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Omnichannel-Commerce Shopsystem: Das Futterhaus setzt auf Omnichannel-Strategie

Verantwortliche:r Redakteur:in: Stefan Girschner 2 min Lesedauer

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Auf seinem Weg zum Omnichannel-Händler setzt das Futterhaus, Fachhändler für Tiernahrung und -zubehör, auf das Shopsystem der novomind AG. Nach der erfolgreichen Einführung der App 2024 hat das Familienunternehmen jetzt einen eigenen Onlineshop gestartet.

(Bild: Das Futterhaus – Franchise GmbH Co. KG)
(Bild: Das Futterhaus – Franchise GmbH Co. KG)

Im Oktober 2024 ging die neue Website von Das Futterhaus an den Start. Seitdem wurden Schritt für Schritt die vielfältigen Onlineshop-Funktionalitäten implementiert. Bei seinem Start umfasst der Onlineshop von Das Futterhaus im Kernsortiment rund 5.000 Artikel. Das Shopsystem ist – ebenso wie die App – in moderner Headless-Architektur aufgebaut. Die Entkopplung von Front- und Backend sorgt für eine hohe Flexibilität hinsichtlich weiterer Ausbaustufen.

Shopsystem unterstützt Transformation zum Omnichannel-Händler

Flexibilität und Leistungsstärke sind zwei wichtigsten Faktoren der erfolgreichen Zusammenarbeit von Das Futterhaus und novomind. Kristof Eggerstedt, Geschäftsführer von Das Futterhaus, berichtet: „Wir schätzen das zuverlässige und flexible Teamwork mit novomind sehr. Darüber hinaus wissen wir, dass uns das Shopsystem novomind iShop noch viele Möglichkeiten zum Ausbau unserer Online-Filiale bietet.“ Stan Carstensen, COO der novomind AG, ergänzt: „Wir freuen uns sehr, die deutschlandweite digitale Filiale von Das Futterhaus zu öffnen und das Unternehmen bei der Transformation zum Omnichannel-Händler in den kommenden Jahren eng zu begleiten.“

Kundenkartenprogramm in den Webshop integriert

Die App von Das Futterhaus ist bereits jetzt ein großer Erfolg: Von den rund 1,3 Millionen Kundenkarteninhabern nutzen heute schon mehr als 650.000 die Möglichkeit, schnell und digital von den Vorteilen des bestehenden Kundenkartenprogramms zu profitieren. Besondere Angebote finden sich darin ebenso wie exklusive Rabattaktionen und Services für Karteninhaber. Zusätzlich wurde eine Menge Wissen rund um Tiernahrung und -zubehör in das Shopsystem integriert. Als Online-Filiale bietet der neue Webshop den Kunden des Fachhändlers nun auch die bequemen digitalen Einkaufsmöglichkeiten von zu Hause oder von unterwegs. Die Vorteile des Kundenprogramms gelten dabei für Karteninhaber im Onlineshop genauso wie in den Filialen des Franchiseunternehmens.

Das Futterhaus mit dem gelben Hund als Markenzeichen gehört zu den bekanntesten Marken für Tiernahrung und Tierbedarf in Deutschland und Österreich. Seit über 35 Jahren bietet das Unternehmen mit Hauptsitz in Elmshorn über 440 Standorten fachkundige Beratung und eine große Sortimentsvielfalt an. 2024 erwirtschaftete das familiengeführte Franchiseunternehmen mit seinen Fachmärkten einen Umsatz von insgesamt 577 Millionen Euro. 

Die novomind AG entwickelt Softwarelösungen für Digital Commerce und Customer Service auf Basis einer Headless-Commerce-Architektur. Das Portfolio für Omnichannel Commerce und Customer Service umfasst die standardisierten und flexibel einsetzbaren Lösungen novomind iShop, novomind iPIM, novomind iMarket und novomind iAgent. Zur novomind AG gehören die Tochergesellschaften novomind MEA, novomind APAC, novomind Egypt, novomind messaging und piazza blu².

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