungen von OpenAI (Platz zehn) ein Zukunftspotenzial im E-Payment.

Für die Studie „Online-Payment 2024“ des EHI Retail Institute e. V. wurde zwischen Februar und März 2024 eine Online-Erhebung durchgeführt. Das Panel beinhaltet Daten von 148 Onlinehandels-Unternehmen (Pureplayer und Omnichannel-Händler in Deutschland) unterschiedlicher Branchen und Umsatzgrößen mit einem Gesamtnettoumsatz in Höhe von 43,8 Milliarden Euro im Jahr 2023.

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