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TV-Produktberatung per Sprachsteuerung bei MediaMarkt

Verantwortlicher Redakteur:in: Heiner Sieger 2 min Lesedauer

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Der MediaMarkt bietet ab sofort einen neuen Service über den Google Assistant an: So können Verbraucher mit dem TV-Produktberater mittels Sprachsteuerung den gewünschten Fernseher finden. Dabei hilft der digitale Berater mit gezielten Fragen, passende Geräte herauszufiltern. Im Anschluss kann man sich mittels Sprachbefehl mit dem MediaMarkt-Onlineshop verbinden lassen.

(Quelle: MediaMarkt)
(Quelle: MediaMarkt)

Der MediaMarkt bietet ab sofort einen neuen Service über den Google Assistant an: So können Verbraucher mit dem TV-Produktberater mittels Sprachsteuerung den gewünschten Fernseher finden. Dabei hilft der digitale Berater mit gezielten Fragen, passende Geräte herauszufiltern. Im Anschluss kann man sich mittels Sprachbefehl mit dem MediaMarkt-Onlineshop verbinden lassen.

Der Einsatz von Sprachassistenten ist in der Multichannel-Strategie von MediaMarkt ein wichtiger Baustein. Daher bietet der MediaMarkt als einer der ersten Elektronikhändler in Deutschland seit vergangenem Jahr erste Services über den Google Assistant an und baut diese kontinuierlich weiter aus. "Ok, Google, sprich mit MediaMarkt!" – wer das zu seinem Google Home-Speaker oder einem Gerät mit installierten Google Assistant sagt, der kann ab sofort seinen Fernseher mit Hilfe des TV-Produktberaters von MediaMarkt finden. Dieser greift auf das gesamte TV-Sortiment im MediaMarkt-Onlineshop zu.

Der digitale Assistent stellt diverse Fragen rund um den Wunsch-Fernseher: Wieviel Zoll beziehungsweise welche Auflösung soll das Gerät haben? Was darf es kosten? Auch Wünsche zur Ausstattung, wie Bluetooth-Funktion, die bevorzugte Empfangsart oder die Vorliebe für bestimmte Marken, klärt der Sprachassistent ab. Nach nur wenigen Minuten empfiehlt er dann einen Fernseher, der zu den individuellen Vorstellungen des Nutzers passt. Ebenfalls per Sprachsteuerung legt der virtuelle Berater das ausgewählte Gerät in den Warenkorb und löst mittels Sprachbefehl auch eine Bestellung aus. Das TV-Gerät kann dann in einem ausgewählten MediaMarkt abgeholt und bezahlt werden.

Digitaler Dialog auf allen Endgeräten

Der digitale Dialog funktioniert nicht nur auf Googles Smart Speaker Google Home, auf Google Home Mini oder dem Google Nest Hub. Auch auf jedem Smartphone oder mobilen Endgerät kann der TV-Produktberater von MediaMarkt über den Google Assistant aufgerufen werden. Hierzu muss lediglich die Google Assistant App installiert werden. Elektronik-Schnäppchen kaufen, an Gewinnspielen teilnehmen und den nächsten MediaMarkt finden

Der Sprachassistent bietet auch noch weitere praktische Funktionen: Schon seit letztem Jahr können sich Elektronikfans darüber beim "Schnäppchen des Tages" günstige Elektronikprodukte sichern und direkt per Sprachsteuerung zur Abholung in den gewünschten MediaMarkt bestellen. Ebenso können Nutzer an Gewinnspielen teilnehmen und sich tolle Preise sichern. Wer einen MediaMarkt vor Ort sucht, kann mit dem Sprachassistenten einfach den nächsten Markt finden – das alles mit den Worten: "Ok, Google, sprich mit MediaMarkt!" (sg)

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