Rabatt statt Rücksendung bei Amazon: Ein neuer Trend?

Missbrauch der Marktmacht? Rabatt statt Rücksendung bei Amazon: Ein neuer Trend?

08.09.2025 Ein Gastbeitrag von Britta Harjes 3 min Lesedauer

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Amazon hat sein Retourenmodell „Rabatt statt Rücksendung“ erweitert. Was vor allem bei sperrigen Möbeln oder großformatigen Produkten genutzt wurde, wird auf weitere Waren übertragen. Was bedeutet das für Kunden und andere Händler?

Rabatt statt Rücksendung: Wer mit einem Artikel nicht ganz zufrieden ist oder kleinere Mängel entdeckt, erhält künftig häufiger die Wahl zwischen einer klassischen Rücksendung und einem direkten Preisnachlass, wenn er den Artikel behält. Das System funktioniert auf Basis einer klaren Logik: Amazon kalkuliert, ob die Kosten einer Rückabwicklung höher wären als der gewährte Nachlass – und entscheidet auf dieser Grundlage, ob die Option angeboten wird.

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Stand: 16.12.2025

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