gesponsertE-Commerce-Trends im B2B So gelingt der Onlinehandel – mit gevis COMMERCE | FORESIGHT

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Der E-Commerce-Markt entwickelt sich auch im B2B rasant. Unternehmen, die wettbewerbsfähig bleiben wollen, müssen sich diesen Veränderungen stellen. Worauf es ankommt – und wie gevis COMMERCE | FORESIGHT dabei hilft –, lesen Sie hier.

B2B-E-Commerce-Umsätze wachsen kontinuierlich

Der wichtigste Trend ist ein positiver: Der digitale Vertrieb im B2B-Bereich verzeichnet ein deutliches Wachstum. Laut dem B2B-Marktmonitor 2024 des ECC Köln werden heute bereits 10,9 Prozent des Umsatzes im Großhandel über E-Commerce-Kanäle generiert – Tendenz steigend. Während der Online-Umsatz im Jahr 2015 bei rund 99 Milliarden Euro lag, erreichte er 2020 bereits 369 Milliarden Euro. Bis 2025 wird mit über mehr als einer halben Billion Euro gerechnet. Diese Entwicklung zeigt, dass der E-Commerce auch im Geschäftskundenumfeld nicht mehr wegzudenken ist.

Online-Marktplätze gewinnen weiter an Bedeutung – auch im B2B

Neben klassischen Webshops etablieren sich Marktplätze zunehmend als zentrale Verkaufsplattformen. Unternehmen profitieren von der hohen Reichweite, der vorhandenen Infrastruktur und der einfachen Skalierbarkeit. Besonders im B2B-Bereich steigt die Nachfrage nach spezialisierten Marktplätzen, die auf branchenspezifische Anforderungen eingehen.

B2C-Funktionen setzen neue Standards im B2B-Kaufverhalten

Geschäftskunden erwarten zunehmend dieselben Benutzererfahrungen wie in ihrem privaten Umfeld. Das bedeutet konkret: ständige Verfügbarkeit („Everywhere & Everytime“), exzellenter Kundenservice, gezielte Beratung, Self-Service-Optionen, unterstützter Verkauf (Assisted Selling), hochwertige Produktpräsentationen sowie intelligente Produktempfehlungen – und das alles am besten Mobile First. Unternehmen müssen ihre digitalen Plattformen entsprechend anpassen, um diesen gestiegenen Erwartungen gerecht zu werden.

Migration auf Cloud-Plattformen nimmt zu

Auch technologisch entwickelt sich der E-Commerce weiter: Immer mehr Unternehmen verlagern ihre Shopsysteme in die Cloud. Der Grund liegt in der hohen Flexibilität, die Cloud-Lösungen bieten – etwa bei der Skalierung von Infrastruktur oder bei schnellen Updates. Gleichzeitig profitieren Firmen von geringeren IT-Kosten sowie höherer Sicherheit und besserer Einhaltung von Compliance-Vorgaben. Die Cloud wird damit zum Fundament moderner E-Commerce-Architekturen.

Best-of-Breed-Systeme ersetzen monolithische Lösungen

Statt sich auf umfassende, aber unflexible All-in-One-Lösungen zu verlassen, setzen viele Unternehmen zunehmend auf Best-of-Breed-Ansätze. Dabei werden die besten Tools verschiedener Anbieter kombiniert, um maßgeschneiderte und zukunftssichere IT-Systeme zu gestalten. Besonders in innovationsgetriebenen Branchen, in denen Anpassungsfähigkeit entscheidend ist, stellt dieser Ansatz einen klaren Wettbewerbsvorteil dar – also auch im E-Commerce.

Komplexere Systemlandschaften erfordern nahtlose Integration

E-Commerce-Systeme müssen heute in eine Vielzahl an vorhandenen IT-Lösungen integriert werden – von ERP- und CRM-Systemen bis hin zu Logistik- und Payment-Tools. Die Herausforderung liegt in der Schaffung nahtloser Schnittstellen, die einen reibungslosen Datenaustausch ermöglichen. Nur so lässt sich ein durchgängig digitales und automatisiertes Kundenerlebnis gewährleisten.

Künstliche Intelligenz als integraler Bestandteil im E-Commerce

KI-Technologien durchdringen zunehmend auch den E-Commerce. Sie ermöglichen personalisierte Produktempfehlungen, automatisieren Routineaufgaben, verbessern Chatbot-Kommunikation und erlauben eine dynamische Preisgestaltung. Darüber hinaus helfen KI-gestützte Analysen bei der Vorhersage von Kaufverhalten und der frühzeitigen Erkennung potenzieller Kundenabwanderung (Customer Churn Prediction). Der gezielte Einsatz von KI verbessert nicht nur die Effizienz, sondern auch die Kundenzufriedenheit.

Moderne Technologien sind heute im E-Commerce unverzichtbar

Der E-Commerce – insbesondere im B2B-Bereich – befindet sich im Wandel. Wer in diesem Umfeld erfolgreich agieren will, muss technologische Trends frühzeitig erkennen und aktiv nutzen. Cloud-Infrastrukturen, KI, nutzerzentrierte Funktionen und flexible Systemarchitekturen sind nicht länger optional, sondern zentrale Erfolgsfaktoren für die digitale Zukunft.

 Genau hier setzt gevis COMMERCE | FORESIGHT an – eine moderne E-Commerce-Plattform aus der Cloud, die speziell für die Anforderungen von Großhändlern im digitalen Zeitalter entwickelt wurde. gevis COMMERCE | FORESIGHT ist eine Lösung, die sich perfekt in bestehende IT-Landschaften einfügt und Unternehmen die Freiheit gibt, genau die Tools zu nutzen, die für ihr Geschäft entscheidend sind.

 gevis COMMERCE | FORESIGHT basiert auf der SaaS-Plattform der shopware AG, einem der führenden Anbieter für innovative Lösungen im digitalen Handel. Auf dieser Grundlage setzt die Gesellschaft für Warenwirtschafts-Systeme mbH aus Münster mit ihren mehr als 30 Jahren Erfahrung in Sachen IT für den Großhandel Branchenfunktionen auf, die die spezifischen Anforderungen von Großhändlern adressieren.

 Diese Verbindung unserer branchenspezifischen Kenntnisse mit der technologischen Expertise der shopware AG macht gevis COMMERCE | FORESIGHT zu einer leistungsfähigen, flexiblen und skalierbaren Lösung, die gezielt auf die Anforderungen des B2B-Handels zugeschnitten ist.

 Auf diese Weise eröffnet gevis COMMERCE | FORESIGHT neue Möglichkeiten: Künstliche Intelligenz sorgt für eine einmalige Customer-Experience. Kundenservice und Beratung lassen sich nahtlos mit Self-Service und Assisted Selling kombinieren – jederzeit und überall. So ermöglicht gevis COMMERCE | FORESIGHT es Großhändlern, ihren E-Commerce nicht nur zu digitalisieren, sondern strategisch neu zu denken: vorausschauend, kundenzentriert und zukunftssicher.

 Wie genau das funktioniert und welche konkreten Schritte dazu notwendig sind, erfahren Sie in unserer neuen Webcast-Reihe. In kompakten Sessions zeigen wir, worauf es im modernen B2B-E-Commerce ankommt – praxisnah, verständlich und direkt umsetzbar.