Payment Ratenzahlung im Onlineshop: Flexibilität für Kunden, Umsatz für Händler

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Ob online oder am Point of Sale – Kundinnen und Kunden erwarten heute Vielfalt bei den angebotenen Zahlungsoptionen. Die Möglichkeit von Ratenzahlung im Onlineshop, eröffnet zusätzliche Flexibilität für Kunden und kann die Umsätze der Händler ankurbeln.

Immer mehr Kunden zahlen ihre Einkäufe in Raten. Das bestätigt auch die Studie „Online-Payment 2024“ des EHI Retail Instituts. Ob Kleidung, ein neues Fahrrad oder ein neuer Grill – vor allem, wenn es sich um etwas teurere Einkäufe handelt, ist die Ratenzahlung eine beliebte Op­tion. Hatte diese früher ein eher schlechtes Image, sieht das heute anders aus: Laut Schufa werden 97,9 Prozent aller Ratenkäufe vertragsgemäß und zuverlässig zurückgezahlt. Für Kunden bedeutet das Angebot des Ratenkaufs im Zahlungsmix vor allem eine bessere Customer Experience.

Passender Zahlungsmix kann Kaufabbrüchen entgegenwirken

Das Payment gewinnt als Servicefaktor stetig an Bedeutung. Ein vielfältiges Angebot an Zahlungsoptionen gehört für Kunden heute dazu. Wird ihre bevorzugte Zahlungsart nicht angeboten, kann es sein, dass sie den Kauf abbrechen und das Produkt anderswo erwerben. Händler sollten eine gute Mischung beliebter Zahlungsmittel bereitstellen. Wichtig ist hier: Werden diese bereits im Footer der Website aufgeführt, kann das Zahlungsab­brüche potenzieller Kunden vermeiden, weil Kunden direkt wissen, was sie erwartet. 

Ratenzahlung im Onlineshop bietet Flexibilität und höhere Warenkörbe

Wer heute im E-Commerce erfolgreich sein möchte, der sollte neben beliebten Klassikern wie dem Rechnungskauf oder PayPal auch den Kauf auf Raten anbieten. Denn dieser eröffnet den Kundinnen und Kunden Flexibilität und finanziellen Spielraum. Sie können Einkäufe tätigen, für die sie sonst vielleicht mehrere Mo­nate oder länger sparen müssten. Das ist bei spontan notwen­digen Käufen essenziell, bietet aber auch abseits davon eine deutlich bessere Planbarkeit von Inves­titionen. Händler, die diese Vorteile durch das Angebot der Ratenzahlung im Onlineshop eröffnen, profitieren schließlich von mehr Kaufabschlüssen und oft auch höheren Warenkörben. Sorgen vor etwaigen Zahlungsausfällen kann die TeamBank nehmen – sie trägt in diesem Fall das Risiko und bietet volle Zahlungssicherheit.

Nachhaltig mehr Flexibilität und mehr Umsatz

Bei der Auswahl eines passenden Partners für den Ratenkauf gilt es jedoch ei­niges zu beachten. Schließlich möchte man als Händler seinen Kunden maxi­male Flexibilität bieten. Das bedeutet auch, dass diese ihren Ratenzahlungsplan, ­also Laufzeit und Ratenhöhen, selbst ­bestimmen können.

Gerade bei höher­preisigen Produkten ist der Ratenkauf attraktiv, deswegen sollte der Ratenkauf-Partner unbedingt auch höhere Summen abdecken. Händler sollten zu ihrer eigenen Sicherheit die Auswahl des richtigen Ratenkaufanbieters sorgfältig prüfen. Dieser sollte un­bedingt die Bonitätsprüfung und auch im Falle von Zahlungsausfällen die Absicherung übernehmen. Punkten können Anbieter von Ratenkäufen außerdem mit einem guten Kundenservice und Erreichbarkeit bei Fragen und Problemen.

Ratenzahlung Onlineshop: Ein Muss für höheren Umsatz und größere Warenkörbe

Der Ratenkauf hat seine steigende Re­levanz für die Kunden bewiesen. Und das nicht nur online, sondern auch im stationären Handel. Hier ist er neben Barzahlung, Kartenzahlung und E-Wallets ebenfalls eine beliebte Lösung, gerade bei kostenintensiveren Produkten. Der Kauf auf Raten bietet Flexibilität und Planbarkeit für Konsumenten aller Gehaltsklassen, die diese auch zunehmend einfordern. Wer den Ratenkauf im Zahlungsmix anbietet, kann also nachhaltig Kaufabschlüsse fördern sowie Warenkörbe erhöhen.