Warehouse-Management-System SAP EWM: Flender und Knapp erweitern ihre Partnerschaft

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Die Flender GmbH, Hersteller von mechanischen und elektrischen Antriebssystemen, und die Knapp IT Solutions GmbH vertiefen ihre Zusammenarbeit. Seit März 2022 nutzt Flender den SAP-EWM-Support von Knapp für die Standorte Mussum und Voerde in Deutschland. 

Mit der Implementierung von fahrerlosen Transportmitteln in Mussum und weiteren geplanten Rollouts von SAP EWM S/4HANA Rollouts, erweitern nun Flender und Knapp ihre strategische Partnerschaft um ein neues Kapitel. Seit 125 Jahren fertigt Flender ein breites Spektrum an Getrieben, Kupplungen, Generatoren und dazugehörigen Services für eine Vielzahl von industriellen Anwendungen. 

Der Fokus von Flender liegt auf Schifffahrt, Schienenfahrzeuge, Umwelttechnik, Kran- und Fördertechnik, Papier- und Kunststoffindustrie sowie Windenergie. Das Unternehmen ist in 33 Ländern vertreten und beschäftigt rund 9.000 Mitarbeiter. Vor über zehn Jahren hat Flender bereits die strategische Entscheidung für SAP EWM im Rahmen eines Neubaus eines vollautomatischen Hochregallagers am Standort Mussum gefällt. Für die logistischen Abläufe nutzt das Unternehmen aktuell die Version 9.5 sowie EWM for S/4HANA in einer On-Premise-Variante.

 „2020 starteten wir unser  Transformationsprojekt für  EWM S/4HANA mit einem Pilotprojekt am Standort Penig. Nach dem erfolgreichen Go-Live waren wir für die weiteren Rollouts auf der Suche nach externer Entwicklungsunterstützung für unser internes SAP-Team. Knapp IT Solutions überzeugte uns schon in den ersten Gesprächen mit einem breit aufgestellten Fachwissen. Mit entsprechend hoher Qualität erfolgte schließlich auch die Realisierung der uns noch fehlenden Anpassungen in unserer bestehenden SAP-EWM-Lösung sowie die Unterstützung während des Go-Lives und der Hypercare-Phase. Über die gesamte Projektlaufzeit war es eine hervorragende Teamarbeit, bei der Knapp mit großer Flexibilität und umfassenden Know-how unterstützt hat. So fanden wir schlussendlich mehr als nur einen „Lückenbüßer“, nämlich einen strategischen Partner,“ erzählt Stefan Hüging, Teamlead SAP Warehouse & Production Execution and QM bei der Flender GmbH.

Entwicklung zum strategischen SAP EWM Service Partner

Ausgehend von diesem erfolgreichen, initialen Projekt zur Schließung einiger Entwicklungslücken für die S/4HANA-Migration am Standort Voerde entschied sich Flender für einen direkten Service-Vertrag mit Knapp. Seit 2022 unterstützt Knapp das Team bei Flender im Rahmen des SAP EWM Service Desks laufend in der Realisierung von diversen Change Requests und Incident-Behandlungen. Neben Entwicklungsleistungen zählen dazu auch Consulting-Tätigkeiten in diversen Erweiterungen und Projekten für die EWM-Lösung.

Thomas Kovacec, Head of SAP EWM Customer Service bei der Knapp IT Solutions GmbH, berichtet über die Partnerschaft: „Der Anspruch an unseren Customer Service ist mehr als nur Support. Am Anfang stehen zwar immer die klassischen Supporttätigkeiten, aber unser Ziel ist es stets gemeinsam mit dem Kunden eine strategische Partnerschaft aufzubauen, welche Mehrwert für das Business generiert. Mit Flender sind wir genau diesen Weg gegangen. Ergänzend zu unserem laufenden Service-Vertrag für Flenders bestehende SAP-EWM-Lösungen implementieren wir nun für den Standort in Mussum fahrerlose Transportsysteme von einem Drittanbieter direkt in SAP EWM inklusive Abbildung der Auftragsverwaltung. Zudem planen wir mit Flender die Umstellung zur SAP-Lösung für weitere Standorte weltweit.“ 

Partnerschaft

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